¿Cómo solucionar problemas de Samsung Chromebook Pro que no se está cargando?

El proceso de carga en Chromebooks o cualquier computadora portátil es bastante sencillo; conecte el adaptador de CA a una toma de corriente que funcione y conecte su computadora al otro extremo. Tan simple como es, algunos de los propietarios del Samsung Chromebook Pro tienen algunos problemas porque, según algunos de nuestros lectores, sus Chromebooks no reconocen el cargador.

Analizaremos este asunto en esta publicación e intentaremos abordar todas las posibilidades y descartarlas una por una hasta que podamos descubrir cuál es realmente el problema. De esa manera, podemos formular una solución que podría solucionar el problema definitivamente y hacer que su Chromebook vuelva a la vida. Si usted es uno de los propietarios de esta computadora y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudar.

Ahora, antes de continuar, hay dos situaciones que debemos considerar. Primero, el hecho de que su Chromebook ya ha agotado la batería por completo y no se enciende, mientras que el segundo es que el portátil todavía tiene suficiente batería para encenderlo y que se enciende muy bien.

Solución de problemas de Samsung Chromebook Pro que no se carga ni enciende

Lo que pasa con los problemas de carga es que podremos notarlos cuando nuestro dispositivo se quede sin batería. Eso nos da un tiempo limitado para solucionar problemas, ya que solo hay mucho que podemos hacer con respecto a una computadora portátil que no se carga ni enciende. No se preocupe, aunque su Chromebook ya haya agotado la batería por completo, todavía hay cosas que podemos hacer para intentar que se cargue ...

Asegúrese de que el adaptador de CA esté enchufado a una toma de corriente que funcione

Si esta es la primera vez que se produce el problema, es posible que el problema no sea ni con su Chromebook ni con su cargador. Lo primero que debe analizar es si la toma de corriente en la que enchufó el cargador funciona. Si tiene un probador, puede verificar si hay corriente eléctrica fluyendo o simplemente puede enchufar un aparato y ver si se enciende o no. Después de descartar esta posibilidad, pase a la siguiente.

Verifique que el adaptador de CA funciona correctamente

A menos que tenga un multímetro u otro Chromebook Pro, en realidad es difícil determinar si el cargador funciona. Por supuesto, el indicador LED se iluminará cuando esté enchufado a una toma de corriente que funcione, pero no hay forma de comprobar si la corriente realmente fluye a través de su cable. Pero intente verificar el extremo del cable para ver si hay restos, pelusas o cualquier forma de corrosión que pueda evitar el contacto adecuado entre los conectores.

Conecte el cargador y verifique el LED de encendido

Entiendo que estamos solucionando un problema de un Chromebook que no se carga, pero trate de observar cómo se comporta su computadora portátil cuando está enchufado. Por lo general, su Samsung Chromebook Pro mostrará una luz roja cuando se esté cargando. Se volverá verde cuando la batería esté completamente cargada. Quiero que verifique si el indicador LED se ilumina cuando su computadora portátil está conectada a su cargador. Si no se enciende, permita que su computadora portátil se cargue durante al menos diez minutos.

Mientras está enchufado, cierre la tapa para que entre en modo de suspensión y, si se está cargando, acelerará un poco el proceso. Hay momentos en que la batería está totalmente descargada y el Chromebook tardará unos minutos en mostrar esos signos de carga.

Abra la tapa para ver si el Chromebook se enciende

Después de diez minutos de carga, intente encender su computadora portátil abriendo su tapa. Si la batería está por encima del 5%, se encenderá en el momento en que se abra la tapa. Si no responde, intente mantener presionados los botones Actualizar y Encendido, restablecerá el Chromebook y podría devolverlo a la vida. Si aún no responde después de esto, le sugiero que lo traiga a la tecnología.

Siendo yo mismo un técnico, ya me he encontrado con este problema varias veces y lo que hice fue abrir el Chromebook y desconectar la batería durante unos segundos y luego volver a conectarlo. Después de lo cual, la computadora portátil se iniciará normalmente. Esto podría ser lo único que la tecnología le hará a su computadora portátil, por lo que debería ser fácil. Sin embargo, no le sugiero que lo haga por su cuenta, especialmente si todavía está en garantía.

