Cómo reparar un iPhone X que no se conecta a App Store [Guía de solución de problemas]

App Store se encuentra entre las aplicaciones principales en dispositivos iOS. Pero la mayoría de las personas solo se darían cuenta de la importancia de esta aplicación si no funciona según lo previsto siempre que necesiten usarla. Dado que App Store es una aplicación en línea o basada en servidor, es inexorable que la aplicación experimente tiempos de inactividad y errores, especialmente cuando surgen problemas de red.

En esta publicación se aborda uno de los problemas más comunes de la App Store que también están ocurriendo en el nuevo iPhone X. Y se trata del iPhone X que no se conecta a la App Store por alguna razón. Si necesita información adicional sobre cómo lidiar con este problema, también le mostraré algunas soluciones simples a continuación. No dude en consultar este tutorial.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución para un problema diferente, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes reportados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos rellenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Cómo solucionar problemas de iPhone X que no se puede conectar a la tienda de aplicaciones

Antes de solucionar su iPhone X, verifique y asegúrese de que tenga una conexión a Internet rápida y estable. Los problemas de conectividad de red, desde la navegación lenta hasta la conexión a Internet intermitente o nula, también pueden ser la razón principal de por qué la App Store o cualquier otra aplicación en línea no podrá funcionar. También es útil si primero verifica el estado actual de los servicios de App Store desde la página de estado de Soporte de Apple. Hacerlo le ahorrará tiempo y esfuerzo al realizar una solución de problemas innecesaria si el servidor de App Store está inactivo. Si tanto la conexión a Internet como el servidor de App Store están activos pero su iPhone X todavía no puede conectarse a la App Store, continúe y realice las siguientes soluciones.

Primera solución: reinicie su iPhone X (reinicio por software).

Al igual que otras aplicaciones, la aplicación App Store también puede sucumbir a errores aleatorios, lo que hace que la aplicación sea un poco inestable. La mayoría de las veces, los síntomas transpirantes son rectificables. Si se trata de una falla menor de la aplicación, realizar un reinicio por software o reiniciar en el iPhone X puede solucionarlo. Te mostramos cómo reiniciar tu iPhone X:

Mantenga presionado el botón lateral / encendido y cualquier botón de volumen durante unos segundos.
Cuando vea el comando Deslizar para apagar, suelte los botones.
Luego, arrastre el control deslizante Apagar hacia la derecha. Permita que su dispositivo se apague por completo.
Después de aproximadamente 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón lateral / encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple, luego suéltelo.

Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado en caso de que el teléfono se atasque cuando la App Store falle o falle. Te mostramos cómo forzar el reinicio de tu iPhone X:

Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
Finalmente, presione y mantenga presionado el botón de encendido / lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Ambos métodos son efectivos en términos de borrar errores menores de software y descargar caché errante de la memoria interna, sin afectar los datos guardados en el teléfono.

Segunda solución: deshabilite y vuelva a habilitar el Wi-Fi en su iPhone X.

Como se mencionó anteriormente, los errores de red generalmente tienen la culpa cada vez que una aplicación basada en el servidor de repente no está disponible. Para asegurarse de que esto no sea lo que impide que la App Store funcione en su iPhone X, apague y vuelva a encender la conexión Wi-Fi para eliminar el problema. Si deseas probar este viejo truco, así es como se hace:

Toque para abrir Configuración desde la pantalla de inicio.
Toca Wi-Fi.
Toque el interruptor de Wi-Fi para desactivar la función.
Después de unos segundos, toque el interruptor nuevamente para volver a encender el Wi-Fi.

Espere hasta que su iPhone se vuelva a conectar a su red Wi-Fi. Una vez conectado, vuelva a intentar cargar la App Store y ver si ya está accesible y funciona según lo previsto.

Tercera solución: borrar caché y datos en App Store.

Los archivos en caché para App Store también pueden corromperse. Si eso sucede, hay una tendencia a que la aplicación se vuelva pícara o deje de funcionar. Como remedio, se recomienda borrar el caché de la aplicación App Store. Así es como se hace:

Abre la tienda de aplicaciones.
Luego, toque una de las cinco pestañas que se encuentran en la pantalla principal de la App Store 10 veces seguidas. Al hacerlo, se borrarán los archivos temporales que se almacenan como caché en la aplicación App Store.
No habrá un aviso de notificación que indique que la memoria caché de la App Store se ha borrado, por lo que una vez que haya tocado sucesivamente una pestaña 10 veces, puede abrir el selector de aplicaciones y luego salir de la App Store.

Reinicie o reinicie su iPhone para borrar y actualizar la memoria interna. Luego, vuelva a cargar la App Store para ver si su iPhone X ahora puede conectarse.

Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su iPhone X.

Si el truco anterior de Wi-Fi no te funciona, entonces puedes intentar restablecer la configuración de red a continuación. Al hacerlo, se borrará la configuración de red actual y luego se restaurará la configuración de red original o predeterminada. En caso de que haya configuraciones de red no válidas que hagan que App Store deje de funcionar en su iPhone X, eso debería eliminarse en el proceso. Así es como se hace:

Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
Toca General .
Desplázate y presiona Restablecer .
Seleccione Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo para continuar.
Luego toque Restablecer configuración de red nuevamente para confirmar.

Después del reinicio, tu iPhone se reiniciará solo. Solo espere hasta que termine de iniciarse y luego configure los ajustes de red en consecuencia. No olvide habilitar Wi-Fi y volver a conectarse a su red Wi-Fi para que su iPhone X vuelva a estar en línea y use aplicaciones y servicios de red, particularmente App Store.

Quinta solución: restablecer y restaurar el iPhone X a los valores predeterminados de fábrica.

Se puede considerar un reinicio maestro entre las últimas opciones si el problema persiste después de realizar los métodos anteriores. El problema con la aplicación App Store en su iPhone X puede estar causado por errores fatales del sistema que requieren un reinicio más profundo del sistema. Sin embargo, antes de continuar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los archivos importantes que guardó en su dispositivo, ya que todos serán eliminados en el proceso. Luego restablezca su iPhone X a la configuración de fábrica y elimine los principales errores del sistema que afectan a la tienda de aplicaciones con estos pasos:

Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
Toca General .
Desplázate y presiona Restablecer .
Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo para continuar.
Luego toque la opción para confirmar el reinicio del iPhone.

Después del reinicio maestro, siga el asistente de configuración para configurar su iPhone como nuevo. Asegúrese de configurar e iniciar sesión en la App Store con el ID de Apple y la contraseña correctos esta vez. Después de configurar todo, intente abrir la App Store en su iPhone X y ver si ya está accesible y funciona correctamente.

Otras opciones

Escale el problema al Soporte de Apple para que puedan verificar el estado del servidor de App Store desde el final. La instalación de la última versión de iOS también puede ayudar si los errores de software causan conflictos y evitan que su iPhone X establezca conexión con el servidor de App Store.

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