La puerta de enlace predeterminada permite que una computadora en una red se comunique con una computadora en otra red. Básicamente funciona transfiriendo datos de la red local a Internet y viceversa. En casa, por ejemplo, la puerta de enlace predeterminada será el enrutador. Aunque Windows 10 es bastante capaz de mantener una buena conexión a la puerta de enlace predeterminada, a veces pueden surgir problemas. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de la puerta de enlace predeterminada no disponible.
Si tiene algún problema con su computadora o dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo solucionar el problema de la puerta de enlace predeterminada no disponible
Antes de realizar los pasos de solución de problemas recomendados para este problema en particular, es mejor reiniciar su computadora y enrutador primero. Esto actualizará el software de ambos dispositivos y, por lo general, solucionará el problema si es causado por una falla menor del software.
Ejecute el diagnóstico de red de Windows
Windows Network Diagnostic es una herramienta útil que existe desde Windows 7 que es efectiva para solucionar problemas comunes de red. Encontrará automáticamente una solución al problema de red e intentará solucionarlo. Si no puede solucionar el problema, le dará sugerencias sobre lo que debe hacer.
- Presiona la tecla Windows + R en tu teclado.
- Tipo Panel de control.
- Seleccione Red e Internet.
- Ahora seleccione Centro de redes y recursos compartidos.
- Haz clic en Solucionar problemas.
- Selecciona Conexiones de Internet.
- Siga las indicaciones para que el Solucionador de problemas lo solucione por usted.
Compruebe si la puerta de enlace predeterminada no está disponible. Aún se produce un problema.
Actualice su controlador de adaptador de red
Hay casos en que el software de la computadora se ha actualizado, la configuración del controlador del adaptador o sus archivos pueden faltar. Para eliminar esta posibilidad, deberá reinstalar el controlador del adaptador de red. Asegúrese de tener una copia de la última versión del controlador del adaptador de red. Puede descargar esto desde el sitio web del fabricante del dispositivo.
Comience por desinstalar el controlador. Abre el Administrador de dispositivos. Después de eso, busque la etiqueta de los adaptadores de red y amplíela. Debería encontrar su adaptador de red en la lista. Haga clic derecho en el controlador y seleccione Desinstalar dispositivo. Reinicie su computadora y luego instale el controlador del dispositivo. Compruebe si la puerta de enlace predeterminada no está disponible. Aún se produce un problema.
Apague el modo de ahorro de energía
Si este problema ocurre cuando está usando una computadora portátil, esto podría deberse a un plan de ahorro de energía que esté activado. Este plan de ahorro de energía deshabilita la ejecución de ciertos controladores para ahorrar energía y, a veces, debido a una falla, puede deshabilitar los controladores permanentemente. Debe intentar deshabilitar esta función para verificar si esto es lo que está causando el problema.
- Presione "Windows" + "R" para abrir la solicitud de ejecución.
- Escriba "devmgmt.msc" y presione "Enter".
- Haga doble clic en la opción "Adaptador de red" en la lista.
- Haga clic derecho en el controlador que está utilizando y seleccione "Propiedades".
- Haga clic en la pestaña "Administración de energía" y desactive la opción "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía".
Compruebe si la puerta de enlace predeterminada no está disponible. Aún se produce un problema.
Restablecer TCP / IP
TCP / IP es un protocolo necesario para que su computadora se conecte a Internet. Si esto se ha dañado, tendrá problemas para conectarse. Para solucionar esto, deberá restablecer la pila TCP / IP de su computadora.
- Abra el símbolo del sistema como administrador
- escribe lo siguiente y presiona Enter: netsh int ip reset
- Esto generará un archivo de registro: netsh int ip reset resettcpip.txt
- Si está utilizando IPv4, escriba lo siguiente y presione Entrar: netsh int ipv4 reset
- Si usa IPv6, escriba lo siguiente y presione Enter: netsh int ipv6 reset
Compruebe si la puerta de enlace predeterminada no está disponible. Aún se produce un problema.
Deshabilitar el firewall
Si está utilizando un software de firewall de terceros que administra las conexiones entrantes y salientes, entonces esto podría ser lo que está causando el problema. Intente deshabilitar este firewall temporalmente y luego verifique si el problema persiste.
Eliminar McAfee
Por alguna extraña razón, uno de los culpables de este problema es el software antivirus McAfee. Si tiene este software instalado en su computadora, entonces debe intentar desinstalarlo.
- Descargue McAfee Consumer Products Removal Tool o MCPR del sitio de McAfee
- Ejecute el MCPR
- Una vez que acepte los términos y condiciones, el programa comenzará
- MCPR detecta automáticamente el software de McAfee instalado en su computadora y lo desinstala por usted.
Compruebe si la puerta de enlace predeterminada no está disponible. Aún se produce un problema.
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