Los últimos dispositivos insignia de Samsung, los # GalaxyS8 y # GalaxyS8 +, son maravillosos por dentro y por fuera. En cuanto a hardware, el S8 está magníficamente diseñado y puede recibir castigo por la exposición al polvo y al agua. Sin embargo, hay casos en que la protección incorporada contra el polvo y el agua de un S8 no es suficiente. En este artículo, le damos los trucos que puede hacer para lidiar cuando su S8 parece dejar de funcionar normalmente debido a la exposición al agua.
Si está buscando soluciones para su propio problema de #Android, puede contactarnos utilizando el enlace que se encuentra al final de esta página.
Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Problema 1: Cómo secar un Galaxy S8 Plus húmedo
Hola, acabo de leer las sugerencias en su sitio y sentí la necesidad de más consejos personales. Estuve en la playa ayer y mi teléfono, un Samsung S8 + estaba en una bolsa y tenía agua. Estaba apagado porque la carga había terminado. Me llevó una hora llegar a casa e inmediatamente lo puse en arroz a las 9 p.m. Hoy, (el día siguiente) a las 9 a.m., intenté cargarlo, pero traía el símbolo de gota de agua, así que lo saqué de inmediato. He quitado mi tarjeta SIM. ¿Qué hice mal? ¿Debo volver a ponerlo en el arroz, lo puse en el arroz por un corto tiempo? No tengo una aspiradora o un secador de pelo, como se sugiere en el sitio, entonces, ¿cómo lo seco? - Maria Katiti
Solución: Hola María. Su Galaxy S8 Plus tiene certificación IP68, lo que significa que puede resistir la penetración de polvo y agua por hasta 5 pies durante 30 minutos. A menos que lo rocíe intencionalmente con agua a presión, colocar su dispositivo en una bolsa húmeda debería ser seguro. Si encuentra su teléfono en una situación acuosa, estas son las cosas que debe hacer:
Use un paño limpio y suave.
Este es el primer truco de sentido común que debes hacer. Aunque está diseñado para soportar la exposición ocasional al polvo y al agua, no debe ponerse en una situación en la que pueda entrar en contacto regularmente con el agua durante mucho tiempo. Secar su S8 completamente con un paño limpio y suave debe ser una prioridad. Al secar su dispositivo, golpee suavemente el micrófono principal, el altavoz y el auricular solo con un paño limpio y suave.
Prevenir la acumulación de sal
El agua salada puede causar daños a largo plazo más severos a cualquier dispositivo electrónico que el agua dulce, así que asegúrese de eliminar todo rastro de agua salada del dispositivo. Si su teléfono se mojó con agua salada, primero lávelo con agua fresca, luego séquelo con un paño limpio y suave. Cuando lave con agua dulce, asegúrese de hacerlo suavemente. Tenga en cuenta que su teléfono es resistente al agua, por lo que puede verter agua dulce suavemente en el puerto de carga y otras áreas sin el riesgo de dañar el dispositivo. Este es un paso preventivo importante para eliminar la acumulación de sal en el auricular, el altavoz externo, el micrófono y el puerto de carga.
Seca al aire tu teléfono
El agua normalmente se evapora por sí sola después de un tiempo. Deje que su S8 se seque al aire después de limpiarlo para permitir que áreas difíciles de alcanzar liberen humedad. Sin embargo, no coloque su teléfono a la luz directa del sol o una fuente de calor como un horno u horno. Hacerlo puede dañar otros componentes de forma permanente. Si desea acelerar un poco la evaporación, coloque el teléfono en la parte posterior de un televisor para que se caliente un poco. No lo deje demasiado tiempo en la misma área, ya que el calor del escape de su televisor puede alcanzar niveles intolerables para las partes expuestas.
Si el volumen del altavoz o del micrófono de su teléfono parece más bajo de lo habitual, eso puede sugerir que todavía hay agua en ellos. Asegúrese de secar el teléfono por más tiempo.
