Cómo reparar una pantalla táctil de iPhone que no funciona, no responde

Esta publicación lo ayudará a reparar la pantalla táctil de su iPhone que no funciona o no responde. Mientras no haya dejado caer su teléfono o se haya mojado antes de que los síntomas lo provoquen, tendrá una mayor probabilidad de repararlo. Siga leyendo para saber qué hacer si la pantalla táctil de su iPhone no responde o no funciona.

Muchos factores pueden hacer que la pantalla táctil de su iPhone deje de funcionar o deje de responder. Y eso puede ser desde los componentes de software o hardware del teléfono. Las pantallas que no responden a menudo ocurren entre otros síntomas de problemas de memoria en los primeros dispositivos, pero también pueden afectar algunos dispositivos nuevos cuando se activan por aplicaciones defectuosas y archivos del sistema dañados. Esta publicación destaca algunas soluciones altamente efectivas para este mismo problema en un iPhone.

Eliminar las causas tangibles de la pantalla táctil del iPhone que no responde

Antes de solucionar problemas, asegúrese de que la pantalla del iPhone no tenga polvo ni suciedad. En resumen, tiene que ser totalmente pantalla. Si la pantalla está cubierta de polvo y suciedad, existe una mayor posibilidad de que el sensor táctil de la pantalla no reconozca su dedo / toque. Por lo tanto, debe mantenerlo claro y limpio. Además de la pantalla, también asegúrese de que sus dedos también estén limpios y no mojados o aceitosos. Si es necesario, séquelos antes de volver a tocar la pantalla del teléfono.

También intente determinar si el problema solo está aislado o no en una aplicación, como cuando la pantalla táctil deja de responder o deja de funcionar cuando se usa una aplicación específica. En ese caso, se debe hacer algo para arreglar la aplicación; de lo contrario, bórrela. Otra cosa importante que debe considerar es el estado actual de la memoria de su iPhone. La falta de respuesta o la pantalla congelada se encuentran entre los signos comunes de problemas de rendimiento en dispositivos móviles que a menudo están vinculados a una memoria insuficiente. Por lo tanto, debe considerar dirigirse al menú Configuración de iPhone- > General-> Almacenamiento de iPhone y luego ver si la memoria disponible es lo suficientemente amplia como para asignar nuevas aplicaciones y procesos. Si la memoria de su iPhone se está agotando, entonces es cuando debería considerar eliminar los contenidos antiguos y no utilizados del sistema.

Puede comenzar a solucionar problemas de su dispositivo si el síntoma continúa incluso después de cumplir con los requisitos antes mencionados.

Primera solución: reinicio / reinicio forzado.

La primera solución recomendada para los síntomas relacionados con el software, incluidas las congelaciones de pantalla aleatorias, es reiniciar el sistema. Dado que la pantalla táctil de su iPhone no responde, deberá realizar un reinicio forzado en lugar del reinicio / reinicio por software habitual. Si está utilizando iPhone 8, 8 Plus o iPhone posteriores, esto es lo que debe hacer a continuación:

Presiona y suelta el botón para subir el volumen.
Luego presione y suelte el botón para bajar el volumen.
Finalmente, mantenga presionado el botón lateral y luego suéltelo cuando aparezca el logotipo de Apple.

En iPhone 7 y 7 Plus, un reinicio forzado se realiza de esta manera:

Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido (suspensión / activación) simultáneamente y luego suelte ambos botones con el logotipo de Apple.

Para las versiones anteriores del iPhone 6 a continuación, esto es lo que debe hacer para forzarlo a reiniciarse:

Mantenga presionados el botón de Encendido (Dormir / Activar) y el botón de Inicio durante unos segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Si la pantalla táctil de su iPhone está respondiendo nuevamente después de realizar un reinicio / reinicio forzado, entonces es posible que deba considerar realizar estos procedimientos posteriores para deshacerse de los desencadenantes. Si no es el hardware, entonces algo dentro del aspecto del software debe ser el culpable. Para evitar que el problema regrese, debe eliminar el disparador. Entre las variables comunes se encuentran aplicaciones malas, malwares y errores, datos corruptos o archivos rotos. La realización de los siguientes procedimientos puede ayudar a eliminar estos factores y, por lo tanto, detiene la recurrencia de los síntomas.

