Cómo reparar un iPhone XS de Apple que se está cargando muy lentamente o no puede completar la carga, o no se carga en absoluto [Guía de solución de problemas]

Los problemas de carga en dispositivos móviles pueden deberse a problemas de software o daños en el hardware. Entre los culpables comunes se incluyen, entre otros, aplicaciones malintencionadas, malas actualizaciones, problemas de batería y cargador. A menudo, los problemas de carga desde la carga lenta / intermitente hasta la no carga se producen entre otros problemas posteriores a la actualización.

A continuación se destacan soluciones simples para un problema relevante en el nuevo dispositivo Apple iPhone XS. No dude en consultar este tutorial siempre que necesite ayuda para reparar su nuevo iPhone XS que se está cargando muy lentamente, cargando de manera intermitente o sin carga.

Sin embargo, si está buscando una solución para un problema diferente, visite nuestra guía de solución de problemas porque ya hemos abordado los problemas más comunes con este teléfono. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Cómo solucionar problemas de iPhone XS que se está cargando lentamente o no puede completar la carga

Antes de solucionar problemas de software que causaron problemas de carga en su iPhone XS, verifique y asegúrese de que esté utilizando el cargador original (OEM) y que el equipo de carga esté funcionando. Asegúrese de no dañar el cable de carga, el adaptador ni los puertos de carga. Si confía en un cargador inalámbrico para alimentar su nuevo iPhone, asegúrese de estar utilizando el mejor cargador inalámbrico Qi más confiable que no sea compatible con su teléfono.

Si se cumplen todos los requisitos de carga pero el problema de carga persiste en su iPhone XS, intente descartar problemas de software con estos métodos posteriores.

Primera solución: restablecimiento parcial o reinicio forzado de su iPhone XS.

Los pequeños fallos de software y las aplicaciones no autorizadas que podrían haber evitado que su iPhone se cargue correctamente pueden remediarse fácilmente mediante un reinicio por software. Si las aplicaciones de fondo errantes son las culpables, es probable que realizar un reinicio forzado en el iPhone lo solucione. Si su iPhone puede cargarse pero muy lentamente, primero puede intentar un reinicio por software. Así es como se hace:

  1. Mantenga presionado el botón lateral / encendido y cualquiera de los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
  2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
  3. Arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
  4. Después de 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón de encendido o el botón lateral nuevamente hasta que el teléfono se inicie.

Si su iPhone XS no se carga y se atasca en la pantalla en negro, entonces es cuando se necesita un reinicio forzado. Así es cómo:

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  2. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Tanto el restablecimiento parcial como el reinicio forzado se consideran métodos seguros, ya que no afectarán los datos guardados en el teléfono. Dicho esto, no será necesario crear copias de seguridad.

Segunda solución: instalar nuevas actualizaciones para aplicaciones e iOS.

Esta opción solo es aplicable si logró cargar que su iPhone tiene al menos un 50 por ciento de duración de la batería. Si su iPhone se estaba cargando perfectamente bien hasta que descargó o instaló una nueva aplicación, entonces esa aplicación debe ser la culpable. En ese caso, puede intentar actualizar la aplicación primero y ver si eso ayuda. De lo contrario, debe eliminar la aplicación incorrecta de su teléfono.

Para buscar e instalar manualmente las actualizaciones de aplicaciones pendientes en su iPhone XS, siga estos pasos:

  1. Abre la tienda de aplicaciones.
  2. Toque la sección Actualizaciones para ver todas las aplicaciones con actualizaciones pendientes.
  3. Toque el botón Actualizar para actualizar aplicaciones individuales o Actualizar todo para actualizar todas las aplicaciones simultáneamente.

Si la actualización de aplicaciones no ayuda, elimine cualquier aplicación sospechosa que sea mala de su iPhone XS. Así es cómo:

  1. Para hacerlo, desbloquee su iPhone XS.
  2. Luego toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación desde la pantalla de inicio hasta que las aplicaciones comiencen a moverse.
  3. Toque la X en la esquina superior izquierda de la aplicación que desea eliminar.
  4. Toque Eliminar cuando se le solicite confirmar.
  5. La aplicación seleccionada se desinstalará del teléfono.

Reinicie su iPhone luego y vea si eso soluciona el sistema de carga del teléfono.

Además de las actualizaciones de la aplicación, también puede ayudar instalar la última actualización de iOS en su iPhone. Las actualizaciones también ofrecen parches correctos para deshacerse de errores aleatorios, incluidos los que interfieren con el sistema de carga del teléfono y causan síntomas adversos de carga.

Para buscar una nueva actualización de iOS vía inalámbrica, conecte su iPhone XS a Internet a través de Wi-Fi y luego siga estos pasos:

  1. Abra Configuración desde su pantalla de Inicio.
  2. Seleccione General
  3. Desplázate y presiona Actualización de software.

