Cómo reparar un Motorola Moto E4 que no se carga o no puede cargarse pero que es muy lento [Guía de solución de problemas]

Cuando un teléfono inteligente de repente no se carga, puede estar experimentando algunos fallos de software aleatorios, lo que impide que el sistema de carga realice la rutina habitual. La mayoría de los problemas de carga en los dispositivos móviles se atribuyen de hecho a errores de software y eso significa que los usuarios finales pueden solucionarlos. Mientras el cargador funcione y el dispositivo no se moje ni se caiga, siempre hay una manera de solucionar el problema. En este contexto, se destacan algunas soluciones alternativas recomendadas para tratar los problemas de carga en un teléfono inteligente Motorola Moto E4. Siga leyendo para saber qué hacer si su Moto E4 de repente no se carga o se carga muy lentamente.

Si su Moto E4 puede cargarse pero muy lentamente, lo más probable es que esté lidiando con un problema de software. En ese caso, puede probar cualquiera de estas soluciones.

Primera solución: finalice todas las aplicaciones en segundo plano y luego reinicie su teléfono.

Las aplicaciones en segundo plano podrían ser el principal culpable, especialmente si se bloquearon o se corrompieron. Las aplicaciones en segundo plano se componen de aplicaciones que abrió o usó recientemente pero que no cerró. Permanecen ejecutándose en segundo plano y listos para lanzarse siempre que se activen. Desafortunadamente, cualquiera de estas aplicaciones en segundo plano puede dar lugar a errores aleatorios y, finalmente, detiene otras funciones del teléfono. Para asegurarse de que esto no sea lo que está causando problemas de carga en su dispositivo, borre todas las aplicaciones recientes de su Moto E4 con estos pasos:

  1. Toque el ícono de Aplicaciones recientes en la pantalla de inicio. Al hacerlo, aparecerá una lista de aplicaciones recientemente utilizadas o abiertas.
  2. Deslice una aplicación hacia la izquierda o hacia la derecha para eliminarla.

Haga lo mismo hasta que todas las aplicaciones estén cerradas. Después de borrar todas las aplicaciones en segundo plano, reinicie / reinicie su Moto E4 con estos pasos:

  1. Presione el botón de Encendido durante unos segundos y luego suéltelo cuando aparezca el menú.
  2. Seleccione Apagar y luego toque Aceptar . Su teléfono se apagará.
  3. Después de 30 segundos, presione el botón de Encendido para volver a encender el teléfono.

Alternativamente, puede forzar el reinicio de su Moto E4 con estos pasos:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10 a 20 segundos.
  2. Suelte el botón cuando el teléfono se reinicie y pase por la secuencia de arranque.

Un reinicio suave o reinicio volca la memoria caché errante y los datos temporales, lo que actualiza la memoria interna y el sistema operativo.

Segunda solución: verifique el uso de la batería y administre aplicaciones.

Un dispositivo que se carga repentinamente muy lentamente puede tener algo que consume rápidamente la batería. En este caso, lo que realmente sucede es que su teléfono se está cargando a un ritmo normal, pero dado que algo está agotando rápidamente su potencia, parece que se está cargando muy lentamente, ya que la batería tarda más en cargarse por completo. En la mayoría de los casos, las aplicaciones y servicios corruptos son los principales culpables. Puede ver qué subsistema, componente o aplicación está utilizando más potencia en su Moto E4 con estos pasos:

  1. Toca el ícono de aplicaciones .
  2. Toca Configuración .
  3. Luego toque Batería .

Aparecerá una nueva pantalla que contiene los detalles del uso de la batería. Verifique y vea qué aplicación está consumiendo más energía de su teléfono. Si ve algo inusual con el consumo de energía de una aplicación, entonces necesita administrar esa aplicación. Es posible que tenga que deshabilitar esa aplicación temporalmente o eliminarla por completo de su dispositivo. Si prefiere este último, siga estos pasos para eliminar / desinstalar la aplicación errante de su Moto E4:

  1. Toca el ícono de aplicaciones .
  2. Toca Play Store.
  3. Toca Menú .
  4. Ve a Mis aplicaciones y juegos.
  5. Localice la aplicación que desea eliminar.
  6. Toque para seleccionar la aplicación y luego toque Desinstalar .
  7. Si se le solicita, haga clic en Aceptar para confirmar la eliminación de la aplicación.

Reinicie su dispositivo cuando haya terminado de desinstalar aplicaciones errantes.

Tercera solución: actualice el software del teléfono a la última versión disponible.

Las actualizaciones a veces pueden causar problemas, incluidos problemas de agotamiento de la batería en dispositivos móviles. Pero originalmente estaban destinados a ofrecer beneficios que incluyen nuevas características, funcionalidad mejorada y parches de seguridad para deshacerse de cualquier error o malware existente. Si el problema de carga con el que está lidiando se atribuye a algunos errores de malware o software, es probable que la instalación de actualizaciones lo solucione. Dicho esto, verifique si hay alguna actualización de software del sistema disponible para su Moto E4 con estos pasos:

  1. Toca el ícono del menú de aplicaciones .
  2. Toca Configuración .
  3. Toque Sistema .
  4. El toque Actualizaciones del sistema.

