Cómo reparar un teléfono inteligente Motorola Moto X4 que de repente no se enciende, no tiene energía [Guía de solución de problemas]

Hay muchas razones posibles de por qué un teléfono inteligente se negaría repentinamente a encenderse. Pero en general, es un problema de software o un hardware defectuoso. Sin embargo, en la mayoría de los casos, no se atribuyen problemas de energía en los dispositivos móviles a problemas de software, como cuando algo provoca que la batería o el sistema de alimentación se vuelvan corruptos y no funcionen como debería.

Lo mismo puede suceder cuando algunas aplicaciones se comportan mal y hacen que el procesador funcione continuamente. Esto eventualmente desencadenará el agotamiento rápido de la batería o el apagado abrupto del dispositivo. Los errores fatales del sistema que causaron daños importantes en los datos también se encuentran entre los posibles desencadenantes. Esto generalmente ocurre cuando se instala una actualización defectuosa y daña la corrupción de datos. Todos estos factores pueden hacer que su sistema telefónico se bloquee y se apague inesperadamente.

A continuación se destacan algunas soluciones alternativas aplicables para tratar los problemas de energía en el teléfono inteligente Motorola Moto X4. Siga leyendo para saber qué hacer cada vez que encuentre un problema similar en el que su Moto X4 de repente no se enciende.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar a través de nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones alternativas. No te preocupes, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Primera solución: obliga a tu Moto X4 a reiniciarse.

Cuando la pantalla de su teléfono se pone negra de repente, puede quedar atascada en la pantalla negra o simplemente se apagó porque la batería se agota por completo. Si ocurre con una lectura de nivel de batería del 20 por ciento o más, entonces lo más probable es que el sistema telefónico se haya bloqueado y se haya quedado atascado en la pantalla en negro. En este caso, puede ayudar forzar el reinicio de su dispositivo. Así es como se hace:

  • Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10 a 20 segundos. Si esto no funciona, mantenga presionados los botones para bajar el volumen y encendido simultáneamente durante 30 a 40 segundos. Suelta ambos botones cuando el teléfono se reinicie.

Esto no eliminará ningún dato guardado en su teléfono, por lo tanto, no será necesario crear copias de seguridad de antemano.

Se desaconseja quitar o reemplazar la batería para evitar causar daños a la batería o los componentes del teléfono.

Segunda solución: conecte su Moto X4 al cargador y deje que se cargue.

Si su teléfono permanece muerto y se niega a encender con un reinicio forzado, entonces es probable que la batería se haya agotado y, por lo tanto, debe recargarse. En este caso, conecte su teléfono a un cargador y luego permita que se cargue durante al menos 30 minutos. Asegúrese de usar el cargador original y conéctelo a una fuente de alimentación directa o a un tomacorriente de pared para asegurarse de que reciba la cantidad correcta de energía para completar la carga a tiempo.

También asegúrese de que su teléfono se esté cargando. Normalmente, verá un indicador de carga unos segundos después de que el teléfono esté enchufado al cargador y el icono de carga permanezca en la pantalla junto con el nivel actual de batería que acumula. Si no ve ningún indicador de que su teléfono se está cargando, primero deberá lidiar con los problemas de carga. Verifique su cargador, cable de carga o puerto de carga para determinar qué impide que su dispositivo se cargue.

Si su Moto X4 se está cargando y ya tiene el 50 por ciento de la batería, fuerce a que se reinicie mientras se está cargando. Hacerlo puede ayudar a eliminar aplicaciones de fondo errantes que podrían haber causado conflictos y agotar la batería más rápido de lo esperado. Para hacer esto, simplemente presione y mantenga presionado el botón de Encendido y el botón para Bajar el Volumen juntos durante aproximadamente 30 a 40 segundos y luego suéltelo cuando el teléfono se reinicie.

Tercera solución: actualizar el software del teléfono a la última versión.

Si logró volver a encender su teléfono después de cargarlo, verifique e instale manualmente la actualización disponible para su dispositivo. Hacerlo puede ayudar a eliminar cualquier error del sistema y malware que pueda haber provocado que el teléfono se apague repentinamente.

Puede verificar las actualizaciones disponibles en su Moto X4 de forma inalámbrica o inalámbrica con estos pasos:

  1. Toca el ícono del menú de aplicaciones .
  2. Toca Configuración .
  3. Toque Sistema .
  4. El toque Actualizaciones del sistema.

Si hay una actualización disponible, verá una notificación que contiene los detalles de la actualización. Para descargarlo e instalarlo, solo siga las instrucciones en pantalla. Sin embargo, tenga en cuenta que se requiere una conexión a Internet estable y sólida para completar la descarga e instalación de la actualización OTA. Su teléfono también debe tener suficiente espacio y energía para completar todo el proceso.

