Cómo reparar un Samsung Galaxy Note 8 que no es reconocido por una computadora [Guía de solución de problemas]

En este contexto, se aborda un problema de sincronización con el Samsung Galaxy Note 8, particularmente no detectado ni reconocido por la computadora. Y para darle más entradas cada vez que encuentre el mismo problema en el mismo dispositivo, también he preparado algunas soluciones alternativas recomendadas y posibles soluciones para que pruebe. Sigue leyendo para más detalles.

Muchas veces, necesitaría usar una computadora para administrar el contenido de sus tabletas y teléfonos inteligentes. Dependiendo del sistema operativo en el que se esté ejecutando su computadora, es posible que deba descargar un software de administración de datos dedicado para permitir que su computadora acceda al sistema de su dispositivo móvil para que pueda comenzar a administrar los contenidos. Sin embargo, hay momentos en que la computadora simplemente no puede reconocer su teléfono o tableta, incluso cuando ya están conectados. Aparentemente, denota un problema que debe resolverse para que pueda administrar con éxito sus contenidos móviles en la computadora. El problema podría atribuirse a un error del sistema como errores y malware, si no las suites de seguridad como firewalls o programas antivirus que se ejecutan en la computadora. El peor de los posibles culpables es el daño de hardware como un puerto de computadora roto, un cable USB defectuoso y similares. Por lo general, para problemas relacionados con el hardware, el servicio sería necesario, pero si el software tiene la culpa, aún puede intentar algunos medios para solucionar el problema de su parte.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas Galaxy Note 8 ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo solucionar problemas de su Galaxy Note 8 que la computadora no reconoce

Antes de comenzar a solucionar problemas de software que podrían haber impedido que su computadora detecte su teléfono o viceversa, verifique y asegúrese de que el conector USB en uso funcione o no esté dañado. También asegúrese de que el puerto de la computadora en uso esté funcionando. Puede intentar cambiar entre los puertos disponibles en su computadora para averiguar cuál funciona o no. Y, por último, asegúrese de que su computadora esté ejecutando una versión más alta del sistema operativo, si no el último sistema operativo para descartar la incompatibilidad del sistema por la causa subyacente. Una vez que tenga todas estas comprobaciones y aún no reconozca su teléfono en su PC, continúe y pruebe las siguientes soluciones.

Primera solución: reinicie su computadora y su teléfono.

El problema de detección generalmente puede ocurrir durante los primeros intentos de conexión. El problema puede estar en cualquiera de los dispositivos. La mayoría de las veces, el problema se puede solucionar fácilmente reiniciando ambos dispositivos y luego volviendo a conectarlo. Dicho esto, reinicie su computadora como lo hace normalmente. Mientras su computadora se reinicia, realice un reinicio por software o reinicie su Galaxy Note 8 usando el menú o las teclas de hardware. O consulte estos pasos en su lugar:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen simultáneamente por hasta 45 segundos.
2. Suelte ambos botones cuando el dispositivo se apague o reinicie.

Alternativamente, puede hacer el reinicio habitual con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el mensaje de apagado .
2. Toque la opción para reiniciar .
3. Luego toque Reiniciar nuevamente para confirmar.
4. Déle a su teléfono unos 90 segundos para completar el restablecimiento parcial.

Cuando ambos dispositivos se hayan reiniciado correctamente, conéctelos nuevamente a través de USB. Si su computadora detecta su teléfono, entonces está bien. De lo contrario, deberá probar otras posibles soluciones.

Segunda solución: retire los dispositivos de medios externos de su computadora y luego vuelva a conectar su teléfono .

Las unidades de medios o accesorios externos también pueden causar conflictos o interferir con el proceso de sincronización entre su teléfono y la computadora. En algunos casos, el problema se atribuye a una tarjeta SD corrupta conectada a la computadora. Por lo tanto, el problema está en la computadora en lugar del teléfono. Para asegurarse de que esto no esté causando problemas, simplemente quite los dispositivos externos de su computadora y vuelva a intentar conectar su teléfono y verifique si las cosas funcionan según lo previsto con una conexión tan exclusiva.

