Widevine es un módulo de descifrado de contenido utilizado por Google Chrome que administra la gestión de derechos digitales. Realiza servicios de cifrado para distribuir de forma segura el contenido de video a los consumidores. A veces notará que si accede a Netflix en Google Chrome, obtendrá un error con respecto a Widevine. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de error del módulo de descifrado de contenido Widevine.
Si tiene algún problema con su computadora o dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo solucionar el problema de error del módulo de descifrado de contenido Widevine
Antes de realizar los pasos de solución de problemas recomendados para este problema en particular, le sugiero que intente reiniciar su computadora primero. Esto actualizará el sistema operativo y eliminará los datos temporales corruptos y es bastante efectivo para solucionar la mayoría de los problemas relacionados con el software.
Intente actualizar el módulo de descifrado de contenido Widevine
Si Widevine está desactualizado o dañado, es posible que ocurra este problema. Lo que tendrá que hacer es intentar actualizar este componente y luego verificar si esto soluciona el problema.
- Abre Google Chrome.
- Escriba la siguiente dirección en la barra de direcciones y presione Intro: Chrome: // components /
- Vaya al final de la página hasta que encuentre una entrada llamada "Módulo de descifrado de contenido Widevine". Haga clic en el botón "Buscar actualizaciones" que se encuentra debajo.
- Actualiza tu página. Si ve el estado "Actualizado" debajo del complemento, significa que el complemento se actualizó correctamente.
- Reinicia tu computadora
Compruebe si el problema del error del Módulo de descifrado de contenido de Widevine todavía se produce.
Intenta deshabilitar el software antivirus
A veces, este problema puede ser causado por el software antivirus que usa su computadora. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, debe deshabilitar temporalmente el software antivirus de su computadora. Dado que hay diferentes programas antivirus disponibles, debe consultar la documentación del software que está utilizando para obtener instrucciones sobre cómo deshabilitarlo. Si el problema no ocurre después de deshabilitar el antivirus, entonces debería considerar usar un software antivirus diferente.
Cambiar el permiso de WidevineCdm
Si no tiene el control de acceso total de WidevineCDM, no podrá actualizarlo, por lo que debe cambiar la configuración de permisos de este componente.
- Presione Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar.
- Escriba "% userprofile% / appdata / local" en el cuadro de diálogo y presione Entrar. Será redirigido a la carpeta requerida.
- Vaya a la siguiente ruta de archivo: Google> Chrome> Datos de usuario
- Busque "WidevineCdm" de la lista de carpetas, haga clic derecho y seleccione "Propiedades".
- Vaya a la pestaña Seguridad y asegúrese de que su usuario de inicio de sesión tenga acceso completo a la carpeta. Esto se puede ver si hay una 'marca' presente frente a "Control total" en las propiedades.
- Si no tiene control total, seleccione su perfil y haga clic en "Editar". Desmarca la marca de verificación debajo de la columna "Denegar" y asegúrate de que tu cuenta tenga acceso completo. Presione Aplicar para guardar los cambios y salir.
- Reinicia tu computadora.
Actualice el complemento y luego verifique si todavía se produce el problema de error del Módulo de descifrado de contenido Widevine.
Vuelva a instalar Google Chrome
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, entonces debería considerar desinstalar y luego reinstalar Google Chrome.
- Presione Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar.
- Escriba "appwiz.cpl" en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Haga clic derecho en "Google Chrome" y seleccione "Desinstalar".
- Después de desinstalar la aplicación, dirígete al sitio web oficial de Google y descarga Chrome en una ubicación accesible.
- Después de descargar Chrome, ejecute el ejecutable para instalarlo. Ahora verifique si la instalación del nuevo navegador ayudó a resolver su problema.
Compruebe si el problema del error del Módulo de descifrado de contenido de Widevine todavía se produce.
Comprometerse con nosotros
No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos usando este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.
