Cómo solucionar problemas de su HP Chromebook 14 que no se está cargando [Guía de solución de problemas]

La mayoría de las veces, solo podemos saber que nuestra computadora portátil no se carga cuando la batería cae por debajo del 10% porque es cuando comienza a advertirle que la batería está baja. Pero cuando conecta el cargador a él, no se carga y es entonces cuando comienza a buscar una solución. Ese es el caso de algunos de nuestros lectores que poseen el Chromebook HP 14. Nos contactaron porque sus computadoras portátiles ya no responden a sus respectivos cargadores.

Entonces, en esta publicación, lo guiaré sobre cómo solucionar problemas de su Chromebook que no se carga pero que en realidad tenemos dos situaciones aquí; intentaremos solucionar el problema de su computadora portátil que no se carga pero que aún tiene batería y que ya se ha apagado ya que la batería ya se ha agotado. Entonces, si usted es uno de los propietarios de esta computadora portátil y actualmente está preocupado por una preocupación similar, continúe leyendo esta publicación, ya que podríamos ayudarlo.

Pero antes de pasar a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución para un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas de HP Chromebook 14 porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con esta computadora portátil. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos. Estaremos más que dispuestos a ayudarlo con su problema.

HP Chromebook 14 no se cargará y no tendrá suficiente energía

En esta sección, solucionaremos el problema de su Chromebook que ya se apagó después de agotar toda su batería y no cargarse por alguna razón. El escenario más común es que dejó su Chromebook HP con poca batería durante la noche y cuando se despierta por la mañana, no se encenderá cuando abra la tapa y no se cargará cuando lo conecte al cargador. Para este problema, esto es lo que debe hacer:

Paso 1: asegúrese de que el cargador esté enchufado a una toma de corriente que funcione

Lo primero que debe verificar es el cargador, especialmente si es la primera vez que ocurre este problema. Hay momentos en los que creemos que el adaptador de CA está enchufado a una toma de corriente cuando no lo está. Luego también hay casos en los que está conectado a una toma de corriente que no funciona. A menos que tenga un probador para verificar si el tomacorriente realmente proporciona electricidad, es mejor que conecte el adaptador al tomacorriente que funcione. Por ejemplo, puede usar el tomacorriente donde está enchufado su televisor solo para asegurarse.

Además, el adaptador de CA está compuesto por dos cables en realidad. El primer cable es el que conecta a la toma de corriente, que también debe enchufarse correctamente al adaptador. El segundo cable es el que tiene el adaptador en un extremo y el otro extremo debe estar conectado a su computadora portátil. Todos estos deben estar enchufados correctamente.

Paso 2: averigüe si el LED indicador de la batería se ilumina cuando conecta el cargador

Por lo general, el LED indicador de la batería debe estar encendido cuando el cargador está conectado a él. Cuando se carga, más a menudo, verá una luz ámbar. Sin embargo, si ve una luz verde, espere a que se vuelva ámbar y deje que la computadora cargue la batería antes de intentar encenderla.

Si el indicador no se enciende, todavía déjelo cargando durante diez minutos, ya que hay momentos en que la batería no responde de inmediato, especialmente cuando está totalmente agotada. Pero también tenga en cuenta si la parte inferior de la computadora portátil se está calentando porque si lo hace, desconéctela del cargador de inmediato para evitar complicaciones adicionales.

Paso 3: realice el reinicio del controlador incorporado (EC)

Existe la posibilidad de que su Chromebook se congele, por eso no responde cuando el cargador está conectado. Al hacer el reinicio de la CE, en realidad estás tratando de descongelarlo, pero lo haces mientras la computadora portátil está conectada a su cargador.

Para hacer esto, mantenga presionados los botones de actualización y encendido durante 3 segundos. Si la computadora portátil se inicia, el problema está resuelto, de lo contrario, es hora de llevarlo a una tienda y dejar que el técnico se encargue del problema por usted.

Solo hay mucho que podamos hacer con respecto a la computadora portátil que no se enciende y no se carga, así que deje que el profesional la repare.

