Cómo reparar un iPhone de Apple que sigue reiniciando [Guía de solución de problemas]

Los dispositivos de gama alta como su iPhone de Apple que se reinicia continuamente pueden tener algunos problemas con su firmware. También podría ser un signo de un problema de hardware, pero solo hay mucho que puede hacer al respecto si ese es realmente el caso. Lo que puede hacer es descartar la posibilidad de que sea solo un problema de firmware y si su teléfono aún se reinicia después de su solución de problemas, entonces es el momento en que puede programar una cita en el Genius Bar para que un técnico de Apple pueda verificar el dispositivo tú.

Los reinicios aleatorios y otros problemas de rendimiento son síntomas comunes de problemas de memoria, como cuando el teléfono se está quedando sin almacenamiento. Por lo general, su teléfono le mostrará un mensaje de advertencia que le indicará que la memoria interna es demasiado baja y que necesita liberar espacio. Sin embargo, también hay algunos casos en los que el teléfono simplemente se bloquea y luego se reinicia por sí solo sin dar ningún tipo de advertencia. Si el hardware no tiene la culpa, entonces realizar algunos ajustes probablemente ahorrará su dispositivo. Siga leyendo para saber qué hacer si su iPhone se reinicia por sí solo.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar a través de nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones alternativas. No te preocupes, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar para contactarnos.

Primera solución: reinicio forzado.

La solución más simple para reinicios aleatorios atribuidos a fallas menores de firmware es un reinicio forzado. Es una alternativa a un restablecimiento parcial en el iPhone. Al igual que un restablecimiento parcial, borra los archivos basura de la memoria interna del teléfono, incluidos los archivos corruptos que causaron el bloqueo del sistema. Y de forma similar a un reinicio por software, realizar un reinicio forzado en su iPhone no afecta la información guardada, por lo tanto, no resultará en una pérdida de datos permanente. Existen diferentes formas de forzar el reinicio de un iPhone, según el modelo del dispositivo.

Si está utilizando un iPhone 7 o iPhone 7 Plus, siga estos pasos para forzar el reinicio:

Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido (suspensión / activación) simultáneamente y luego suelte ambos botones con el logotipo de Apple.

Si está utilizando un iPhone 6s, 6s Plus y variantes anteriores, se realiza un reinicio forzado de esta manera:

Mantenga presionados el botón de Encendido (Dormir / Activar) y el botón de Inicio durante unos segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Si está utilizando un iPhone 8, 8 Plus y iPhones posteriores, así es como se realiza un reinicio forzado:

Presiona y suelta el botón para subir el volumen.
Luego presione y suelte el botón para bajar el volumen.
Finalmente, mantenga presionado el botón lateral y luego suéltelo cuando aparezca el logotipo de Apple.

Una vez que el teléfono se haya reiniciado, elimine todos los disparadores posibles realizando los siguientes procedimientos.

Segunda solución: desinstalar aplicaciones defectuosas para reparar el iPhone que sigue reiniciando.

Las aplicaciones no autorizadas suelen ser los principales culpables. Si su iPhone comenzó a actuar después de instalar o actualizar una aplicación, entonces es probable que esa aplicación sea el disparador. En ese caso, se recomienda eliminar la aplicación sospechosa de su iPhone. Simplemente consulte estos pasos:

Toque Configuración desde su pantalla de Inicio.
Toca General .
Selecciona iPhone Storage.
Navega hasta la parte inferior de la pantalla y busca la aplicación sospechosa.
Toque para seleccionar la aplicación que desea eliminar y luego toque Eliminar aplicación.
Finalmente, toque Eliminar para confirmar que desea eliminar la aplicación seleccionada.

Después de eliminar la aplicación sospechosa, reinicie / reinicie su iPhone y luego utilícelo como lo hace normalmente para probar y ver si el problema se ha ido. Si su iPhone sigue reiniciando después de esto, considere las siguientes opciones.

Tercera solución: instalar actualizaciones pendientes para aplicaciones e iOS.

Las actualizaciones no solo se impulsan para incorporar nuevas funciones, sino que también ofrecen parches de reparación para deshacerse de los síntomas causados por errores en el teléfono. Si no ha configurado sus aplicaciones y dispositivos para que se actualicen automáticamente, deberá instalar las actualizaciones manualmente. Su teléfono debe tener una conexión a Internet estable, suficiente espacio de almacenamiento y duración de la batería para completar el proceso de actualización.

Para verificar si hay actualizaciones de aplicaciones pendientes, solo siga estos pasos:

Desde la pantalla de inicio, toque App Store para iniciar la aplicación Apple Store.
Luego navega hasta la parte inferior de la pantalla y toca Actualizaciones . Aparecerá una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes.
Para actualizar aplicaciones individuales, toque el botón Actualizar junto al nombre de la aplicación.
O toque el botón Actualizar todo para instalar todas las actualizaciones de la aplicación a la vez.

Además de las actualizaciones de la aplicación, también busca comprobar si hay una nueva versión de iOS disponible. Simplemente siga estos pasos para buscar nuevas actualizaciones de iOS en su iPhone:

Toque Configuración desde su pantalla de Inicio.
Seleccione General
Toque Actualización de software.

