Cómo reparar Xiaomi Mi 6 que no puede enviar mensajes de texto (SMS) [Guía de solución de problemas]

Además del entretenimiento móvil, muchas personas etiquetan los teléfonos inteligentes entre otros requisitos diarios, especialmente cuando se trata del propósito de la comunicación. Con los teléfonos inteligentes, cualquiera puede hacer negocios y otras transacciones personales en cualquier momento y en cualquier lugar mientras la señal de red esté disponible. Pero, de nuevo, independientemente de cuán avanzada sea la tecnología de comunicación móvil, el sistema aún es susceptible a problemas.

De hecho, varios usuarios de teléfonos inteligentes han presentado quejas relevantes, incluido Xiaomi Mi 6, sobre un problema en el que el teléfono no puede enviar mensajes de texto o SMS. Por algunas razones, el dispositivo les indica ciertos errores y no puede enviar SMS. ¿Qué causa este problema y cómo solucionarlo? Siga leyendo para conocer las respuestas a estas preguntas.

Pero antes de pasar a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas de Xiaomi Mi 6 porque es posible que ya hayamos abordado inquietudes similares a las suyas. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones alternativas. Si no funcionan y necesita más ayuda, siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android y presionando enviar.

Posibles motivos por los que su Xiaomi Mi 6 no puede enviar mensajes de texto o SMS

La mayoría de los problemas de mensajes de texto en dispositivos móviles están relacionados con el software. En algunos casos, el problema está aislado en una aplicación como la aplicación de mensajería en uso se corrompe o actúa de manera extraña después de instalar una actualización. También hay otros casos en los que el problema se encuentra dentro del sistema de red, como cuando la red no está disponible actualmente y otros problemas de señal. Tenga en cuenta que los servicios de mensajería dependen del sistema de red, por lo que si algo sale mal en la red, los servicios salientes, incluidos los mensajes SMS y MMS, también se ven afectados. Los problemas de cuenta también se encuentran entre otros factores a considerar cuando se trata de problemas similares. Los proveedores de servicios generalmente implementan una desconexión suave a cuentas problemáticas o morosas. Durante este estado, los servicios salientes como las llamadas y los mensajes de texto no están disponibles temporalmente. Sin embargo, los servicios entrantes no se ven afectados, por lo que aún puede recibir llamadas entrantes y mensajes de texto en su dispositivo. Para que se reanuden los servicios salientes, deberá comunicarse con su proveedor de servicios y resolver los problemas de cuenta que pueda tener.

A menos que el problema comenzó después de que su teléfono se mojó o se cayó, puede descartar la posibilidad de daños en el hardware que causen problemas de mensajes de texto en su Xiaomi Mi 6. De lo contrario, el daño físico o líquido puede considerarse entre los culpables.

Posibles soluciones y soluciones alternativas para tratar los problemas de SMS en Xiaomi Mi 6

A continuación se describen soluciones genéricas a los problemas con el envío de mensajes de texto en un dispositivo Xiaomi Mi 6. Estos métodos se basan en causas probables. En la medida de lo posible, intente determinar la causa raíz del problema para ahorrar tiempo y esfuerzo al realizar métodos de solución de problemas innecesarios.

Asegúrese de probar su dispositivo después de completar cada método para determinar si el problema ya se ha solucionado y si su Xiaomi Mi 6 puede enviar mensajes de texto o SMS.

Paso 1: Realice un restablecimiento parcial (reinicio) en su Xiaomi Mi 6.

Reiniciar un dispositivo puede ayudar a rectificar fallas menores de software o mal funcionamiento de aplicaciones. Por lo tanto, asegúrese de no perderse hacerlo cada vez que algo salga mal con cualquiera de las funciones de su dispositivo, como fallas en los mensajes de texto. Un restablecimiento parcial se realiza apagando el teléfono de la manera habitual, déjelo apagado durante al menos 30 segundos y luego vuelva a encenderlo. Es un proceso simple pero efectivo cuando se trata con problemas menores de software en dispositivos móviles. Ningún dato se verá afectado en el proceso, por lo que es seguro.