Solución de problemas de Samsung Chromebook Pro que no se carga pero se enciende

En el caso de que haya notado que su Samsung Chromebook Pro no se carga cuando ya queda poco, entonces podemos verificar un par de cosas para verificar de qué se trata realmente el problema. Pero antes de comenzar con nuestros pasos de solución de problemas, quiero que intentes hacer esto ya que ya me funcionó varias veces:

  1. Apague su Samsung Chromebook Pro y luego cierre la tapa.
  2. Desenchufe el cargador de la toma de corriente y desconecte su computadora portátil.
  3. Conecte su Chromebook a su cargador nuevamente y luego enchufe el adaptador de CA a una toma de corriente que funcione.
  4. Mantenga la tapa cerrada.
  5. Es posible que la luz indicadora de la batería no se vuelva ámbar, lo que significa que su Chromebook se está cargando.
  6. Déjelo cargando durante una hora sin abrir la tapa y todo debería funcionar después de eso.

Si la batería no se ha cargado, debe hacer estas cosas ...

Intenta restablecer el software de tu Chromebook

Independientemente de si su computadora portátil está encendida o no, presione y mantenga presionadas las teclas Actualizar y Encendido y se reiniciará el dispositivo. Esto suele ser eficaz para tratar problemas menores relacionados con el firmware y el hardware. En el momento en que se encienda su Chromebook, intente cargarlo nuevamente para ver si se carga esta vez. Si todavía no responde a su cargador, pase al siguiente método.

Compruebe si el adaptador de CA se está cargando realmente

Chrome le dirá si el cargador realmente está descargando la batería de su computadora portátil y este es uno de los beneficios si su computadora portátil todavía está funcionando.

  1. Conecte el adaptador a la toma de corriente y conecte el otro extremo a su computadora portátil.
  2. Encienda la computadora portátil si todavía está apagada.
  3. Presione las teclas ctrl + alt + t para abrir crosh.
  4. Escriba battery_test 1 en crosh, y luego presione enter.
  5. Verifique el resultado para confirmar que la batería se está cargando.

Debería mostrar "La batería se está cargando o llena" si funciona correctamente. Si no lo muestra, el adaptador de CA no se está cargando. Es posible que esté dañado o algo así y es posible que deba comprar uno nuevo.

Compruebe la velocidad de descarga de la batería.

En realidad, estamos verificando el estado de la batería aquí y la prueba que debemos someternos puede tener los siguientes resultados:

  • Si el porcentaje de salud de la batería es superior al 50%, la batería está dentro de los límites de desgaste esperados.
  • Si el porcentaje de salud de la batería es igual o inferior al 50% y la batería tiene menos de un año, la batería está fuera de los límites de desgaste esperados y es posible que deba reemplazarse.
  • Si los resultados de la prueba muestran que la batería es desconocida, es posible que deba reemplazarla.

Ahora, así es como verifica el estado de la batería en su HP Chromebook 14 ...

  1. Desconecta el cable de carga del Chromebook.
  2. Encienda el Chromebook e inicie sesión en su cuenta.
  3. Cierre todas las aplicaciones o pestañas abiertas y reduzca el brillo de la pantalla al nivel más bajo.
  4. Abra el navegador Chrome y escriba chrome: // extensiones / en el cuadro multifunción (barra de direcciones del navegador), y luego presione Intro.
  5. Elimine las marcas de verificación junto a Habilitado para deshabilitar todas las extensiones.
  6. Presione las teclas ctrl + alt + t para abrir crosh.
  7. Escriba battery_test 1 en crosh y luego presione Intro.
  8. Una pantalla muestra el estado actual de la batería y la velocidad de descarga.

Dependiendo del resultado, es posible que deba reemplazar la batería, ya que podría ser la razón por la que ya no se carga.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra.

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