1. Actualice sus aplicaciones y software de iPhone a la última versión. Las aplicaciones que están actuando son generalmente los principales factores desencadenantes. Tenga en cuenta que todo en su sistema iPhone está interconectado y, por lo tanto, si uno de los componentes del sistema no funciona, es probable que otras características y funciones del sistema también se vean afectadas. Este suele ser el caso si la pantalla táctil de su iPhone deja de funcionar repentinamente mientras usa una determinada aplicación. Esa aplicación debe haber estado fallando y por lo tanto inestable. Y cuando esa aplicación se bloquea o se congela, la pantalla táctil del iPhone también se atasca y, por lo tanto, no responde a los toques. Una solución efectiva para esto es actualizar sus aplicaciones. Al igual que iOS, las aplicaciones también reciben actualizaciones periódicas impulsadas por sus respectivos desarrolladores. Estas actualizaciones contienen nuevas características mejoradas, así como correcciones de errores.

Para buscar e instalar actualizaciones de la aplicación en su iPhone, solo consulte estos pasos:

Abra la App Store para comenzar.
Navegue a la parte inferior de la pantalla y luego toque Actualizaciones . Al hacerlo, aparecerá una nueva pantalla que contiene la lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes.
Toque el botón Actualizar junto al nombre de la aplicación para actualizar aplicaciones individuales. Si hay varias actualizaciones de aplicaciones disponibles, toque el botón Actualizar todo en su lugar.

Una vez que haya terminado de instalar todas las actualizaciones de aplicaciones pendientes, reinicie / reinicie su iPhone para aplicar los cambios recientes de software.

2. Elimine / elimine cualquier archivo y mensaje sospechoso. Si la pantalla de su iPhone de repente deja de responder o se congela después de descargar un archivo como fotos, videos o archivos adjuntos de correo electrónico, entonces ese archivo debe ser el culpable. Intente localizar ese archivo, elimínelo y luego vea si eso soluciona el problema. Si el síntoma comenzó a aparecer al tocar un enlace incrustado en mensajes SMS o MMS, entonces ese enlace probablemente contenía algún tipo de error que desestabilizaba o arruinaba las operaciones normales del teléfono.

3. Desinstale aplicaciones antiguas e innecesarias. Además de los enlaces defectuosos y los archivos corruptos, las aplicaciones antiguas y obsoletas también deben eliminarse. Además de liberar espacio en la memoria, la eliminación de aplicaciones obsoletas también elimina los síntomas adversos causados por esas aplicaciones.

Para eliminar / desinstalar aplicaciones de tu iPhone, simplemente dirígete a la pantalla de inicio y luego mantén presionado el ícono de la aplicación durante unos segundos o hasta que los iconos se muevan. Luego toque la X que se encuentra en el lado superior izquierdo de la aplicación que desea eliminar. Si se le solicita, toque Eliminar para confirmar la acción.
Alternativamente, puede acceder al almacenamiento de su teléfono dirigiéndose al menú Configuración-> General-> Almacenamiento de iPhone .

Una vez que haya llegado a este menú, busque y seleccione la aplicación que desea eliminar. Luego, siga el resto de las instrucciones en pantalla para terminar de desinstalar la aplicación de su iPhone.

4. Restablezca todas las configuraciones en su iPhone. Las configuraciones del sistema que fueron dañadas por una actualización o personalizaciones manuales también se encuentran entre las posibles razones de por qué la pantalla táctil de su iPhone deja de funcionar o deja de responder. Para descartar esto, restablezca todas las configuraciones en su iPhone para que se eliminen todas las configuraciones personalizadas y configuraciones no válidas. Después del restablecimiento, la configuración de su teléfono se restaura a sus valores originales.