HP Chromebook 14 no se carga pero aún tiene energía

Ahora, intentaremos solucionar el problema de su HP Chromebook 14 que no se carga pero que aún le queda algo de batería y funciona correctamente. También me encontré con este tipo de problema y pude solucionarlo haciendo algunas cosas que quizás no creas que funcionan. Pero antes de eso, asegúrese de seguir las instrucciones en el primer paso anterior para asegurarse de haber conectado el cargador a una toma de corriente que funcione y que todos los cables estén instalados correctamente. Después de lo cual, sigue estos pasos ya que me funcionaron varias veces:

  1. Apague su HP Chromebook 14 y luego cierre la tapa.
  2. Desenchufe el cargador de la toma de corriente y desconecte su computadora portátil.
  3. Conecte su Chromebook a su cargador nuevamente y luego enchufe el adaptador de CA a una toma de corriente que funcione.
  4. Mantenga la tapa cerrada.
  5. Es posible que la luz indicadora de la batería no se vuelva ámbar, lo que significa que su Chromebook se está cargando.
  6. Déjelo cargando durante una hora sin abrir la tapa y todo debería funcionar después de eso.

Sin embargo, si su computadora portátil aún no se carga después de esto, entonces es hora de solucionar el problema.

Paso 1: realiza el reinicio de EC en tu Chromebook

Mantenga presionados los botones de actualización y encendido durante 3 segundos y luego su computadora portátil se iniciará (por supuesto, esto solo es aplicable si todavía queda suficiente batería para encenderla) normalmente. Después de lo cual, intente cargarlo nuevamente y, si aún no se está cargando, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: Verifique que el adaptador de CA esté realmente cargando la batería

El proceso de carga en Chromebook es bastante sencillo y Chrome solo juega un pequeño papel cuando se trata de cargar, pero puede decirle si el adaptador de CA realmente empuja la corriente a la batería de su computadora portátil. Aquí se explica cómo ...

  1. Conecte el adaptador a la toma de corriente y conecte el otro extremo a su computadora portátil.
  2. Encienda la computadora portátil si todavía está apagada.
  3. Presione las teclas ctrl + alt + t para abrir crosh.
  4. Escriba battery_test 1 en crosh, y luego presione enter.
  5. Verifique el resultado para confirmar que la batería se está cargando.

Debería decir "La batería se está cargando" cuando realmente lo hace. Si lo muestra, entonces el adaptador de corriente no está cargando la batería de su computadora portátil. Desenchufe el adaptador de la toma de corriente e inspeccione físicamente en busca de roturas. Si todo se ve bien, pruebe con un cargador diferente solo si hay uno disponible, si no hay ninguno, es hora de llevarlo a la tienda y dejar que el técnico lo revise por usted, pero también le sugiero que haga el siguiente paso solo para ser exhaustivo en nuestro solución de problemas.

Paso 3: verifique la velocidad de descarga de la batería

En realidad, estamos verificando el estado de la batería aquí y la prueba que debemos someternos puede tener los siguientes resultados:

  • Si el porcentaje de salud de la batería es superior al 50%, la batería está dentro de los límites de desgaste esperados.
  • Si el porcentaje de salud de la batería es igual o inferior al 50% y la batería tiene menos de un año, la batería está fuera de los límites de desgaste esperados y es posible que deba reemplazarse.
  • Si los resultados de la prueba muestran que la batería es desconocida, es posible que deba reemplazarla.

Ahora, así es como verifica el estado de la batería en su HP Chromebook 14 ...

  1. Desconecta el cable de carga del Chromebook.
  2. Encienda el Chromebook e inicie sesión en su cuenta.
  3. Cierre todas las aplicaciones o pestañas abiertas y reduzca el brillo de la pantalla al nivel más bajo.
  4. Abra el navegador Chrome y escriba chrome: // extensiones / en el cuadro multifunción (barra de direcciones del navegador), y luego presione Intro.
  5. Elimine las marcas de verificación junto a Habilitado para deshabilitar todas las extensiones.
  6. Presione las teclas ctrl + alt + t para abrir crosh.
  7. Escriba battery_test 1 en crosh y luego presione Intro.
  8. Una pantalla muestra el estado actual de la batería y la velocidad de descarga.

Dependiendo del resultado, es posible que deba reemplazar la batería, ya que podría ser la razón por la que ya no se carga.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo a solucionar el problema de no cargar su HP Chromebook 14. ¡Buena suerte!

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