Paso 2: verifique el estado de su red.

Las interrupciones de la red se encuentran entre los factores que pueden interrumpir los mensajes de texto, las llamadas y otras funciones de la red en cualquier dispositivo. Si la red no está disponible, ninguno de estos servicios tampoco funciona. Verifique su teléfono y asegúrese de que tenga una conexión de red activa y que reciba una buena señal. Las barras de señal o el indicador de red en el estado de su dispositivo servirán como pista en este caso. Si no recibe servicio, no hay señal u otros problemas de red, primero debe resolver el problema de la red para que las funciones de mensajes de texto de su teléfono vuelvan a funcionar normalmente como se esperaba.

Paso 3: Verifique y asegúrese de que el número del centro de mensajes (número de SMSC) sea correcto.

Muchas personas no son conscientes de que estos números existen. El número del centro de mensajes se compone de un conjunto especial de números asignados a su dispositivo para que pueda enviar o recibir mensajes de texto a través de su red. Si este número se elimina o cambia en su dispositivo, lo más probable es que tenga problemas para enviar o recibir mensajes de texto. La instalación de la actualización puede cambiar estos números en su dispositivo sin que usted lo sepa. Esta es una de las razones por las cuales aparecieron errores de mensajes de texto entre otros problemas posteriores a la actualización en los teléfonos inteligentes. Estos números también se pueden cambiar después de realizar un restablecimiento de fábrica. Debe llamar a su proveedor de servicios para verificar esta información.

Paso 4: borre la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajes

Teniendo en cuenta la posibilidad de que el problema esté aislado de la aplicación de mensajería que está utilizando, borrar la memoria caché y los datos de la aplicación puede ayudar a rectificar la falla, eliminar el contenido dañado o los archivos rotos y hacer que la aplicación vuelva a funcionar normalmente. Puede borrar los datos y el caché de sus aplicaciones a través del Administrador de aplicaciones en su dispositivo. Así es cómo:

1. Navega a la configuración de tu teléfono .
2. Toque Aplicaciones instaladas.
3. Toca la pestaña Todos .
4. Encuentre la aplicación de mensajería que desea borrar su caché y datos.
5. Toca la aplicación deseada.
6. En la pantalla de información de la aplicación, toque la opción Borrar datos / Borrar caché.

Nota IMPORTANTE:

Borrar los datos de la aplicación borrará sus datos de la aplicación, incluidas las credenciales de inicio de sesión, como nombre de usuario y contraseñas. Asegúrese de tomar nota de esta información antes de continuar.

Paso 5: Inicie en modo seguro y diagnostique la aplicación de terceros.

Arrancar en modo seguro puede ayudarlo a aislar el problema y determinar si se desencadena por aplicaciones o servicios de terceros. Los servicios de terceros se desactivan temporalmente en este estado, por lo que le será más fácil hacerlo. Cree un mensaje de prueba para enviar a su propio número mientras está en modo seguro. Si puede enviar y recibir el mensaje, una aplicación de terceros desencadena el problema. A continuación, le indicamos cómo ingresar al modo seguro en su Xiaomi Mi 6:

1. Enciende tu teléfono.
2. Presione el botón de Encendido durante unos segundos y luego suéltelo cuando aparezca la pantalla del menú.
3. Mantenga presionada la opción Apagar en la pantalla hasta que aparezca la etiqueta del Modo seguro de Android.
4. Seleccione la opción para reiniciar en modo seguro de Android.
5. Cuando termine, notará una marca de agua dedicada en su pantalla, que le permitirá saber en qué entorno se encuentra ahora.

Si el método anterior no funciona para usted, considere este método alternativo para iniciar su Xiaomi Mi 6 en modo seguro:

1. Reinicie su Xiaomi Mi 6.
2. Cuando inicie la secuencia de reinicio, comience a tocar el botón de menú hasta que aparezca la pantalla de bloqueo.
3. Si ve la etiqueta de Modo seguro, significa que su dispositivo ya se está ejecutando en modo seguro.

Cree un mensaje de prueba (SMS) e intente ver si puede enviar y recibir el mensaje mientras está en modo seguro. Si puede, es posible que deba desinstalar la aplicación más reciente que ha descargado, ya que es probable que esté causando conflictos.

Último recurso: restablecimiento de fábrica.

Si ninguno de los procedimientos mencionados anteriormente puede solucionar el problema y su Xiaomi Mi 6 aún no puede enviar SMS o mensajes de texto, entonces puede considerar recurrir a un restablecimiento de fábrica en este momento. Es posible que el problema sea causado por algunos errores graves o problemas técnicos del sistema que solo se pueden corregir limpiando el dispositivo. Sin embargo, al hacerlo se eliminará toda la información personal almacenada en su teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de su dispositivo de antemano. Así es como se realiza un restablecimiento de fábrica en su dispositivo Xiaomi Mi 6:

1. Encienda su teléfono de la manera habitual.
2. Navega al menú principal
3. Selecciona Configuración.
4. Vaya a la sección Copia de seguridad y restablecimiento .
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica.
6. Toca Restablecer teléfono. Al hacerlo, se abrirá un menú emergente que contiene una advertencia de reinicio.
7. Lea y revise el mensaje, luego seleccione la opción Borrar todo.

Alternativamente, puede hacer la combinación de teclas de hardware para restablecer su dispositivo Xiaomi. Así es como funciona:

1. Presione el botón de Encendido para apagar su dispositivo por completo.
2. Mantenga presionado el botón Subir volumen y Encender simultáneamente durante unos segundos.
3. Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo Mi.
4. Use la tecla Bajar volumen para desplazarse y luego seleccione o resalte la opción Restablecer borrado.
5. Presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
6. Use la tecla Bajar volumen para seleccionar Borrar todos los datos y luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
7. Seleccione Sí para confirmar e iniciar el restablecimiento de fábrica en el dispositivo.

Después del reinicio, intente ver si su teléfono ahora puede enviar mensajes de texto o SMS.

Otras sugerencias útiles

• Elimine mensajes o cadenas de mensajes de su teléfono o memoria SIM y luego cree un mensaje de prueba.
• Si el mensaje que está intentando enviar tiene un archivo adjunto, intente enviar el mensaje sin el archivo adjunto. Esto es para descartar la posibilidad de que el archivo adjunto esté dañado y cause un error en el envío.
• Si se le solicita un mensaje de alerta que dice que el " Número del receptor no puede recibir el mensaje. Bloqueo de mensaje activo ", esto significa que el destinatario del mensaje de texto tiene activado el bloqueo en su dispositivo. Tiene que deshabilitarse en el extremo del destinatario.
• Si no puede enviar mensajes de texto o SMS a un número internacional, asegúrese de estar utilizando un signo + o 011 antes del código de país y el número de teléfono del destinatario. Tampoco use símbolos, firmas o archivos adjuntos.
• Verifique y asegúrese de que la fecha y la hora en su teléfono sean correctas.

Busque asistencia adicional

Comuníquese con su operador para escalar el problema si aún no puede enviar mensajes de texto o SMS en su Xiaomi Mi 6 después de realizar los métodos anteriores. Es posible que se trate de un problema más complejo que solo puede resolverse con una herramienta dedicada por parte de su proveedor de servicios. Establecer una cita de servicio con un técnico autorizado también es una opción, especialmente si sospecha que un daño físico o líquido en el teléfono le está causando este problema. La última opción se recomienda especialmente si hubo instancias previas de caídas o exposición a líquidos en su dispositivo que podrían haber dañado ciertos componentes, haciendo que su Xiaomi Mi 6 no sea capaz de enviar mensajes de texto de alguna manera.

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