Para restablecer todas las configuraciones en su iPhone, simplemente vaya al menú Configuración-> General-> Restablecer, luego seleccione la opción Restablecer todas las configuraciones. Luego se le pedirá que ingrese el código de acceso para su iPhone. Simplemente ingrese la contraseña correcta para continuar. Luego toque Restablecer configuración para confirmar.

Su iPhone debe reiniciarse cuando finalice el reinicio y luego carga las opciones predeterminadas. Por lo tanto, esto requiere que vuelva a habilitar las funciones individuales que están deshabilitadas de manera predeterminada para poder usarlas nuevamente en su teléfono.

Después de habilitar las funciones necesarias, use su dispositivo como lo hace normalmente y luego vea si el problema se repite o no.

5. Borre su iPhone (si es necesario). Realizar un reinicio general o borrar el iPhone suele ser la última opción para deshacerse de los síntomas persistentes. Es posible que haya errores complejos del sistema en el teléfono. En ese caso, borrar el iPhone y restaurar sus valores predeterminados de fábrica podría ser la mejor manera de eliminar estos errores. Pero también tenga en cuenta que si bien este proceso a menudo produce resultados positivos, también puede causar una pérdida de datos permanente, ya que todas las aplicaciones descargadas y los datos guardados en la memoria interna también se eliminan en el proceso. Para evitar que esto suceda, haga una copia de seguridad de todos sus archivos importantes en iCloud o iTunes. Una vez que haya asegurado la copia de seguridad, continúe con estos pasos:

Toque Configuración desde su pantalla de Inicio.
Seleccione General
Desplácese hacia abajo y luego toque Restablecer .
Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo.
Luego toque la opción para confirmar que desea borrar su iPhone.

Después del reinicio, su teléfono debe reiniciarse automáticamente y luego carga su configuración predeterminada de fábrica. Para volver a usar su teléfono, primero deberá configurarlo. Para hacer esto, simplemente siga el asistente de inicio para configurar su iPhone como nuevo.

Pruebe eso y vea si el problema se ha ido. La mayoría de las veces, los problemas relacionados con el software, incluso los infligidos por errores difíciles, se resuelven y eliminan mediante un reinicio maestro o un reinicio de fábrica. Con suerte, terminarías teniendo resultados positivos.

Nuevamente, solo puede realizar los procedimientos anteriores si su iPhone se vuelve a imprimir y funciona correctamente nuevamente después de un reinicio forzado. Si la pantalla táctil no responde o no funciona después de un reinicio forzado, su próxima opción sería realizar la restauración de iOS. Simplemente consulte los procedimientos posteriores para saber qué hacer a continuación.

Segunda solución: Restaura tu iPhone en iTunes.

Si la pantalla táctil de su iPhone todavía no funciona después de un reinicio forzado, sería necesario realizar la restauración de iOS. Algunos errores del sistema son lo suficientemente resistentes como para soportar los procedimientos iniciales, incluido un restablecimiento de fábrica. Para lidiar con dicha carga, puede optar por realizar una restauración del modo de recuperación en su iPhone o poner su iPhone en un estado DFU para que cualquier daño importante del sistema o corrupción de datos pueda rectificarse a través de iTunes. Puede consultar los siguientes pasos, si desea continuar con estas restauraciones del sistema.