Si hay una actualización disponible, verá una notificación que contiene los detalles de la actualización, las correcciones de errores y los requisitos del sistema. Lea y revise la información, luego siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización en su teléfono.

Después de instalar nuevas actualizaciones, reinicie / reinicie por software su iPhone para guardar y aplicar los cambios recientes del sistema y también para actualizar las aplicaciones y los servicios del sistema. Si su iPhone sigue reiniciando, la próxima solución podría ayudarlo.

Cuarta solución: restablecer todas las configuraciones.

Es posible que deba considerar la posibilidad de restablecer algunas configuraciones para eliminar configuraciones no válidas o personalizaciones erráticas en su dispositivo. Este restablecimiento también se recomienda para reparar un iPhone que de repente está actuando después de una instalación de actualización de iOS. A diferencia de un restablecimiento de fábrica, este restablecimiento no afecta la información guardada en el teléfono. Por lo tanto, no será necesario hacer una copia de seguridad de los archivos. Así es como funciona:

Desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
Toca General .
Desplázate hacia abajo y toca Restablecer .
Elija la opción para Restablecer todas las configuraciones.
Ingrese la contraseña de su dispositivo cuando se le solicite continuar.
Confirme que desea restablecer todas las configuraciones en su iPhone.

El teléfono se reiniciará automáticamente cuando finalice el restablecimiento y luego cargará las opciones y valores originales. Para usar las funciones que están deshabilitadas de manera predeterminada, primero deberá volver a habilitarlas. Dicho esto, habilite el Wi-Fi en su iPhone de primera mano para que pueda usar aplicaciones y servicios en línea. Pruebe su iPhone y observe atentamente para saber si sigue reiniciando después de este procedimiento porque si lo hace, intente las siguientes soluciones.

Quinta solución: reinstale la tarjeta SIM en su iPhone.

Si un iPhone se reinicia solo, el problema también puede estar relacionado con problemas con la tarjeta SIM. He experimentado este mismo problema con mi antiguo iPhone 5 antes, después de quitar su tarjeta SIM. Resultó que el teléfono se bloquea y se reinicia por sí solo, ya que no pudo detectar ninguna tarjeta SIM. Por lo tanto, reinstalar la tarjeta SIM en su iPhone también puede ser la clave para solucionar este problema. Esto es lo que debes hacer entonces:

Comience apagando su iPhone.
Mientras su teléfono está apagado, inserte la herramienta de expulsión de la tarjeta SIM en el pequeño orificio en la bandeja de la tarjeta SIM ubicada en el costado de su teléfono.
Empuje suavemente la herramienta de expulsión hasta que salga la bandeja.
Retire la bandeja del teléfono.
Luego saque la tarjeta SIM de la bandeja. Verifique y asegúrese de que no haya signos de daños (rastros de líquido o rasguños) en la bandeja o la tarjeta SIM.
Si todo se ve bien, vuelva a colocar la SIM en la bandeja con la misma orientación antes de quitarla.
Asegure la tarjeta SIM en su lugar y luego empuje la bandeja SIM nuevamente dentro del teléfono.

Encienda su iPhone y úselo para probar si el síntoma desapareció o no. Si se repite, lo más probable es que estés lidiando con un error fatal del sistema en tu iPhone, que requiere soluciones más avanzadas.

Sexta solución: borra tu iPhone (restablecimiento de fábrica).

Lo más probable es que el problema sea causado por algunos errores obstinados del sistema, ya que logró resistir los métodos anteriores. En este caso, su próxima opción sería borrar su iPhone y restaurar sus valores predeterminados de fábrica. Pero dado que su iPhone se reinicia al azar, sería mejor realizar un restablecimiento de fábrica a través de iTunes. Esto requiere que asegures una computadora Windows o Mac con la última versión del software iTunes instalada. Una vez que esté listo, continúe con estos pasos para comenzar a borrar su iPhone en iTunes.

Inicie iTunes en su computadora.
Conecte su iPhone a la computadora usando el cable suministrado por Apple o el cable Lightning que viene con él.
Si se le solicita que ingrese la contraseña de su dispositivo o Confíe en esta computadora, simplemente siga las instrucciones en pantalla para continuar.
Seleccione su iPhone cuando aparezca en iTunes.
Vaya a la sección Resumen, luego haga clic en el botón Restaurar [iPhone]. También puede optar por hacer una copia de seguridad de los archivos de su iPhone antes de restaurarlo. Simplemente haga clic en el botón Copia de seguridad del iPhone para hacerlo.
Finalmente, si se le solicita un mensaje de advertencia, haga clic en el botón Restaurar para confirmar.

Espera a que iTunes termine de borrar tu dispositivo. Cuando finaliza el restablecimiento, la configuración de fábrica se restablece y su iPhone se reinicia. Para entonces, puede continuar con el proceso de configuración inicial y configurar su iPhone como nuevo. Continúe usando su teléfono para saber si todavía se reinicia por sí solo porque si lo hace, debe restaurarlo en iTunes.