Para su custodia, haga una copia de seguridad de todos sus archivos importantes en iCloud, iTunes u otros medios de almacenamiento y luego siga las instrucciones en pantalla para continuar con la descarga e instalación de la actualización de iOS.

Reinicie su iPhone XS después de la actualización para asegurarse de que todos los cambios nuevos del sistema se implementen correctamente y de la misma manera para evitar que cualquier aplicación se vuelva corrupta después de los cambios recientes.

Tercera solución: restablezca todas las configuraciones en su iPhone XS.

Si su iPhone aún puede cargarse, puede intentar restablecer todas las configuraciones para borrar cualquier configuración personalizada incorrecta que pueda haber causado un conflicto con el sistema de carga y, por lo tanto, una carga lenta o intermitente. Después del restablecimiento, las opciones predeterminadas o los valores originales se restauran en su iPhone. Así es como funciona:

  1. Para restablecer todas las configuraciones en su iPhone XS, vaya al menú Configuración-> General-> Restablecer .
  2. Luego seleccione la opción para Restablecer todas las configuraciones.
  3. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite continuar y luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración.

El teléfono se reiniciará una vez que finalice el restablecimiento. La realización de este reinicio no afecta la información guardada en la memoria del teléfono. Por lo tanto, crear copias de seguridad no será necesario.

Cuarta solución: restablezca su iPhone XS a los valores predeterminados de fábrica (restablecimiento de fábrica).

Nuevamente, este método solo es aplicable si su iPhone puede cargar. Se requiere al menos 30 a 50 por ciento de duración de la batería para hacer esto.

Realizar un restablecimiento de fábrica borrará todo de su iPhone, incluidas las aplicaciones descargadas, la configuración personalizada y otra información guardada. Dicho esto, esto solo debe considerarse como la última opción si todo lo demás no funciona. El problema podría deberse a un error del sistema más complejo que necesita un reinicio completo del sistema. Si desea arriesgarse en este restablecimiento, haga una copia de seguridad de los datos críticos y luego siga estos pasos:

  1. Abra Configuración desde Inicio.
  2. Toca General .
  3. Desplázate hacia abajo y toca Restablecer .
  4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
  5. Ingrese su contraseña cuando se le solicite continuar.
  6. Luego toque la opción para confirmar el reinicio maestro.

Alternativamente, puede restablecer de fábrica su iPhone XS a través de iTunes en una computadora. Si opta por este método, puede hacer una copia de seguridad de sus archivos directamente en su computadora a través de iTunes. Pero antes de poder hacerlo, deberá asegurar una computadora Windows o Mac con la última versión de iTunes instalada. La computadora también debe estar ejecutándose en un sistema operativo posterior o más reciente para garantizar que sea compatible con su plataforma iPhone XS. Una vez que tenga el equipo listo, conecte su iPhone a la computadora con el cable USB suministrado o el cable Lightning y luego espere a que iTunes reconozca su dispositivo. Una vez reconocido, tu iPhone debería aparecer en iTunes. Todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el botón Restaurar para iniciar el reinicio maestro.

Si su iPhone aún no se carga correctamente o no se está cargando, entonces es muy probable que esté lidiando con un problema de hardware. Podría deberse a una batería defectuosa, un cargador defectuoso o, lo que es peor, daños en el hardware del teléfono. En este caso, se necesita servicio.

Otras opciones

Una restauración del modo de recuperación también es otra opción a considerar si un restablecimiento de fábrica no solucionó los problemas de carga en su iPhone XS. Esto puede ayudar a eliminar errores importantes del sistema y datos corruptos del sistema que podrían haber arruinado el sistema de carga del iPhone. Puede encontrar un tutorial más detallado sobre cómo realizar una restauración del modo de recuperación en iPhone XS en la sección Tutoriales de este sitio. Simplemente navegue a la página de solución de problemas del iPhone XS para obtener más detalles.

Si tiene un cargador Apple de repuesto que es compatible con el iPhone XS, intente usarlo para determinar si el problema es o no con su cargador. Si su iPhone XS se está cargando correctamente y puede completar la carga según lo previsto, debe comunicarse con el proveedor de su dispositivo para solicitar la garantía de reemplazo. O lleve su dispositivo a un centro de servicio de Apple cercano para una evaluación adicional del hardware. No olvide traer su cargador para que el técnico también pueda examinarlo.

Conectate con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del teléfono inteligente Apple iPhone XS, no dude en visitar nuestra Página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a preguntas frecuentes sobre el iPhone XS. Si tiene otras inquietudes o encontró algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. Solo asegúrese de contarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle.