Cómo reparar un Samsung Galaxy S9 que se sigue desconectando de la red Wi-Fi (pasos sencillos)

Los errores de red, como las caídas de Wi-Fi o la conexión intermitente a Internet, surgen entre los problemas generalizados que afectan a los dispositivos móviles, independientemente de la marca y el sistema operativo en el que se ejecutan. Estos problemas pueden atribuirse a varios factores, desde problemas de cuenta hasta interrupciones de la red, malas aplicaciones y actualizaciones defectuosas, configuraciones incorrectas o, lo que es peor, daños en el hardware. Sin embargo, el último factor rara vez está involucrado, pero puede ser el culpable, especialmente si el síntoma comenzó a ocurrir con casos anteriores de caída o exposición a líquidos en el dispositivo. Si este fuera el caso, el servicio sería necesario para solucionar el problema. De lo contrario, tendrá que lidiar y solucionar problemas de software en el teléfono que eventualmente causaron que su Wi-Fi se desconecte o se caiga. A continuación se muestra un resumen de los procedimientos estándar y las posibles soluciones a un problema relevante en el nuevo Samsung Galaxy S9. Siga leyendo para saber qué hacer si alguna vez su teléfono se sigue desconectando de su red Wi-Fi.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo arreglar Galaxy S9 que se sigue desconectando de WiFi

Antes de comenzar a realizar cualquiera de las soluciones posteriores, reinicie su enrutador inalámbrico o módem. Hacerlo ayudará a lidiar con posibles fallas de firmware en su enrutador o módem que podrían haber causado inestabilidad. Esto también actualizará las funciones del sistema de su enrutador / módem inalámbrico.

Primera solución: reinicia tu teléfono.

Para descartar fallas menores de los posibles desencadenantes, intente realizar un restablecimiento parcial o reinicie su Samsung S9 primero. Esto no afectará su información personal o los datos críticos guardados en la memoria interna del teléfono, por lo que no será necesario crear una copia de seguridad. Así es como lo haces:

Mantenga presionado el botón de encendido .
Toque la opción para Apagar.
Toque Apagar nuevamente para confirmar.
Después de aproximadamente 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que su teléfono se inicie.

Vea si eso soluciona el problema. Si no, entonces pasa a la siguiente solución.

Segunda solución: Olvídese de las redes Wi-Fi en su teléfono.

Hay momentos en que su red inalámbrica se corrompe y se vuelve inestable, lo que resulta en caídas frecuentes de Wi-Fi o conectividad intermitente. Para solucionar el problema, debe actualizar su red Wi-Fi reiniciando el enrutador u olvidando y leyendo su red Wi-Fi en el teléfono. Así es cómo:

Deslice hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio para abrir la bandeja de aplicaciones.
Toca Configuración .
Toque Conexiones .
Toca Wi-Fi.
Seleccione la red Wi-Fi que desea olvidar o eliminar. O también puede eliminar todas las redes guardadas en el teléfono para evitar que alguna de ellas cause conflictos.
Toque Olvidar para confirmar.

Reinicie su teléfono para agregar su red Wi-Fi nuevamente con estos pasos:

Regrese a Configuración-> Conexiones-> Menú Wi-Fi .
Asegúrese de que el interruptor de Wi-Fi esté encendido.
Espere a que su dispositivo busque redes Wi-Fi disponibles.
Toque para seleccionar su red Wi-Fi en la lista.
Si se le solicita, ingrese la contraseña correcta para su red Wi-Fi.

Espere hasta que su dispositivo esté conectado. Puede hacer alguna exploración de prueba para ver si Internet ya funciona de manera estable.

Tercera solución: restablecer la configuración de red.

Hay muchos factores que pueden estropear la configuración de su red y probablemente dar lugar a problemas como este. Las actualizaciones defectuosas suelen ser las culpables. Por lo tanto, si el problema comenzó después de instalar una nueva actualización de software, es posible que la configuración de su red se haya modificado automáticamente cuando se implementó la actualización. Para solucionar el problema, puede intentar restablecer la configuración de red con estos pasos:

Deslice hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio para abrir la bandeja de aplicaciones.
Toca Configuración .
Toque Administración general.
Desplázate y presiona Restablecer .
Seleccione la opción para Restablecer la configuración de red . Esto borrará todas las configuraciones de red actuales y restaurará los valores predeterminados.
Toque Restablecer configuración .
Si se le solicita, ingrese el PIN o la contraseña de su dispositivo.
Toque Restablecer configuración nuevamente para confirmar la acción.

Cuarta solución: borrar la partición de caché.

Los archivos temporales que se almacenan como caché en la partición del sistema también pueden causarle el mismo problema cuando se bloquean. Para asegurarse de que esto no le esté causando este problema, puede ayudar limpiar la partición de caché en su Samsung S9. Así es como se hace:

Apaga el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
Aparecerá el mensaje " Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android .
Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché de las opciones dadas.
Presione la tecla Encendido para seleccionar.
Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar Sí y luego presiona la tecla Encendido para confirmar la selección.
Cuando la partición de borrado de caché está completa, ahora se resalta Reiniciar sistema .
Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Limpiar la partición de caché no elimina sus datos e información personal del almacenamiento interno, por lo que no se produce ningún tipo de pérdida de datos.

Quinta solución: reinicio maestro / reinicio de datos de fábrica.

Deslice hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio para abrir la pantalla de aplicaciones .
Toca Configuración .
Toque Administración general.
Toca Restablecer .
Seleccione la opción de restablecimiento de datos de fábrica .
Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y luego toque Restablecer.
Seleccione la opción para BORRAR TODO.
Si se le solicita, ingrese sus credenciales para el bloqueo de pantalla y la verificación de la cuenta de Samsung.
Toque Confirmar para continuar.
Espere a que finalice el restablecimiento y a que su dispositivo se reinicie.

También puede realizar un restablecimiento de fábrica a través del modo de recuperación de Android. Puede encontrar un tutorial más detallado en nuestra página de Tutoriales, así que siéntase libre de visitar la página si es necesario.

Busque asistencia adicional

Póngase en contacto con su proveedor o proveedor de servicios de Internet para informar el problema para obtener más ayuda y recomendaciones. Es posible que los servicios de red estén temporalmente inactivos o inestables debido a algunos problemas técnicos por parte de su proveedor. Alternativamente, puede llamar al Soporte de Samsung para escalar el problema si comenzó después de instalar una nueva actualización de software y si el problema persistió después de agotar todos los medios posibles para solucionarlo. Es probable que se necesite un parche de reparación oficial.

Conectate con nosotros

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos completando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos ni un centavo. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos cada mensaje que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corra la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.

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