Cómo solucionar problemas de Galaxy J3 que está perdiendo rápidamente la carga de la batería

¡Hola a todos! Bienvenido a nuestra última publicación de solución de problemas # GalaxyJ3. Si hay un problema que no desaparecerá con los teléfonos inteligentes de hoy, es el que estamos discutiendo en esta publicación hoy: el agotamiento rápido de la batería. En muchos casos que hemos examinado, el problema del consumo de batería tiene una mayor probabilidad de ocurrir una vez que el dispositivo ha alcanzado un año. Esto generalmente se debe a la descomposición natural que ocurre dentro de la batería. En algunos casos, los factores externos, como las malas aplicaciones, la mala codificación de la aplicación o del sistema operativo pueden estar detrás del problema. A continuación se incluye una breve lista de pasos de solución de problemas que consideramos aplicables a los casos mencionados en esta publicación. Asegúrese de investigar más sobre cómo eliminar o minimizar el problema de descarga de batería en su dispositivo si ya ha probado todo lo que incluimos aquí.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #Android, puede contactarnos utilizando el enlace que se encuentra al final de esta página.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación se presentan temas específicos que traemos hoy para usted:

Problema 1: Galaxy J3 agota la batería rápidamente, no se recargará cuando la batería esté por debajo del 5%

Hola. Soy dueño del Samsung J3 y he estado decepcionado por su rendimiento durante los últimos 6 meses. Una vez fue un teléfono perfecto, con una batería fácil y duradera y operaciones rápidas. Ahora tarda 10 segundos en cargar CUALQUIER COSA incluso con el 100% de la batería, y una vez que la batería cae por debajo del 5%, sé prepararme para al menos medio día sin mi teléfono. Este es el peor problema con un teléfono que he visto. SIMPLEMENTE NO SE CARGARÁ POR DEBAJO DE ABAJO DEL 5%. Nada de lo que haga, además de combinaciones completamente arbitrarias de cable / enchufe de pared, traerá este teléfono de la muerte. He estado esperando en el trabajo durante una hora y todavía no se ha levantado del símbolo "rayo (por favor, cargue su teléfono". Ni siquiera está al 1% de carga. Eso es ridículo. Por favor, avíseme qué estoy haciendo mal Estoy usando el cargador de pared de Samsung y el cable que viene con el teléfono. El cable a veces se carga desde mi automóvil, así que sé que la tecnología está funcionando, es el teléfono o la batería del teléfono lo que tiene un gran problema. Avísame. Gracias . - Guillermo

Solución: Hola William. Los teléfonos inteligentes pueden volverse problemáticos por muchas razones diferentes, por lo que, a menos que se realice un diagnóstico exhaustivo (tanto de software como de hardware), existe una pequeña posibilidad de encontrar la razón real de su propio problema. Aunque su problema parece común, la causa exacta puede ser específica del dispositivo, lo que significa que puede haber un factor único en su J3 que hace que los síntomas muestren directa o indirectamente.

Por ejemplo, la verdadera razón por la cual la carga parece ser errática puede deberse a una falla en el lado del hardware, particularmente en el puerto de carga. En algunos casos similares, una mala aplicación de terceros puede ser la culpable. Sin embargo, las soluciones para un problema como este no varían mucho, por lo que la forma de proceder es probando los pasos relevantes de solución de problemas de software. Si no funcionan, debe reemplazar la batería o enviar el teléfono a reparar. A continuación se presentan las posibles soluciones que debe probar.

Actualizar la caché del sistema

Algunos problemas relacionados con el arranque se solucionan limpiando la partición de la memoria caché, donde se encuentra la memoria caché del sistema. Las actualizaciones y las instalaciones de aplicaciones a veces pueden estropear la memoria caché del sistema, lo que a su vez genera todo tipo de problemas. Para ver si un caché del sistema incorrecto está causando el problema, asegúrese de limpiar primero la partición del caché. Así es cómo:

  1. Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché .
  6. Presione la tecla Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'sí' y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
  8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Observe el teléfono en modo seguro

Algunas aplicaciones también pueden causar problemas. Tenga en cuenta que no todas las aplicaciones se crean con la misma habilidad y recursos. Algunos pueden terminar con éxito en términos de recompensas financieras para el desarrollador, mientras que otros no. Otros pueden funcionar según lo previsto, pero después de un tiempo, debido a la falta de tiempo o recursos, es posible que ya no se optimicen con una nueva actualización de Android. Como suele ser el caso de las aplicaciones obsoletas, terminan causando problemas para el sistema operativo. Para ver si los problemas de su teléfono son causados ​​por una aplicación de terceros, inicie el teléfono en modo seguro. Así es cómo:

  1. Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
  2. Presiona y mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
  3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Recuerde, el modo seguro no es una solución en sí mismo. Es su manera de saber si nuestra sospecha de que una aplicación de terceros tiene la culpa es cierta. El modo seguro bloquea las aplicaciones y servicios de terceros, por lo que si su teléfono se carga normalmente o funciona como se esperaba, el problema debe ser causado por una aplicación incorrecta.

