Cómo solucionar el Malwarebytes Web Protection no activará el problema

Malwarebytes es un popular software antimalware diseñado para funcionar con Windows, macOS, Android e iOS. Es bastante efectivo para escanear y eliminar malware de un dispositivo y viene en una versión gratuita o de pago. Aunque esta es una aplicación estable, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos la protección web Malwarebytes que no activará el problema.

Si tiene algún problema con su computadora o dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo solucionar el Malwarebytes Web Protection no activará el problema

Antes de realizar cualquiera de los pasos recomendados para la solución de problemas enumerados a continuación, primero intente reiniciar su computadora para actualizar el sistema operativo y eliminar cualquier falla de software que pueda estar causando el problema.

Reinicie el programa Malwarebytes

A veces, un simple reinicio del programa solucionará el problema, ya que eliminará fallas menores.

• Haga clic derecho en el icono de la bandeja del sistema Malwarebytes en la parte inferior derecha de su pantalla y haga clic en la opción "Salir de Malwarebytes".
• Vuelva a abrir Malwarebytes haciendo doble clic en el icono del escritorio o ubicándolo en el menú Inicio.

Compruebe si todavía se produce el Malwarebytes Web Protection no se enciende.

Actualice el programa Malwarebytes

Existe la posibilidad de que una versión desactualizada de la aplicación pueda causar este problema en particular, por lo que debe verificar si hay una actualización disponible.

• Abra Malwarebytes haciendo doble clic en el icono de su escritorio o ubicándolo en el menú Inicio y haga clic en Configuración.
• Vaya a la pestaña Aplicación en Configuración y haga clic en Instalar actualizaciones de aplicaciones en la sección Actualizaciones de aplicaciones.
• Verá un mensaje que dice que no hay actualizaciones disponibles o un mensaje que dice Progreso: actualizaciones descargadas correctamente. Haga clic en Aceptar y luego en Sí cuando se le solicite que instale las actualizaciones de inmediato.
• Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización y verifique si el problema aún aparece en la nueva versión.

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Desinstale el controlador de protección web MBAM

Este problema puede ser causado por un controlador de protección web MBAM dañado. Si este es el culpable, deberá desinstalar este controlador. Luego, el programa descargará una versión nueva del controlador una vez que reinicie la computadora.

• Haga clic derecho en el icono de la bandeja del sistema Malwarebytes en la parte inferior derecha de su pantalla y haga clic en la opción "Salir de Malwarebytes".
• Busque "Símbolo del sistema", haga clic derecho sobre él y seleccione la opción "Ejecutar como administrador". Copie y pegue el siguiente comando y asegúrese de hacer clic en Entrar después: sc delete mbamwebprotection
• Reinicie su computadora haciendo clic en Menú Inicio >> Icono de encendido >> Reinicie y vuelva a abrir Malwarebytes de la misma manera que lo hizo en el paso 1.
• Vaya a la pestaña Protección en Configuración y verifique en la sección Protección en tiempo real para Protección web. Deslice el control deslizante de Off a ON.

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Agregue los archivos y carpetas de Malwarebytes a la lista de excepciones

Si está ejecutando otro programa antivirus en su computadora, deberá agregar ciertos archivos y carpetas a la lista de excepciones. Hay diferentes formas de acceder a la lista de excepciones del programa antivirus, por lo que es mejor verificar cómo hacerlo en el programa particular que está utilizando.

Los siguientes archivos deben colocarse en la lista de excepciones.

• C: \ Archivos de programa \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ assistant.exe
• C: \ Archivos de programa \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ malwarebytes_assistant.exe
• C: \ Archivos de programa \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ mbam.exe
• C: \ Archivos de programa \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ MbamPt.exe
• C: \ Archivos de programa \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ MBAMService.exe
• C: \ Archivos de programa \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ mbamtray.exe
• C: \ Archivos de programa \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ MBAMWsc.exe
• C: \ Windows \ system32 \ Drivers \ farflt.sys
• C: \ Windows \ System32 \ drivers \ mbae64.sys
• C: \ Windows \ System32 \ drivers \ mbam.sys
• C: \ Windows \ System32 \ drivers \ MBAMChameleon.sys
• C: \ Windows \ System32 \ drivers \ MBAMSwissArmy.sys
• C: \ Windows \ System32 \ drivers \ mwac.sys

Las siguientes carpetas deben colocarse en la lista de excepciones

• C: \ Archivos de programa \ Malwarebytes \ Anti-Malware
• C: \ ProgramData \ Malwarebytes \ MBAMService

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Desinstalar Malwarebytes

Existe la posibilidad de que el software Malwarebytes instalado en su computadora se haya dañado. Si este es el caso, debe desinstalarlo y luego descargar una copia nueva e instalarlo nuevamente. Tenga en cuenta que si es un usuario premium, debe tener una copia de su ID de activación antes de desinstalar e instalar la aplicación.

• Abra MBAM >> Mi cuenta y haga clic en Desactivar. Abra Configuración >> Configuración avanzada y desactive la casilla junto a "Activar módulo de autoprotección".
• Cierre el programa y descargue la herramienta mbam-clean.exe del sitio de Malwarebytes (la descarga comenzará de inmediato). Cierre todos los programas abiertos y desactive temporalmente su antivirus.
• Ejecute la herramienta mbam-clean.exe y siga las instrucciones en pantalla. Reinicie su computadora cuando se le solicite.
• Descargue la última versión de MBAM del sitio web de Malwarebytes e instálela siguiendo las instrucciones en pantalla. Esto es útil para recibir la última versión de la herramienta en lugar de actualizarla.
• Desmarca la casilla junto a la opción Prueba. Después de que se inicie el programa, haga clic en el botón que dice Activación.
• Copie y pegue el ID de activación y la Clave en el cuadro de diálogo que debería activar automáticamente su licencia.

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Hacer una restauración del sistema

Si su computadora ha guardado puntos de restauración, volver a un cierto punto de restauración cuando el problema no ocurrió podría solucionar el problema.

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