Cómo solucionar el problema de la cámara Galaxy S8: la cámara no enfoca correctamente

¿Tiene un problema con la cámara en su Galaxy S8? El episodio de solución de problemas de hoy habla sobre algunos problemas relacionados con la cámara, así como un par de otros problemas # GalaxyS8. Como de costumbre, los siguientes casos se toman de los informes que nos envió. Si no puede encontrar ninguna solución útil para su propio problema S8, intente visitar otros artículos S8 y S8 Plus que publicamos en el pasado. O bien, siempre puede enviarnos su problema y esperar artículos que los cubran.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #Android, puede contactarnos utilizando el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n. ° 1: qué hacer si la tarjeta SD Galaxy S8 se corrompe

Hola. Mi tarjeta micro sd se corrompió de la nada. Por alguna razón, la ubicación de almacenamiento de mis fotos cambió de la tarjeta SD a la memoria interna del teléfono. Me di cuenta y cambié la ubicación de almacenamiento. Tan pronto como hice eso, mi teléfono se quejó de algo como "No se puede copiar en la tarjeta SD" y segundos después TODAS mis fotos almacenadas anteriormente en mi tarjeta micro SD comenzaron a desaparecer. Mi SD ya no aparecerá en el teléfono (mientras esté intacto en la ranura para tarjeta micro sd). Traté de eliminarlo y lo conecté a mi PC y MAC, todavía no lo uso. No importa lo que haga, la tarjeta ni siquiera será reconocida. Perdí mis datos y obviamente quería restaurarlos. Utilicé google (algunos softwares de recuperación de datos) con la esperanza de encontrar una solución para esto, pero no me ayudaron. Mi tarjeta SD ni siquiera sería reconocida en primer lugar cuando estaba enchufada. Por favor, hágame saber sus pensamientos sobre esta situación. Gracias de antemano.

Solución: los dispositivos de almacenamiento electrónico como las tarjetas SD no son 100% confiables. Al igual que las unidades de disco duro mecánicas (HDD) y las unidades de estado sólido (SSD), las tarjetas SD pueden fallar en cualquier momento. No estamos aquí para discutir los factores que pueden conducir a la falla de la tarjeta SD, por lo que si desea conocerlos, debe hacer su propia investigación. Entendemos que su principal preocupación es cómo recuperar sus archivos en la tarjeta SD. Desafortunadamente, no creemos que pueda hacer nada más en este momento. Si otro dispositivo, como un teléfono o una computadora, ya no puede detectar la tarjeta SD en primer lugar, eso generalmente significa que toda la unidad debe haberse dañado. El software de recuperación no puede deshacer la corrupción en absoluto, pero pueden escanear la tarjeta en busca de bits que funcionen. Si quedan suficientes datos, es posible que algún software de recuperación pueda guardar algunos archivos. Si esos archivos son muy importantes, le recomendamos que pague por compañías de buena reputación que puedan ayudarlo. La recuperación de datos es complicada y no está garantizada, así que asegúrese de saber cuáles son los términos en caso de que no se recupere nada. Es posible que algunas compañías de recuperación no le cobren por su servicio si no se recupera nada. Use Google para buscar tales compañías.

Problema # 2: la pantalla del Galaxy S8 permanece en negro después de una caída accidental

Dejé caer mi teléfono boca abajo sobre el pavimento desde aproximadamente un metro de altura. La pantalla del teléfono estaba bastante agrietada y cuando intenté encender el teléfono un segmento de la pantalla (una línea en el lado izquierdo de la pantalla, aproximadamente 5 mm de ancho) parpadeó, sin embargo, después de eso, la pantalla del teléfono no respondió y permaneció negra. A la mañana siguiente, mi alarma sonó en el s8, por lo tanto, el teléfono funciona pero la pantalla no puede mostrar ni registrar nada. Traté de mantener presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen y la misma línea de luz mencionada anteriormente se mostró nuevamente durante aproximadamente 2 segundos. Supongo que tendré que ir a un taller de reparación de teléfonos para arreglar algunas cosas de LED (no estoy realmente seguro). Espero que pueda comunicarse conmigo tan pronto como necesite reparar mi teléfono la próxima semana. Gracias.

Solución: tiene un problema de hardware, así que sí, la reparación es lo mínimo que debe hacerse aquí. Obviamente, el hardware defectuoso no puede repararse modificando el software. Si tiene suerte y el problema está aislado solo en el ensamblaje de la pantalla, reemplazarlo debería ser una solución relativamente fácil. Si espera saber si hay algo que pueda hacer en este momento, lamentamos reventar su burbuja. No puede reparar una parte dañada físicamente presionando botones o cambiando la configuración del software. Deje que un profesional examine el teléfono para saber si aún se puede guardar reemplazando la pantalla.

Problema n. ° 3: Cómo solucionar el problema de la cámara Galaxy S8: la cámara no enfoca correctamente

Mi teléfono tiene un problema cuando trato de enfocarme como un papel, se enfocará en la mitad y la otra mitad estará borrosa. Presiono el centro de la pantalla para que pueda enfocarse en todo el papel. En su lugar, se centra en la mitad inferior y difumina la mitad superior. Intento obtener otro con otras cosas y se desenfocará en el lado izquierdo de la pantalla y se enfocará en el lado derecho. Cuando presiono la pantalla para enfocarla nuevamente, hará lo contrario. He intentado encender y usar HDR, pero seguirá haciendo lo mismo.

Hola. Hoy noté que mi cámara trasera Samsung s8 está borrosa y no puede enfocar. La cámara selfie está bien. Intenté forzar la detención de la aplicación de la cámara, reinicié la configuración de restablecimiento del teléfono e instalé la última actualización de software lanzada el 1 de septiembre. Incluso limpié la lente. ¿Qué tengo que hacer? El teléfono tiene poco más de un año. Gracias.

Solución: ¿Está seguro de que no está usando el modo vertical en la aplicación de su cámara cuando toma fotos? El modo vertical difumina algunas partes (generalmente el fondo) de la foto para enfatizar el sujeto. Intente usar otros modos de cámara y vea si eso hará la diferencia.

Si está seguro de que el problema se produce independientemente de los modos que esté utilizando, intente restablecer la aplicación de la cámara. Así es cómo:

  1. Abre la aplicación de la cámara.
  2. Toque el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
  3. Desplázate hacia abajo y toca Restablecer configuración.
  4. Toca Restablecer.

Si restablecer la aplicación de la cámara no funciona, limpie el teléfono con restablecimiento de fábrica. Esto es lo máximo que puede hacer en términos de solución de problemas. Si el problema es causado por un error del sistema operativo, el restablecimiento de fábrica debería ayudar. Aquí le mostramos cómo limpiar su S8:

  1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
  2. Apaga el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  10. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
  11. Configure su teléfono nuevamente pero no instale ninguna aplicación todavía. En este punto, asegúrese de verificar el problema.

Si nada cambia después de un restablecimiento de fábrica, comuníquese con Samsung para reparación o reemplazo. Si la cámara sigue siendo problemática en este momento, debe haber un problema con el hardware que no puede solucionar. Deja que Samsung te ayude con eso.


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