Último recurso: Restaura tu iPhone en iTunes.

Si el problema no se soluciona con un restablecimiento de fábrica, entonces es cuando considera llevar a cabo la restauración de iOS. Hay dos tipos de restauración del sistema que puede hacer en este caso. Puede intentar realizar un modo de recuperación primero y si eso no ayuda, continúe con la restauración del modo DFU. Una vez más, usará iTunes en una computadora Mac o Windows para realizar estos métodos de restauración. Para comenzar, conecte su iPhone a la computadora con el cable USB original o el cable Lightning. Una vez que el teléfono está conectado, puede consultar estos métodos posteriores para acceder al modo de recuperación.

Para ingresar al modo de recuperación en iPhone 8 o modelos posteriores, consulte estos pasos:

Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen .
Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación .

Para ingresar al modo de recuperación en iPhone 7 y iPhone 7 Plus, siga estos pasos:

Mantenga presionados el botón lateral / encendido y el botón para bajar el volumen simultáneamente y luego suelte ambos botones cuando aparezca la pantalla del modo de recuperación .

Para ingresar al modo de recuperación en iPhone 6s, 6s Plus y modelos anteriores, esto es lo que debe hacer:

Mantenga presionados el botón Inicio y los botones Superior / Encendido simultáneamente y luego suelte ambos botones cuando aparezca la pantalla del Modo de recuperación .

No suelte el último botón si ve el logotipo de Apple porque necesita ingresar al modo de recuperación. La interfaz del modo de recuperación se muestra en la pantalla Conectar a iTunes .

Si la restauración del modo de recuperación no solucionó su iPhone ...

Como se mencionó anteriormente, es posible que tenga que considerar restaurar su iPhone en modo DFU si el problema continúa después de una restauración en modo recuperación. El modo de actualización de firmware de dispositivo o DFU se considera el tipo más profundo de restauración del sistema realizado en un iPhone. Pone a su dispositivo en un estado que le permite comunicarse con iTunes en una computadora, incluso sin activar el gestor de arranque. Esto generalmente es necesario para reparar un iPhone con un sistema operativo corrupto. Hay diferentes formas de ingresar al modo de recuperación y los pasos variarían según el modelo del dispositivo.

Para ingresar al modo DFU en el iPhone 6s, SE y modelos anteriores, siga estos pasos:

Conecte su iPhone a la computadora con el cable USB / cable Lightning suministrado por Apple.
Cuando esté conectado, mantenga presionado el botón de inicio y el botón de reposo / activación durante aproximadamente 8 segundos.
Después del tiempo transcurrido, suelte el botón de reposo / activación, pero mantenga presionado el botón de inicio hasta que la pantalla esté completamente negra.

Si ve el logotipo de Apple, significa que ha mantenido presionado el botón de reposo / activación durante demasiado tiempo, por lo que tendrá que comenzar todo desde el principio.

Para ingresar al modo DFU en el iPhone 7 y 7 Plus, siga estos pasos:

Conecte su iPhone a la computadora mediante un cable USB.
Mientras el dispositivo está conectado, mantenga presionados simultáneamente el botón lateral y el botón para bajar el volumen durante 8 segundos.
Después del tiempo transcurrido, suelte el botón lateral pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen.

Si mantiene presionado el botón lateral durante demasiado tiempo, aparecerá el logotipo de Apple en lugar de una pantalla negra. Si eso sucede, deberá comenzar de nuevo. Pero si la pantalla permanece en negro, indica que su iPhone ha ingresado con éxito al modo DFU y está todo listo para la restauración de iTunes.

Para ingresar al modo DFU en el iPhone 8, 8 Plus, X y modelos posteriores, consulte estos pasos:

Conecte el teléfono a la computadora con el cable USB suministrado.
Mientras el dispositivo está conectado, presione y suelte el botón Subir volumen.
Luego presiona rápidamente y suelta el botón para bajar el volumen.
Mantenga presionado el botón lateral hasta que la pantalla se vuelva negra y luego mantenga presionado el botón lateral y el botón para bajar el volumen durante 5 segundos.
Después de 5 segundos, suelte el botón lateral pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que no se muestre nada en la pantalla.

Después de ingresar con éxito al modo DFU, puede continuar restaurando su iPhone a través de iTunes. Solo asegúrese de no desconectar su dispositivo de la computadora durante el proceso de restauración para evitar arruinar el sistema operativo y terminar teniendo un iPhone bloqueado.

iPhone sigue reiniciando?

Si su iPhone sigue reiniciando después de agotar todos los métodos anteriores, tendrá que descartar los problemas relacionados con el hardware a continuación. Es posible que su teléfono haya sufrido daños en el hardware por incidentes anteriores de caída o exposición a líquidos. Si ese es el caso, se necesita reparación / servicio. Puede llevar su dispositivo al centro de servicio de Apple más cercano y pedirle a un técnico de iPhone que examine los componentes del hardware y, si es necesario, repare cualquier parte que esté dañada.

Espero que hayamos podido ayudarlo a reparar su iPhone que se reinicia por sí solo de una forma u otra. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!