Cómo solucionar problemas de Nexus 5 o 5X que no se encienden antes de enviarlo a reparar

Hubo muchos informes de propietarios de Nexus 5 que decían que el teléfono no se enciende. Otros informaron que el problema ocurrió después de que se apagó automáticamente, mientras que algunos dijeron que su dispositivo parecía haberse calentado y luego se niega a volver a encenderse. Un teléfono inteligente que no tiene energía es tan bueno como un pisapapeles, un pisapapeles caro.

En esta publicación, lo guiaré a través de la solución adecuada de problemas de su Google Nexus 5 que no se enciende. El propósito de la solución de problemas es saber cuál es el problema y encontrar soluciones para él. Por supuesto, no hay garantía de que se resuelva, especialmente si se trata de un problema de hardware. Sin embargo, solo sabiendo que es una falla en el hardware lo que está causando, es suficiente reparar el teléfono describiéndolo al técnico.

Si tiene problemas con su Nexus 5 diferente de lo que cité aquí, no dude en enviarnos sus preguntas a través de este formulario y contarnos todos los detalles del problema, así como información sobre su teléfono y la versión de Android que se está ejecutando. Cuanta más información proporcione, más precisas serán nuestras soluciones y guías de solución de problemas. Ahora, volvamos a nuestra solución de problemas ...

Secciones

• Paso 1: conecta Nexus 5 para ver si se carga
• Paso 2: Solucione problemas de carga (opcional)
• Paso 3: inicia el teléfono en modo de recuperación
• Paso 4: envíe el teléfono a reparar

Paso 1: conecta Nexus 5 para ver si se carga

Existe la posibilidad de que la batería se agote. Conectar el dispositivo para cargar responderá algunas preguntas críticas para saber cuál es realmente el problema.

Una vez enchufado, intente ver si el indicador de carga aparece en la pantalla. Si lo hace, entonces se confirma nuestra sospecha de que es solo un problema de batería agotada. Deje que el teléfono se cargue durante al menos una hora y luego intente volver a encenderlo. Un teléfono que se carga, se enciende.

Sin embargo, si su Nexus 5 no se cargó o no mostró signos de que se estaba cargando, entonces primero debe solucionarlo. No puede solucionar problemas relacionados con la energía si no sabe exactamente si el teléfono se carga o no. Como dije antes, la batería podría estar agotada, por eso el teléfono no se enciende.

Paso 2: Solucione problemas de carga (opcional)

Debe saber si el problema está relacionado con la unidad de carga o el adaptador de corriente, el cable USB o su teléfono. Ya intentó cargar el teléfono usando su cargador original en vano, ahora es el momento de conectar el dispositivo a su computadora.

Como su dispositivo no se enciende, la máquina no puede detectarlo. Sin embargo, la corriente que genera su computadora debe ser suficiente para cargarla lentamente. Si se carga con éxito, debe comprar un nuevo cargador; de lo contrario, busque un nuevo cable USB y pruébelo.

Si el teléfono aún se niega a cargarse incluso con un cargador y un cable USB diferentes, aún existe la posibilidad de que sea solo un problema de firmware. Cuando el teléfono está enchufado, la corriente eléctrica no va directamente a la batería; pasará por una placa lógica y una serie de chips. En resumen, el firmware todavía juega un papel importante en este proceso, por lo que si está defectuoso, puede afectar la capacidad del teléfono para cargarse correctamente y eso nos lleva al tercer paso de solución de problemas ...

Paso 3: inicia el teléfono en modo de recuperación

Incluso si el firmware tiene problemas, es posible que pueda arrancar en modo de recuperación donde puede restaurar su teléfono en la configuración de fábrica y eliminar las inconsistencias que podrían estar causando el problema. Así es como lo haces ...

1. Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encender juntas durante 10 segundos o hasta que se encienda el teléfono.
2. Si la pantalla se ilumina y muestra algo de texto, es casi seguro que el problema fue con el firmware.
3. Presione el botón para bajar el volumen dos veces para resaltar la opción Modo de recuperación.
4. Para seleccionarlo, presione la tecla Encendido.
5. Mantenga presionado el botón de Encendido y presione la tecla Subir volumen para mostrar el menú de recuperación del sistema Android.

Puede ir tan lejos como hacer el reinicio maestro en su teléfono, pero el objetivo de esta solución de problemas es averiguar si el teléfono aún es capaz de encenderse, por lo que puede guardar ese procedimiento para más adelante, especialmente si tiene datos importantes en su dispositivo .

Sin embargo, si su Nexus 5 no pudo arrancar en modo de recuperación, continúe con el siguiente paso.

Paso final: envíe el teléfono a reparar

No hay mucho que pueda hacer por un teléfono que no se enciende. Ha intentado todos los posibles procedimientos de solución de problemas solo para volver a la vida en vano. Por lo tanto, es hora de que busque ayuda profesional, ya que es casi seguro que se trata de un problema de hardware.

El teléfono no enciende la solución de problemas

Conectate con nosotros

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en enviarnos sus preguntas a través de este formulario. Admitimos todos los dispositivos Android disponibles y somos serios en lo que hacemos. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos ni un centavo. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos cada mensaje que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corra la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.