Tercera solución: configure la opción de conexión predeterminada en su Note 8 a USB para la transferencia de archivos.

Esta es probablemente la solución requerida si su computadora no reconoce su Note 8 como un dispositivo externo pero el teléfono se está cargando cuando está enchufado al puerto de la computadora.

Si está utilizando una computadora con Windows, primero descargue e instale los controladores USB para el Galaxy Note 8 en su PC. Si está utilizando una Mac, puede descargar e instalar la Transferencia de archivos de Android o el software Smart Switch desde el sitio web de Samsung. Luego conecte su teléfono y computadora nuevamente con estos pasos:

1. Conecte su teléfono a un puerto USB disponible utilizando el cable USB / de datos original o suministrado.
2. Aparecerá un mensaje en la pantalla de su teléfono. Asegúrese de que la opción predeterminada esté configurada en USB para la transferencia de archivos.
3. Vaya a su computadora y navegue a Computadora o Esta PC (para computadoras con Windows).

En MacOS, puede abrir la aplicación Android File Transfer para ver y acceder a su sistema Note 8. Si no está seguro de qué controladores son necesarios para que su computadora lea su Samsung Note 8, intente visitar el sitio web del fabricante de su computadora o el sitio de Soporte de Samsung para obtener más detalles.

Cuarta solución: deshabilite el software de seguridad en su computadora.

Los cortafuegos y las herramientas antivirus también pueden bloquear el acceso de su teléfono al sistema informático, especialmente si se percibe una amenaza de seguridad. En este caso, deberá configurar el software de seguridad de su computadora para establecer excepciones y otorgar acceso a su Samsung Note 8 para que ambos dispositivos puedan comunicarse entre sí. O simplemente puede deshabilitar temporalmente cualquier firewall o programa antivirus en su computadora hasta que todo esté listo.

Quinta solución: actualice su firmware Note 8 a la última versión disponible.

La instalación de la última versión de software para su Note 8 puede solucionar todo, especialmente si el problema está relacionado con formatos y versiones de sistema incompatibles. Si aún no lo ha hecho, verifique la última actualización de software disponible para su teléfono y luego intente actualizarla primero. Así es cómo:

1. Conecte su teléfono a internet Wi-Fi, si es necesario.
2. Abra la bandeja de aplicaciones deslizando hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio.
3. Toca Configuración .
4. Toque Actualización de software .
5. Seleccione la opción para descargar actualizaciones manualmente.
6. Toque Aceptar para confirmar.
7. Luego, toque Iniciar para iniciar la descarga e instalación del archivo de actualización.
8. Si ve el mensaje de reinicio, significa que la nueva instalación de actualización se ha completado. Toque Aceptar para reiniciar su teléfono e implementar los nuevos cambios.

Otras opciones

• Habilite el modo seguro en su Note 8. Puede intentar poner su teléfono en modo seguro para deshabilitar las aplicaciones de terceros que podrían haber causado conflictos y evitar que la computadora acceda a su sistema telefónico.
• Restablecimiento de datos de fábrica / restablecimiento maestro de su Nota 8. Si bien esta puede no ser una solución factible, ya que da como resultado la pérdida de datos, aún puede valer la pena, especialmente si los principales problemas de software en el teléfono son los culpables. Pero, de nuevo, esto solo debe considerarse como el último recurso si todo lo demás no pudo ofrecer la solución definitiva.
• Llame al soporte técnico. Comuníquese con el fabricante de su computadora y solicite más ayuda para aplicar la configuración correcta que permita la comunicación entre su computadora y el teléfono. Es posible que haya algunas configuraciones avanzadas en su sistema informático que deban modificarse para que pueda reconocer su teléfono como un dispositivo externo.

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