Para identificar la aplicación problemática, debe desinstalar las aplicaciones hasta que el problema desaparezca. El ciclo debe ser: desinstalar, observar, desinstalar, observar.

Recalibrar el sistema operativo

Dado que su problema parece involucrar la batería, también es una buena idea calibrar Android para que detecte el nivel real de la batería correctamente. Después de un tiempo, el sistema operativo (Android) puede confundirse al rastrear el consumo o la carga de la batería, por lo que es bueno si puede ayudar a asegurarse de que lo haga. Es simple y se puede hacer fácilmente. Así es cómo:

  1. Drene la batería por completo . Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de batería indique 0%.
  2. Cargue el teléfono hasta que llegue al 100% . Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su iPhone y deje que se cargue por completo. No desconecte su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
  3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo .
  4. Realice un reinicio en caliente manteniendo presionados los botones de Encendido e Inicio simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  5. Usa tu J3 hasta que se quede sin energía nuevamente.
  6. Repita los pasos 1-5.

Limpie el teléfono mediante restablecimiento de fábrica

El restablecimiento de fábrica debería ser el último paso de solución de problemas de software para este caso. Este procedimiento hará que todas las configuraciones de software vuelvan a sus valores predeterminados, por lo que es una buena manera de deshacerse de fallas y errores que se hayan desarrollado con el tiempo. El software de estado de fábrica generalmente está libre de errores que pueden causar un mal funcionamiento de la batería. Asegúrese de comprobar cómo funciona la carga inmediatamente después de restablecer de fábrica el dispositivo.

Si el teléfono funciona bien después de un restablecimiento de fábrica pero no cuando restaura sus aplicaciones, una de sus aplicaciones debe ser problemática.

Estos son los pasos sobre cómo restablecer de fábrica su J3:

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toca Configuración.
  3. Toca Nube y cuentas.
  4. Toque Copia de seguridad y restaurar.
  5. Si lo deseas, presiona Respaldar mis datos para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
  6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
  7. Toque la tecla Atrás dos veces para volver al menú Configuración, luego toque Gestión general.
  8. Toca Restablecer.
  9. Toca Restablecer datos de fábrica.
  10. Toca Restablecer dispositivo.
  11. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese su PIN o contraseña.
  12. Toca Continuar.
  13. Toca Eliminar todo.

Reemplace la bateria

Lo bueno de J3 es el hecho de que cuenta con una batería extraíble. Por lo tanto, para este caso, es una buena idea reemplazar la batería si todos los pasos proporcionados anteriormente no funcionan en absoluto. Si conoce a alguien que tiene un J3 con una batería que funciona, intente usar su batería y vea cómo funciona en su teléfono. De lo contrario, solo proceda comprando una batería nueva.

Envía el teléfono

Si nada funciona, no estás de suerte. Debe haber un mal funcionamiento del hardware que cause los síntomas que está experimentando en este momento. Póngase en contacto con Samsung y deje que solucionen el problema. De lo contrario, hágalo revisar por un buen centro de reparación de terceros.

Problema 2: Galaxy J3 solo se carga hasta el 91%, se apaga solo

Hola. Cuando conecto mi teléfono para cargar, se cargará hasta cierto punto y luego debe apagarse porque veré que se inicia por sí solo. Luego, después de un tiempo, iré a usarlo y no estará encendido. No puedo volver a encenderlo a menos que lo quite del cargador, tire de la batería, la reemplace y luego la encienda. Solo cobra si aparece al 91%. ¿Alguna idea de lo que podría estar causando esto? Es realmente raro A veces se cerrará y reiniciará varias veces por sí solo. Creo que cuando llega al 91% se apaga y no vuelve por sí solo. Cargará hasta un 80 por ciento antes de apagarse y luego, estoy pensando. Estoy al 90% en este momento y todavía está encendido. De todos modos, creo que es un problema extraño. Gracias por cualquier ayuda que pueda brindarnos. - Peter

Solución: Hola Peter. El mismo conjunto de soluciones puede funcionar en su caso. Claro, las circunstancias pueden ser diferentes de las anteriores de William, pero cualquiera de nuestras sugerencias para él también debe funcionar en las suyas. Simplemente omita el paso de solución de problemas que ha realizado si ya lo realizó antes de contactarnos.

Además, asegúrese de instalar las actualizaciones de aplicaciones o Android una vez que estén disponibles. Recuerde, las actualizaciones no solo traen cambios cosméticos sino que también corrigen errores conocidos. Aunque los desarrolladores desearían minimizar el consumo de batería al diseñar sus aplicaciones, algunos también pueden lanzar parches para corregir códigos ineficientes. Asegúrese de no omitir ninguna actualización si es posible.

Para agregar, también puede intentar ver si puede recordar algo que haya hecho de manera diferente. Por ejemplo, si el problema coincidió después de instalar una nueva aplicación de terceros, puede ahorrarle algo de tiempo si pasa directamente a desinstalar esa aplicación y observar el teléfono.


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