Cuando de repente su Samsung Galaxy S9 se apaga y no se enciende, indica que su dispositivo se ha bloqueado. Por lo general, esto ocurre debido a errores importantes de software, como cuando intenta ejecutar un archivo dañado o una aplicación incorrecta y, por lo tanto, hace que el sistema del teléfono se bloquee. Lo que sucede es que su dispositivo aún tiene energía, pero simplemente no pudo continuar ejecutándose ya que está atascado en la pantalla en negro. En este caso, es un problema de software, lo que significa que algunas soluciones pueden rectificarlo. Sin embargo, si su Samsung S9 se apagó y no se enciende después de que cayó al suelo o se empapó en el agua, entonces esa sería una historia diferente. Aparentemente en este caso es un problema de hardware. El teléfono podría haberse dañado físicamente y, por lo tanto, necesita servicio. Para ahorrar tiempo y esfuerzo, asegúrese de determinar las causas subyacentes de antemano. Si su teléfono acaba de morir y se niega a volver a encenderlo sin ninguna instancia previa de caída o exposición a líquidos, lo más probable es que el problema se atribuya a un error del sistema. Si este fuera el caso, puede probar las siguientes soluciones e intentar reparar su dispositivo en casa.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Cómo arreglar Galaxy S9 que no se volverá a encender después de apagarse solo
Puede parecer un problema de hardware complicado, pero en realidad, este problema es bastante fácil de solucionar. Intente analizar las siguientes soluciones, ya que una de ellas debería funcionar para usted ...
Primera solución: forzar el reinicio de su Samsung S9.
Es probable que un reinicio forzado solucione el problema si se debe principalmente a una falla menor del software, como algunos contenidos defectuosos o aplicaciones no autorizadas. Muchos de los problemas relacionados con el software en dispositivos móviles se resolvieron con éxito mediante este procedimiento, incluidas las pantallas bloqueadas o congeladas. Su Samsung Galaxy S9 podría estar atascado en una pantalla negra, por lo que también puede remediarse con un reinicio forzado. Así que pruébalo y hazlo con estos pasos:
- Mantenga presionados simultáneamente los botones de Encendido y Bajar volumen durante aproximadamente 30 a 45 segundos y luego suelte ambas teclas cuando el teléfono se reinicie.
El procedimiento anterior muestra una extracción de batería simulada, un método que produce y produce el mismo resultado positivo que el procedimiento de reinicio habitual sin eliminar ninguno de sus datos importantes e información personal almacenada en la memoria interna del teléfono.
Segunda solución: enchufar para cargar y luego forzar el reinicio.
Algunas aplicaciones pueden volverse deshonestas y causar una pérdida masiva de energía en el teléfono. Con estas aplicaciones consumiendo mucha energía incluso cuando están inactivas o no se están ejecutando, es posible que su dispositivo se apague abruptamente.
Para asegurarse de que su teléfono no se haya quedado completamente sin batería, intente enchufarlo a la toma de corriente y deje que se cargue durante unos minutos. Cuando vea el indicador de carga / batería en la pantalla de su teléfono, fuerce el reinicio. Si se inicia con éxito, permita que se cargue un poco más hasta que la batería lea 50% o más. En este punto, inicie su teléfono en modo seguro y luego desinstale cualquier aplicación que sospeche que está usando mucha energía en su dispositivo. Lo más probable es que sea la aplicación más reciente que has descargado en tu teléfono antes de que se apagara. También puede verificar el uso de la batería y ver cuál de sus aplicaciones consumió una gran cantidad de energía en su teléfono.
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Tercera solución: retire la tarjeta SD y luego fuerce el reinicio.
Si tiene uno insertado, intente quitarlo y luego encienda su teléfono sin ninguna tarjeta SD insertada. Es posible que algunos de sus archivos almacenados en la tarjeta SD se bloqueen o se corrompan, causando que el sistema del teléfono también se bloquee. A continuación, le indicamos cómo extraer la tarjeta SD de su Samsung Galaxy S9:
- Con su teléfono apagado, inserte la herramienta de extracción de SIM en el pequeño orificio de la bandeja de la tarjeta SIM / tarjeta de memoria y luego empuje hasta que salga la bandeja.
- Retire la tarjeta SD de la ranura para tarjetas SD.
- Vuelva a colocar la bandeja en su lugar y empújela nuevamente.
Cuando la bandeja esté asegurada en su lugar, intente encender su teléfono. Si esto no ayuda, pase a la próxima solución.
Cuarta solución: acceder al sistema telefónico utilizando Smart Switch.
Si tiene Smart Switch instalado en su computadora, intente acceder a su teléfono en su computadora usando Smart Switch. Puede usar la versión para PC Smart Switch para mover sus contenidos importantes desde su teléfono a su computadora para su custodia. Para comenzar, conecte su teléfono a su computadora usando el cable USB / de datos original. Abra o ejecute el software Smart Switch en su computadora y luego vea si puede detectar o leer su teléfono.
Si puede acceder a su dispositivo a través de Smart Switch en una computadora, se le indicará una serie de instrucciones en pantalla (asistente). Siga las instrucciones en pantalla para hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes de su teléfono, de modo que estará listo para realizar un restablecimiento completo después.
Quinta solución: use la herramienta de recuperación / reparación de Android.
Alternativamente, puede intentar usar una herramienta de recuperación de Android para recuperar sus archivos y restaurar su teléfono. Es posible que se haya producido un error de sistema más grave en su teléfono y ese error lo está atascando en la muerte de la pantalla en negro. Aquí es donde las herramientas de recuperación / reparación de Android juegan su papel. Simplemente descargue e instale el software más creíble en su computadora. Una vez que haya elegido su software preferido, conecte su Samsung S9 a su computadora con el cable USB / de datos suministrado. Ejecute el software e intente ver si puede acceder a su sistema telefónico. Por lo general, se le solicitarán instrucciones en pantalla sobre qué hacer a continuación una vez que el dispositivo reconozca su dispositivo. Simplemente siga las instrucciones para completar los procedimientos de recuperación y reparación.
Servicio / opciones de reparación
Si ninguno de los métodos anteriores puede ayudar y su Samsung Galaxy S9 permanece atascado en la pantalla en negro y se niega a encenderse, en este punto debería considerar optar por el servicio. Su dispositivo podría haber adquirido algún tipo de daño físico o líquido en ese entonces y, finalmente, el peor síntoma se acaba de manifestar. Los síntomas de daños por líquidos pueden aparecer tarde o temprano, por lo que podrían serlo. No olvide aprovechar la garantía si su teléfono aún es elegible. Le ayudará a ahorrar algo de dinero del cargo por servicio.
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