Cuarta solución: Limpie la partición de caché del sistema en su Moto X4.

Limpiar la partición de la memoria caché del sistema también puede ayudar a eliminar los archivos temporales del sistema que pueden estar causando que el teléfono se apague y no se encienda. Esto no eliminará sus archivos y configuraciones, a diferencia de un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro. También es una solución recomendada para lidiar con problemas posteriores a la actualización, como cuando su teléfono de repente se vuelve deshonesto después de instalar una nueva actualización de software. Así es como se hace:

  1. Con su teléfono apagado, mantenga presionados los botones para bajar el volumen y encendido simultáneamente hasta que se reinicie.
  2. Presione el botón Bajar volumen para resaltar / seleccionar la opción Modo de recuperación.
  3. Luego presione el botón de Encendido para confirmar el modo de recuperación reiniciar. En breve aparecerá una imagen de bot de Android con un signo de exclamación rojo.
  4. Mientras mantiene presionado el botón de Encendido, presione el botón para subir el volumen.
  5. Use el botón Volumen para desplazarse y resaltar borrar partición de caché.
  6. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
  7. Es posible que se le solicite una pantalla de confirmación adicional, así que si eso sucede, presione Bajar volumen para resaltar Sí y luego presione Encendido para confirmar.
  8. Su teléfono debería comenzar a borrar la partición de caché y cuando termine, se resaltará la opción Reiniciar sistema ahora . Presione el botón de Encendido para reiniciar su teléfono.

Quinta solución: restablezca su Moto X4 a sus valores predeterminados de fábrica (reinicio maestro).

Un restablecimiento de datos de fábrica elimina todo lo que se agrega y guarda en su teléfono, incluidas las aplicaciones, la configuración, los contactos, la información personal y otros contenidos. Cualquier error infligido por errores, incluidos aquellos que se infligen al cierre aleatorio y los bloqueos del sistema, también se eliminarán en el proceso. En resumen, todo se eliminará. Esto puede considerarse como la última opción si todo lo demás no pudo solucionar el problema y su Moto X4 continúa apagándose inesperadamente y no se enciende. Antes de comenzar a restablecer su teléfono, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes para su custodia. Una vez que esté listo, siga estos pasos para restablecer y restaurar los valores predeterminados de fábrica en su Moto X4 a través del menú de configuración:

  1. Toca el ícono del menú de aplicaciones .
  2. Toca Configuración .
  3. Toque Sistema .
  4. Desplázate y presiona Restablecer.
  5. Seleccione la opción Restablecer datos de fábrica .
  6. Toca Restablecer teléfono.
  7. Si se le solicita, ingrese sus credenciales de bloqueo de pantalla para continuar.
  8. Luego toque Borrar todo para confirmar e iniciar el reinicio.

Su teléfono comenzará a borrar todo y luego restaurará las configuraciones predeterminadas u originales en el teléfono. Espere a que su teléfono termine el restablecimiento y luego reinicie automáticamente. Luego continúe configurando su teléfono como nuevo.

Si no es posible un restablecimiento de fábrica a través de la configuración, puede hacer el restablecimiento externo en su Moto X4. Aquí es cuando usará las teclas de hardware o los botones físicos para restablecer su teléfono. Para realizar un reinicio externo, su teléfono debe tener un nivel mínimo de batería del 25 por ciento. Esto es necesario para garantizar que todo el restablecimiento sea exitoso y evitar así corromper su sistema telefónico.

Otras opciones

Si ninguno de los métodos anteriores es capaz de resolver el problema y su Motorola Moto X4 aún no se enciende, lo más probable es que esté lidiando con un hardware defectuoso que necesita alguna reparación. En ese caso, sería necesario llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado de Motorola.

Para obtener más recomendaciones y asistencia para la resolución de problemas, puede comunicarse con el proveedor de su dispositivo o con el Soporte de Motorola.

POSTES PERTINENTES:

  • Cómo reparar Google Play que sigue fallando o no se carga correctamente en su teléfono inteligente Motorola Moto X4 [Guía de solución de problemas]
  • Cómo reparar su teléfono inteligente Motorola Moto X4 que no puede enviar o recibir mensajes de texto / SMS [Guía de solución de problemas]
  • Cómo reparar Facebook que sigue fallando, no se carga correctamente en su teléfono inteligente Motorola Moto X4 [Guía de solución de problemas]
  • Cómo reparar Motorola Moto X4 que no se enciende después de apagarse solo (solución fácil)

Conectate con nosotros

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos completando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos ni un centavo. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos cada mensaje que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corra la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.