La instalación de actualizaciones de aplicaciones también puede ayudar, especialmente si las aplicaciones erróneas tienen la culpa. Las actualizaciones de la aplicación también ofrecen parches de seguridad para eliminar cualquier error y malware que pueda haber causado que la aplicación se vuelva corrupta. Si no ha configurado su dispositivo o aplicaciones para instalar actualizaciones disponibles automáticamente, puede buscar e instalar manualmente las actualizaciones pendientes para sus aplicaciones. Así es cómo:

  1. Toque el ícono Aplicaciones para ver la lista de sus aplicaciones.
  2. Toca Play Store.
  3. Toca Menú .
  4. Toca Mis aplicaciones y juegos.
  5. Aparecerá una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes en la parte superior de la pantalla.
  6. Si hay varias actualizaciones de aplicaciones pendientes disponibles, toque la opción Actualizar todas las aplicaciones simultáneamente.
  7. Para actualizar aplicaciones individuales, toque el botón Actualizar junto al nombre de la aplicación.

Una vez que haya terminado de instalar actualizaciones pendientes para sus aplicaciones, reinicie / reinicie su Moto E4 para asegurarse de que todos los cambios nuevos se apliquen correctamente y, de la misma manera, evitar que las aplicaciones se vuelvan rebeldes.

Cuarta solución: restablecimiento de datos de fábrica a través del modo de recuperación de Android (restablecimiento externo).

Si su teléfono puede cargar hasta el 50 por ciento, puede realizar un reinicio externo para eliminar errores fatales del sistema que podrían haber causado que el sistema de carga actúe. Sin embargo, esto solo debe considerarse entre los últimos recursos porque eliminará todo del teléfono, incluidas las aplicaciones descargadas, las personalizaciones, los archivos descargados y los datos personales. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de todos sus archivos importantes y luego siga estos pasos para realizar un restablecimiento externo en su Moto E4 y restablecer los valores predeterminados de fábrica:

  1. Con su teléfono apagado, presione y mantenga presionado el botón de Encendido y el botón de Bajar volumen simultáneamente hasta que su teléfono se inicie.
  2. Luego presiona el botón Bajar volumen para desplazarte y resaltar Modo de recuperación.
  3. Presione el botón de Encendido para confirmar el reinicio del modo de recuperación. Aparecerá una imagen de bot de Android con un signo de exclamación rojo.
  4. Cuando vea esta imagen, presione el botón para subir el volumen mientras mantiene presionado el botón de encendido.
  5. Luego presione el botón Bajar volumen para desplazarse y resaltar la opción de borrar datos / restablecer valores de fábrica .
  6. Presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
  7. Presione el botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar Sí - borrar todas las opciones de datos del usuario .
  8. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
  9. Permita que su dispositivo complete el proceso de reinicio y restaure la configuración predeterminada de fábrica.

Su teléfono se reiniciará una vez que finalice el restablecimiento. Para entonces, puede continuar con el proceso de configuración inicial. Cualquier problema relacionado con el software, incluida la carga lenta, ahora debería eliminarse.

Si su Moto E4 no se está cargando, consulte estos consejos de carga posteriores:

  1. Utilice solo el cargador / equipo de carga original (OEM). Los cargadores de terceros pueden no ser compatibles con el sistema de carga de su teléfono y, por lo tanto, no funcionarán. Si es posible, use solo el cargador que viene con su dispositivo. Si tiene un cargador OEM de repuesto, puede intentar usarlo para determinar si el problema es con el cargador original o no.
  2. Carga desde la fuente de alimentación correcta. Para asegurarse de que su dispositivo reciba suficiente entrada de energía, cárguelo desde una fuente de alimentación o toma de corriente. Es posible que otros puertos de carga no puedan suministrar la cantidad correcta de energía para que su dispositivo se cargue más rápido. Asegúrese de que la toma de corriente o la fuente que está utilizando esté funcionando. Intente cambiar entre fuentes de alimentación o enchufes de pared, si es necesario.
  3. Limpie el puerto de carga del polvo o pelusa. El polvo o la pelusa obstruidos en el puerto de carga pueden impedir el contacto del cargador. Como resultado, es posible que el teléfono no pueda cargar o experimentar la carga de encendido y apagado. Verifique el puerto de carga y asegúrese de que no haya suciedad o pelusas atascadas.
  4. Retire los accesorios del teléfono con carcasa de terceros. La carcasa de terceros o la funda protectora también pueden causar pérdida de contacto entre el puerto de carga y el cargador, especialmente si no se adapta bien a su teléfono. Para asegurarse de que esta no sea la causa, intente quitar cualquier carcasa de su dispositivo y luego cárguelo nuevamente.

Otras opciones

Si nada más funciona y su Motorola Moto E4 todavía no se está cargando o no puede cargar, pero muy lentamente, entonces debería considerar hacer un viaje a un centro de servicio. Puede haber algún tipo de daño físico o líquido en cualquiera de los componentes de su teléfono, como la batería, tal vez, lo que impide que se cargue correctamente. Y si hubiera algún daño en el hardware, eso necesitaría alguna reparación.

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