¿Cómo reparar un teléfono inteligente Asus Zenfone Max Plus (M1) que no se carga? [Guía para resolver problemas]

Los problemas de carga en dispositivos móviles a menudo están relacionados con una batería defectuosa. Sin embargo, este no es el caso del Asus Zenfone Max Plus (M1) que no se está cargando dado que se trata de un dispositivo nuevo. Seguro que pasará por una serie de pruebas de calidad antes de su lanzamiento en las tiendas. Dicho esto, puede considerar buscar otros factores que probablemente puedan causar problemas de carga en su dispositivo, ya sea carga lenta o no carga. Entre otros culpables comunes están las aplicaciones defectuosas, las actualizaciones incorrectas, el cargador defectuoso, los puertos de carga o las tomas de corriente dañados y los daños físicos o líquidos en el teléfono. El último factor podría ser la causa principal, especialmente si dejó caer su teléfono o se mojó antes del inicio del problema. Los síntomas de daños por líquidos pueden aparecer más tarde, si no antes, así que mejor considerar eso también.

Mientras tanto, los problemas de carga relacionados con el software se pueden resolver realizando algunas soluciones alternativas. Por lo tanto, antes de salir y hacer un viaje a un centro de servicio, también podría intentar algo e intentar solucionar el problema en casa. Puede consultar los consejos de carga y soluciones posteriores en esta publicación cuando sea necesario. Simplemente desplácese hacia abajo y siga leyendo.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar a través de nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones alternativas. No te preocupes, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Observe el procedimiento de carga adecuado.

Los fabricantes de teléfonos inteligentes suelen dar recomendaciones sobre la forma correcta de cargar por razones de seguridad para evitar causar daños al dispositivo. Y estos son los siguientes:

  • Use solo el cargador original (OEM) . El cargador original está diseñado para producir la cantidad correcta de energía necesaria para cargar su teléfono en un período de tiempo específico. Por lo tanto, se desaconseja el uso de otros cargadores o accesorios de terceros, ya que existe la posibilidad de que el nivel de potencia de salida no sea compatible con su teléfono. Como resultado posible, su dispositivo puede cargarse pero muy lentamente en comparación con el cargador original o, lo que es peor, es posible que no pueda cargarse en absoluto.
  • Carga desde tomas de corriente o enchufes de pared. Si bien puede conectar su teléfono a un puerto de computadora u otros puertos USB / de carga, la salida de alimentación puede no ser la misma que la de la fuente de alimentación o las tomas de corriente. A menos que esté en el medio del camino y todo lo que tiene es un banco de energía o una computadora portátil, puede cargar su teléfono a través de cualquier fuente de energía que tenga. Sin embargo, el tiempo de carga puede ser significativamente mayor que cuando se usan tomas de corriente.

Si se ha adherido a todas estas recomendaciones de carga correctas, pero aún así no pudo hacer que su dispositivo se cargara según lo previsto, continúe y solucione los errores de software en su teléfono que podrían haber evitado que se cargue.

Posibles soluciones a problemas de carga en su Asus Zenfone Max Plus (M1)

A continuación, se destacan soluciones y métodos genéricos que lo ayudarán a determinar la causa subyacente y a obtener la última solución de carga para su dispositivo.

Verifique si hay signos de daños.

El puerto de carga, el cable USB y el adaptador de CA deben estar en condiciones de funcionamiento para que el sistema de carga funcione en su dispositivo. El sistema de carga es uno de los programas / aplicaciones ocultos de su teléfono que está asignado para llevar a cabo operaciones de carga desde el momento en que su dispositivo se agotó hasta que se cargó por completo. Si alguno de los componentes de carga no funciona, eso también impedirá que el sistema de carga cumpla su propósito. En resumen, tampoco funcionará.

Para determinar cuál de tus accesorios de carga no funciona, puedes intentar cambiar entre puertos de carga, cables USB o cargadores.

Alternativamente, puede probar un nuevo cargador para su Asus Zenfone Max Plus M1. Sin embargo, esto podría significar gastar algunos dólares en adquisiciones. Pero podría valer la pena.

Fuerce el reinicio de su teléfono mientras está conectado al cargador.

Este método puede ayudar si su teléfono no puede cargarse debido a algunas fallas de software o errores del sistema que pueden haber impedido que el sistema de carga haga su trabajo. Así es como lo haces:

  1. Conecte su teléfono a una fuente de alimentación.
  2. Cuando esté enchufado, mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Encendido durante aproximadamente 30 segundos.
  3. Si escucha o siente que su teléfono vibra. Puede soltar la tecla Encendido y la tecla Subir volumen en este punto y luego dejar su teléfono conectado al cargador durante aproximadamente 30 minutos.

Después del tiempo transcurrido, verifique y vea si ya puede cargarse. Si no es así, déle un poco más de tiempo para cargar, probablemente 1 a 2 horas como máximo.

¿Qué hacer si su teléfono puede cargarse nuevamente?

Si puede volver a cargar su dispositivo, intente eliminar cualquier aplicación sospechosa que haya instalado recientemente, especialmente las que ha agregado antes de que el teléfono se quede sin energía. Es posible que cierta aplicación descargada tenga errores y provoque un agotamiento masivo de la batería. Esta podría ser la razón principal por la cual su dispositivo está teniendo dificultades para volver a obtener energía. Puede diagnosticar aplicaciones en modo seguro o dirigirse inmediatamente al Administrador de aplicaciones y desinstalar aplicaciones sospechosas desde allí. También le ayudará a determinar cuál de sus aplicaciones está consumiendo mucha energía yendo al menú Uso de la batería de su dispositivo.

Además de eliminar aplicaciones malas de su teléfono, también puede recurrir a un restablecimiento completo, especialmente si el problema comenzó después de instalar nuevas actualizaciones de software en su dispositivo. Es posible que las nuevas actualizaciones anulen su configuración actual o, lo que es peor, arruinen el sistema de carga de su dispositivo. Todos los datos, incluidos los ajustes personales y la información y / o cualquier error de software, se eliminan en el proceso, lo que le da a su teléfono un nuevo comienzo sin errores. Si es posible, puede continuar y realizar un restablecimiento completo a través del menú de configuración. Así es como se hace:

  1. Para comenzar con un restablecimiento completo o un restablecimiento de fábrica, haga una copia de seguridad de su información importante y luego diríjase a Configuración-> Copia de seguridad y restablecimiento-> Restablecimiento de datos de fábrica-> Restablecer teléfono.
  2. Seleccione la opción para Borrar todo para confirmar y continuar con el reinicio completo del sistema.

Su teléfono se reiniciará automáticamente hasta que esté listo para usar.

Busca más ayuda

Considere la escalada de problemas como su última opción si nada más funciona en su extremo. Puede optar por comunicarse con su operador o con el equipo de soporte de Asus para obtener más ayuda y recomendaciones si su Asus Zenfone Max Plus (M1) aún no se carga después de agotar todos los medios posibles para solucionar el problema. Vea si también puede aprovechar las garantías, como la batería de repuesto o el equipo de carga. De lo contrario, deberá pagar más por el servicio técnico o la reparación.

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