Error de humedad detectada del Galaxy S8
Es posible que su Galaxy S8 no se cargue correctamente o no se cargue si el puerto de carga está mojado o si el sistema aún detecta humedad en el área del puerto de carga. Asegúrese de secar el puerto de carga correctamente antes de intentar cargarlo nuevamente.
Problema 2: Galaxy S8 arrojado al inodoro no se volverá a encender
Hola. Anoche dejé caer mi Galaxy S8 en el inodoro y rápidamente lo saqué y sequé el teléfono y lo puse en un tazón de arroz. El teléfono se apaga automáticamente. Luego llevé el teléfono a Staples y esta noche se me secó la tecnología. Pero todavía no hay suerte; No se iniciará. También probé todos los trucos para que se inicie el botón de encendido, el truco para bajar el volumen sin suerte, el botón de encendido para subir el volumen sin suerte, el botón de inicio y subir el volumen y el botón de encendido sin suerte. No muestra signos de vida. Nada. ¿Que puedo hacer? Compré el teléfono cuando vivía en Ginebra, Suiza. Está desbloqueado. Actualmente vivo en los Estados Unidos y tengo T-Mobile. ¿Que puedo hacer? - Maggie
Solución: Hola Maggie. Aunque está pensando que el daño del agua puede ser la razón por la cual el teléfono no se enciende en este momento, el agua puede no tener nada que ver con el problema por completo. Al igual que lo que dijimos anteriormente, los dispositivos Galaxy S8 y S8 Plus tienen protección contra el polvo y el agua. Dejar caer su S8 en el agua no debe hacer que el teléfono se apague de inmediato y nunca se vuelva a encender. En cambio, el impacto con el lado de la taza del inodoro o la superficie puede haber causado un choque innecesario que rompió la placa base o algunos componentes en su interior. En otras palabras, el daño del agua es la menor de sus preocupaciones en este momento. Los dispositivos húmedos, incluso aquellos sin protección IP68, pueden continuar funcionando a menos que la batería o el IC de alimentación se hayan visto afectados. Por otro lado, la mayoría de los dispositivos que se caen accidentalmente generalmente dejan de responder de inmediato. Deje que un profesional revise su teléfono para saber si hay algo que pueda hacer para reparar el hardware. Mejor aún, comuníquese con Samsung y deje que reparen o reemplacen el teléfono.
Problema 3: costo de reemplazo de la pantalla Galaxy S8
Dejé caer mi teléfono y lo atropelló un remolque vacío. Rompió la pantalla pero funcionó se volvió púrpura en la parte inferior. La púrpura se extendió a medida que avanzaba el día. Ahora es una pantalla en negro. Puedo escuchar las notificaciones y la luz en la parte superior parpadea. Realmente preferiría no pagar 250 para cambiar de pantalla. Pero no estoy seguro si puedo comprar una pantalla y cambiarla o si necesita algo más. ¡Muchas gracias! - Jackie
Solución: Hola Jackie. La decoloración de la pantalla es un claro indicador de un ensamblaje de pantalla roto. Como obviamente no puede reparar el hardware defectuoso con soluciones de software, debe reemplazar la pantalla usted mismo o dejar que un técnico lo haga por usted. De cualquier manera, puede esperar pagar al menos más de $ 200 dólares.
Hacer la reparación usted mismo significa que deberá comprar el kit de reparación y el nuevo reemplazo de la pantalla. Teniendo en cuenta el precio de las pantallas de reemplazo de Galaxy S8 y S8 +, lo más probable es que termines con alrededor de $ 300 si haces la reparación por tu cuenta. Si deja que un técnico lo haga por usted, puede costarle más.
Según los síntomas que mencionó anteriormente, el problema más probable puede aislarse en la pantalla solo, por lo que es muy probable que el procedimiento de reemplazo de la pantalla solucione el problema. Si desea ahorrar dinero haciendo un reemplazo de pantalla hágalo usted mismo, intente visitar YouTube y busque una buena guía sobre cómo hacerlo.
