Cómo solucionar problemas de agotamiento de batería y sobrecalentamiento en Google Pixel 3

Los problemas de sobrecalentamiento y agotamiento de la batería generalmente indican que hay un problema de hardware en un dispositivo. Si experimenta estos problemas en su Galaxy Pixel 3, consulte las soluciones que puede hacer a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: Google Pixel 3 pierde batería rápidamente (problema de descarga de batería) y sobrecalentamiento

Tengo un Google Pixel 3 y desde hace un tiempo, se ha apagado en cualquier lugar de aproximadamente el 15 a alrededor del 65%. Pierde su carga mucho más rápido de lo que solía hacerlo, por lo general dura una o dos horas antes de que se apague o lo conecte. Incluso dejándolo solo y sin usarlo, se pierde aproximadamente el 10% más o menos en 10 minutos. También tiene una tendencia a calentarse mucho, muy rápido. No estoy seguro de cómo solucionar estos problemas, o si hay alguna forma de solucionarlos.

Solución : perder el 10% de la batería en 10 minutos no es normal, por lo que debe estar sucediendo algo con su dispositivo. El sobrecalentamiento es otro factor que debe considerarse, ya que tenerlo junto con un problema de descarga rápida de la batería no es una buena señal. Dado que no hay una forma directa de saber qué puede estar causando el problema, debe realizar pacientemente una serie de pasos de solución de problemas para identificar el motivo real. En muchos casos similares en el pasado, tener los síntomas que mencionó generalmente significa un problema de hardware. Para saberlo, siga nuestros pasos de solución de problemas a continuación.

Reinicio forzado

Muchos problemas de Google Pixel 3 se solucionan con un simple paso de solución de problemas: reiniciar. Asegúrese de actualizar el sistema primero y vea qué sucede después de eso. En su caso, desea simular los efectos de sacar la batería. A veces, los errores temporales pueden hacer que un sistema se vuelva inestable. Algunos de estos errores pueden desaparecer cuando se actualiza un sistema, por lo que uno de los pasos para solucionar problemas sería forzar el reinicio del dispositivo presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido durante unos 10 a 20 segundos. Una vez que el teléfono se reinicie, utilícelo de manera normal y verifique el problema.

Instalar actualizaciones de aplicaciones y Android

Cuando se trata de cualquier problema de Android, una de las cosas básicas que debe hacer es asegurarse de instalar actualizaciones para las aplicaciones y el sistema operativo. Instalar actualizaciones del sistema

Algunos errores son causados por una codificación deficiente. Una de las ventajas de usar un dispositivo Google Pixel es el hecho de que puede ser uno de los primeros en experimentar las funciones más nuevas que Android tiene para ofrecer. Sin embargo, esa también puede ser la razón por la cual su dispositivo puede ser una fuente de frustración. No hay un sistema operativo perfecto, por lo que las primeras versiones suelen tener errores. Si su Pixel 3 XL comenzó a reiniciarse por sí solo después de una actualización, puede deberse a un código ineficiente. A medida que Google elimina errores, se lanzan actualizaciones para implementarlos. Asegúrese de instalar las últimas actualizaciones disponibles del sistema a medida que se presenten.

De forma predeterminada, los dispositivos Pixel 3 están configurados para instalar automáticamente las actualizaciones del sistema. Sin embargo, también puede verificarlo usted mismo manualmente para ver si hay una versión de Android más reciente para su dispositivo en este momento. Así es cómo:

Conecte su Pixel 3 a wifi.
Abra la aplicación de configuración.
Cerca de la parte inferior, toca Sistema.
Toque Avanzado.
Toque Actualización del sistema. Si no ve 'Avanzado', toque Acerca del teléfono.
Verás tu estado de actualización. Siga los pasos en la pantalla.

Calibrar la batería

A veces, Android puede perder la noción de los niveles reales de batería. Para recalibrar el sistema operativo para que obtenga lecturas precisas del nivel de batería, haga lo siguiente:

Drene la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de batería indique 0%.
Cargue el teléfono hasta que llegue al 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desconecte su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo.
Reinicia el dispositivo.
Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
Repita los pasos 1-5.

Realizar un reinicio maestro

Si el problema persiste después de hacer las tres sugerencias anteriores, la solución más probable que ayudará es revertir la configuración del software a sus valores predeterminados. Nuevamente, esto supone que su Pixel 3 XL nunca se dañó físicamente antes de experimentar el problema. Si lo dejó caer o lo expuso al agua, el restablecimiento de fábrica puede ser inútil ya que no solucionará ningún defecto físico.

Para restablecer de fábrica su Google Pixel 3 XL:

Crea una copia de seguridad de tus datos personales.
Apaga tu Google Pixel 3 XL.
Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen hasta que aparezca el modo del gestor de arranque (imagen de un Android con Inicio arriba), luego suéltelo.
Seleccione el modo de recuperación. Puede usar los botones de Volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón de Encendido para seleccionar. El dispositivo mostrará la pantalla de inicio de Google momentáneamente y luego se reiniciará en modo de recuperación.
Si se le presenta una imagen de un Android roto con "Sin comando" impreso en la pantalla, mantenga presionado el botón de Encendido. Presione el botón para subir el volumen una vez. Luego suelta el botón de encendido.
Desde la pantalla de recuperación de Android, seleccione Borrar datos / restablecimiento de fábrica.
Seleccione Sí Espere varios minutos para que se complete el proceso de restablecimiento de datos de fábrica.
Seleccione Reiniciar sistema ahora. Espere varios minutos para que se reinicien los datos de fábrica y se reinicien los procesos.
Configura el teléfono nuevamente.

Obtenga ayuda profesional

Si su Pixel 3 continúa perdiendo batería más rápido de lo esperado y se sobrecalienta, lo más probable es que esté más allá de su capacidad de hacerlo. Puede haber un mal funcionamiento del hardware que no conocemos. Deje que un profesional de personal certificado por Google examine el hardware para que pueda repararse.

Comprometerse con nosotros

Si usted es uno de los usuarios que encuentra un problema con su dispositivo, infórmenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

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