El #LG # V30 es un modelo de teléfono inteligente Android de gama alta que se lanzó por primera vez en septiembre de 2017. Tiene una calidad de construcción sólida que utiliza un marco de aluminio con vidrio en la parte delantera y trasera. Tiene una pantalla P-OLED de 6 pulgadas con una resolución de 1440 x 2880 píxeles que está protegida por Corning Gorilla Glass 5. Tiene un sistema de cámara trasera dual mientras que la delantera tiene una cámara selfie de 5MP. Debajo del capó, encontrará el procesador Snapdragon 835 octa core que se combina con 4 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del LG V30 no puede enviar mensajes de texto.
Si posee un LG V30 o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo solucionar el problema de LG V30 no puede enviar mensajes de texto
Siempre es mejor asegurarse de que su teléfono esté funcionando con la última versión del software antes de realizar cualquiera de los pasos recomendados para la solución de problemas que se enumeran a continuación. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. Esto minimizará la posibilidad de que el problema sea causado por una versión de software desactualizada.
Verifique que su área tenga una buena señal de red
Hay ciertas áreas donde su operador no tendrá ninguna recepción en absoluto. Para verificar si se trata de un problema relacionado con la cobertura, puede verificar si su teléfono está recibiendo una fuerte señal de red. También existe la posibilidad de que esto sea causado por una interrupción de la red, en cuyo caso debe verificar si otros dispositivos bajo el mismo proveedor también tienen el mismo problema en sus inmediaciones.
Realizar un restablecimiento parcial
Su dispositivo generalmente almacenará datos temporales para que funcione mejor. Hay casos en que estos datos pueden corromperse, lo que a su vez puede causar problemas en el teléfono. Si esto es lo que está causando el problema, deberá actualizar el software de su teléfono. Esto se puede hacer reiniciando el teléfono, lo que debería eliminar cualquier dato temporal corrupto en el dispositivo. Este paso también restablece la conexión entre el teléfono y la red.
- Mantenga presionada la tecla Encendido y bajar volumen durante hasta 45 segundos.
- Espere mientras el dispositivo se reinicia.
Compruebe si el LG V30 no puede enviar mensajes de texto.
Revisa tu tarjeta SIM
Hay momentos en que el problema puede ser causado por un problema con la tarjeta SIM del teléfono. Si esto es lo que está causando el problema, esto se puede solucionar apagando el teléfono y quitando la tarjeta SIM. Espere unos minutos antes de volver a insertar la tarjeta SIM y luego encienda el teléfono. Compruebe si el problema persiste.
También debe intentar usar una tarjeta SIM diferente en su teléfono para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por una tarjeta SIM defectuosa.
Borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería
Hay casos en que los datos almacenados en la aplicación de mensajería pueden corromperse y causar problemas de mensajería. Para asegurarse de que esto no sea lo que está causando el problema, deberá borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería.
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
- Toque la pestaña 'General'> Aplicaciones y notificaciones.
- Toca Información de la aplicación.
- Toque el filtro para seleccionar lo siguiente: Todo, Activado, Desactivado
- Toque la aplicación deseada, luego Almacenamiento.
- Toque Borrar caché o Borrar datos y luego SÍ
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Compruebe si el problema ocurre en modo seguro
A veces, una aplicación que descargaste de Google Play Store puede causar este problema. Esto puede deberse a errores en la aplicación o problemas de compatibilidad entre la aplicación y el teléfono. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.
- Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
- En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
- Cuando se le solicite reiniciar en modo seguro, toque Aceptar.
- Después de reiniciar su dispositivo, muestra el modo a prueba de errores en la parte inferior de la pantalla.
Si puede enviar y recibir un mensaje de texto en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Restablecer la configuración de red
Hay casos en que el problema es causado por una configuración de red incorrecta en su teléfono. Para eliminar esta posibilidad, debe restablecer la configuración de red de su teléfono.
Cuando restablezca la configuración de red de su teléfono, se aplicará lo siguiente:
- Las redes Wi-Fi almacenadas se eliminarán.
- Las conexiones ancladas almacenadas se eliminarán.
- Los dispositivos Bluetooth emparejados se eliminarán.
- La configuración de sincronización de datos en segundo plano se activará.
- La configuración restrictiva de datos en aplicaciones que el cliente activó / desactivó manualmente se restablecerá a la configuración predeterminada.
- El modo de selección de red se establecerá en automático.
- El tipo de red móvil preferido se configurará como el mejor.
Puede hacer el restablecimiento siguiendo los pasos enumerados a continuación:
- Desde cualquier pantalla de inicio, deslícese hacia la izquierda para ubicar y tocar Configuración.
- Seleccione la pestaña General o desplácese y toque Restablecer.
- Toque Restablecer configuración de red> RESTABLECER CONFIGURACIÓN> Restablecer configuración.
- El mensaje "La configuración de red se ha restablecido" parpadea brevemente para indicar que el restablecimiento se ha completado.
Compruebe si el LG V30 no puede enviar mensajes de texto.
Limpie la partición de caché
Su teléfono almacenará datos temporales en una partición dedicada en su espacio de almacenamiento que ayuda al dispositivo a ejecutar aplicaciones sin problemas. Si estos datos se corrompen, pueden surgir problemas en el dispositivo. Para asegurarse de que esto no sea lo que está causando el problema, deberá borrar la partición de caché del teléfono.
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
- Toca la pestaña 'General'.
- Toque Almacenamiento> Almacenamiento interno.
- Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
- Toca Liberar espacio.
- Toque Archivos temporales y archivos sin formato.
- Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de recortes, archivos sin formato de la cámara
- Toque Eliminar> ELIMINAR.
Compruebe si el LG V30 no puede enviar mensajes de texto.
Realizar un restablecimiento de fábrica
Un último paso de solución de problemas que puede realizar si el teléfono aún no puede enviar un mensaje de texto es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, por lo que es mejor hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono antes de continuar.
- Haga una copia de seguridad de los datos en la memoria interna antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
- Desde la pantalla de inicio, Configuración.
- Toca la pestaña 'General'.
- Toque Reiniciar y restablecer.
- Toca Restablecer datos de fábrica.
- Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
- Toca RESET PHONE - Eliminar todo - RESET
También puede realizar el restablecimiento de fábrica utilizando las teclas de hardware.
- Haga una copia de seguridad de todos los datos en la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego mantenga presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
- Cuando aparezca el mensaje 'Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones', use el botón Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo
Si el problema persiste después del reinicio, debe comunicarse con su proveedor de servicios con respecto a este problema.
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