NOTA: Abrir el teléfono y reemplazar la pantalla comprometerá la protección IP68 incorporada. Asegúrese de tomar medidas adicionales para no exponer el teléfono al agua o la humedad para evitar daños por agua.
Problema 4: Cómo reparar el error de humedad detectada del Galaxy S8
Mi teléfono no se carga en absoluto. Todo comenzó cuando conecté el cargador de mi automóvil a mi teléfono y decía que se detectó humedad en el puerto USB. así que intenté cargarlo con mi adaptador de pared y todavía no se carga. Todo el tiempo, mi aplicación de equipo de realidad virtual sigue apareciendo cuando desconecto mi cargador. por favor ayúdame, no sé qué hacer. También hice un reinicio suave varias veces y borré mi caché varias veces y aún no funciona. - Zach
Solución: Hola Zach. El error de detección de humedad del Galaxy S8 generalmente aparece si su dispositivo se ha mojado y el puerto de carga no se secó correctamente. Para evitar dañar otros componentes, su teléfono no se cargará en absoluto si detecta humedad en el puerto de carga, de ahí el error de humedad detectada.
Pero, si nunca expusiste tu S8 al agua, es posible que otros factores sean los culpables. Para solucionar el problema, pruebe nuestras soluciones a continuación:
- Reinicia el teléfono . A veces, un simple paso de solución de problemas como reiniciar puede hacer maravillas. Asegúrese de hacerlo antes de hacer cualquier otra solución a continuación.
- Realice un reinicio suave mientras se carga . Otro buen truco para hacer en este caso es forzar el teléfono mientras se está cargando. Puede hacerlo conectando su teléfono al cable de carga y a la toma de corriente. Una vez que haya hecho eso, reinicie el teléfono presionando y manteniendo presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante al menos 10 segundos.
- Limpie el puerto de carga . El puerto de carga a veces puede recoger objetos extraños o suciedad, por lo que puede impedirse una carga adecuada. Asegúrese de verificar el puerto de carga con una lupa o una herramienta similar para ver claramente el interior.
- Restablecer la configuración de USB . Restablecer la configuración USB de su teléfono puede desatascar cualquier error de firmware que cause el problema. Para hacerlo, vaya a Configuración> Aplicaciones> Configuración USB> Almacenamiento> Borrar datos . Una vez que haya borrado los datos de la configuración USB, reinicie el teléfono.
- Realice un restablecimiento de fábrica . Dado que lo único diferente que hizo fue cargar el teléfono a través del cargador de su automóvil, es posible que haya un problema de software que cause el problema. Si todas nuestras sugerencias anteriores no funcionan, considere revertir el software de su teléfono a sus valores predeterminados y vea qué sucede. Para restablecer de fábrica su dispositivo, siga estos pasos:
- Copia de seguridad de datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecer valores de fábrica".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
- Póngase en contacto con Samsung para reparación o reemplazo . Si los pasos anteriores no funcionan en absoluto, es posible que haya un error de hardware con el puerto USB de su teléfono. Llame a Samsung para que pueda configurar una reparación o reemplazo.
- Utiliza un cargador inalámbrico . Como remedio, puede cargar su S8 de forma inalámbrica. Esta puede ser su opción de acceso mientras espera, por ejemplo, una confirmación de Samsung para reparación o reemplazo. La carga inalámbrica de su dispositivo puede demorar más tiempo, así que no espere recargar su S8 como cuando usa un cargador normal.
Comprometerse con nosotros
Si usted es uno de los usuarios que encuentra un problema con su dispositivo, infórmenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.
Si encuentra útil esta publicación, ayúdenos a correr la voz entre sus amigos. GRUNTLE.ORG también tiene presencia en las redes sociales, por lo que es posible que desee interactuar con nuestra comunidad en nuestras páginas de Facebook y Google+.