1. Restauración del modo de recuperación

Esto pone su dispositivo en un estado de recuperación que permite a iTunes acceder al sistema operativo incluso cuando la pantalla táctil no funciona o no responde. Para comenzar, necesitará asegurar una computadora con Windows o Mac con la última versión del software iTunes instalada. Luego, conecta tu iPhone a la computadora con el cable USB / Lightning suministrado. Una vez conectado, ingrese al modo de recuperación con estos pasos:

Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
Luego, presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
Luego, mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que vea la pantalla Conectar a iTunes . Esto significa que su iPhone ha entrado en modo de recuperación.
Cuando vea la opción Actualizar o Restaurar, seleccione Actualizar si desea restaurar sin eliminar archivos.
Para restaurar su iPhone desde una copia de seguridad de iOS anterior, haga clic en la opción Restaurar y luego siga las instrucciones en pantalla para seleccionar la copia de seguridad desde la que desea restaurar.

No desconecte su iPhone de la computadora hasta que iTunes le indique que lo haga. De lo contrario, podría terminar teniendo un iOS totalmente corrupto y disfuncional.

2. Restauración del modo DFU

Si la restauración del modo de recuperación no produce un resultado positivo y la pantalla táctil de su iPhone todavía no funciona o no responde a las entradas táctiles, entonces aquí es donde se puede aplicar la restauración del modo DFU. Cuando su iPhone entra en un estado DFU, iTunes puede acceder y sincronizarse con iOS incluso si el gestor de arranque no está activado. Por lo tanto, hay una mayor probabilidad de que iTunes repare cualquier componente dañado del sistema que haya causado que la pantalla táctil deje de funcionar.

Pero antes de hacerlo, asegúrese de que su teléfono no haya recibido algún tipo de daño físico o líquido. Realizar una restauración del modo DFU en un iPhone dañado por líquidos podría bloquear el teléfono. Si eso sucede, ya no podrá usar su dispositivo. Si está seguro de que su iPhone está libre de daños en el hardware y que está dispuesto a correr riesgos, entonces puede continuar. Para comenzar, conecta tu iPhone a la computadora mediante un cable USB / Lightning. Una vez que esté conectado, continúe con estos pasos para poner su dispositivo en modo DFU o Actualización de firmware del dispositivo:

Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen, luego presione y suelte rápidamente el botón Bajar volumen . Finalmente, mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que la pantalla se vuelva completamente negra.
Tan pronto como la pantalla se vuelva negra, mantenga presionado el botón para bajar el volumen mientras mantiene presionado el botón lateral / encendido.
Después de 5 segundos, suelta el botón lateral / encendido pero sigue presionando el botón para bajar el volumen hasta que tu iPhone aparezca en iTunes en tu computadora.
Cuando su iPhone aparece en iTunes y le solicita que restaure su dispositivo, puede soltar el botón Volumen.
Luego, siga los comandos en pantalla para comenzar a reparar y restaurar el sistema operativo de su teléfono en modo DFU a través de iTunes.

Solo espere a que iTunes termine de restaurar y reparar los componentes del sistema dañados y luego vea si el problema se ha resuelto.

Es posible que deba considerar el uso de un software de reparación de iOS de terceros si iTunes no reparó la pantalla táctil de su iPhone que no funciona. En realidad, hay muchas herramientas alternativas confiables que puede usar siempre que se quede sin opciones. Simplemente seleccione el software más confiable y efectivo que sea compatible con su iPhone y que funcione con la plataforma iOS actual en la que se ejecuta su dispositivo.

¿La pantalla táctil de tu iPhone todavía no funciona o no responde?

Si ninguno de los procedimientos dados puede corregir el problema y la pantalla táctil de su iPhone no responde o no funciona, entonces es cuando se necesita la reparación o el servicio del iPhone. Puede llevar su dispositivo al centro de servicio autorizado por Apple más cercano en su lugar y hacer que un técnico de iPhone lo examine. Si hay daños en el hardware, entonces es cuando se necesita servicio.

Alternativamente, puede contactar a su proveedor / operador de iPhone para obtener más recomendaciones. Si su dispositivo todavía está cubierto por la garantía de Apple, entonces debería aprovechar la garantía.

Espero que hayamos podido ayudarlo a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!