Hola fanáticos de Android! Este artículo intenta solucionar el problema de carga lenta en Galaxy S10. Si eres uno de los pocos usuarios desafortunados que experimentan problemas de carga rápida en tu Galaxy S10, esperamos que esta publicación ayude a solucionarlo.
Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Cómo solucionar el problema de carga rápida del Galaxy S10 (las cargas lentas o rápidas no funcionan)
En general, los dispositivos Samsung Galaxy como el Galaxy S10 no suelen tener problemas de carga rápida. Los pocos dispositivos que lo hacen generalmente se envían para su reparación, aunque algunos casos se pueden arreglar a nivel del usuario. Aprenda cómo lidiar con el problema de carga lenta siguiendo los pasos a continuación.
Confirme que la carga rápida esté habilitada. El cable rápido y la carga inalámbrica están habilitados de forma predeterminada en su Galaxy S10. Si has estado jugando con la configuración de tu dispositivo, asegúrate de verificar las opciones de cable rápido y carga inalámbrica en Configuración.
Reinicio forzado. Si encuentra que su Galaxy S10 ya no se carga rápidamente, ya sea por cable o por carga inalámbrica, lo primero que debe hacer es reiniciar el sistema. Algunos casos de problemas de carga lenta fueron causados por pequeños errores que desaparecen después de actualizar el dispositivo. Asegúrese de reiniciar su Galaxy S10 simulando los efectos de un procedimiento de "extracción de batería". Así es como se hace:
- Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague y vuelva a encender. Nota: Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
- Desde la pantalla Modo de arranque de mantenimiento, seleccione Arranque normal. Nota: Utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Además, espere hasta 90 segundos para que se complete el restablecimiento.
Use accesorios oficiales de Samsung. Cuando se trata de cualquier problema de carga en los dispositivos Samsung Galaxy, una de las cosas básicas importantes que debe hacer es asegurarse de usar los accesorios oficiales de Samsung. Si no está utilizando el cable de carga y el adaptador que viene con su dispositivo, asegúrese de usarlos en este momento. Si no puede encontrar fácilmente el cable y el adaptador originales, intente pedirlos prestados a alguien. O bien, puede visitar su tienda Samsung local y cargar su S10 usando su cable y cargador originales.
A veces, los cables y adaptadores de terceros pueden no ser compatibles con un dispositivo Samsung Galaxy. Deshágase de ellos y cambie a los originales que vinieron con su caja.
Use otro cable o adaptador. En caso de que haya un problema con los accesorios que está utilizando en este momento, el siguiente paso de solución de problemas que desea hacer es utilizar otro conjunto de accesorios. Al igual que el teléfono en sí, un cable USB puede estropearse por varias razones. El cable USB oficial de Samsung tiene muchos cables pequeños en el interior que pueden romperse fácilmente si no los manejas bien. Cuanto más se rompan estos pequeños cables, menor será la cantidad de energía que se transfiere a su dispositivo mientras se carga, lo que puede ser la razón de la carga lenta. Si hay signos obvios de daños en el cable, debe considerar obtener uno nuevo como un paso de solución de problemas y potencialmente como una solución.
Apague mientras se carga. En algunos casos, la carga puede parecer lenta si un teléfono pierde energía más que la carga que está entrando. Esto puede deberse a una falla del software, un problema de batería o demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano al mismo tiempo. Para ver si alguno de estos es el motivo de su problema, intente apagar el dispositivo y ver cómo se carga. Si la carga rápida funciona mientras su S10 está apagado, debe resolver el problema para saber dónde está el problema.
Limpie la partición de caché. A veces, pueden surgir problemas si el caché del sistema está dañado. Android usa un conjunto de archivos temporales para cargar aplicaciones rápidamente. Las actualizaciones o las instalaciones de aplicaciones pueden dañar este caché, lo que puede generar problemas. Para mantener el caché del sistema en buen estado, intente borrar la partición del caché. Así es como se hace:
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla Encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar “sí” y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
Calibre el sistema operativo y la batería. A veces, Android puede perder la noción de los niveles reales de batería. Para recalibrar el sistema operativo para que obtenga lecturas precisas del nivel de batería, haga lo siguiente:
- Drene la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de batería indique 0%.
- Cargue el teléfono hasta que llegue al 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desconecte su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
- Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo.
- Reinicia el dispositivo.
- Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
- Repita los pasos 1-5.
Comprueba si hay una mala aplicación. Otra posible razón de su problema puede ser una mala aplicación. Estamos hablando de una posible aplicación de terceros que instaló inmediatamente antes de que comenzara el problema, o una aplicación mal codificada que se volvió problemática después de una actualización. Para verificar si una de las aplicaciones tiene la culpa, inicie el dispositivo en modo seguro. En este modo, todas las aplicaciones de terceros se suspenderán y no se ejecutarán. Si su S10 se carga normalmente y rápido solo en modo seguro, eso significa que tiene un problema de aplicación malo.
Para reiniciar su dispositivo en modo seguro:
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas el modo seguro.
Para identificar cuál de sus aplicaciones es la fuente de problemas, debe usar el método de eliminación. Esto es lo que puedes hacer:
- Arrancar en modo seguro.
- Comprueba el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
- Si su S10 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.
Instalar actualización. Mantener Android y las aplicaciones actualizadas puede no significar mucho para muchos usuarios, pero es tan importante como cualquier otra solución que mencionemos hasta ahora. Algunos problemas de Android solo se pueden solucionar cambiando algunos códigos y, dado que la solución ocurre sin que un usuario lo sepa, no muchos están entusiasmados por hacerlo. Algunos incluso evitan que su dispositivo no descargue actualizaciones a propósito. Si eres uno de ellos, te recomendamos que dejes de hacerlo e instales las actualizaciones pendientes en este momento.
Si obtiene aplicaciones de Google Play Store, asegúrese de abrir la aplicación e instalar actualizaciones de la aplicación desde allí. Las aplicaciones externas a Play Store se actualizan por separado descargando un APK para ellas. Asegúrese de actualizar estas aplicaciones si las tiene en su dispositivo.
Restablecimiento de fábrica. La solución de problemas final del dispositivo que puede hacer es borrar el teléfono. Si la razón del problema está relacionada con el software, lo más probable es que el restablecimiento de fábrica ayude. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales antes de hacerlo.
- Copia de seguridad de datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecer valores de fábrica".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
Reparar. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, la causa probable del problema debe estar fuera del dispositivo o más allá de su capacidad de solución. Asegúrese de contactar a Samsung para reparar su teléfono.
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