Cómo reparar un iPhone 8 Plus que está atascado en la pantalla negra de la muerte, no se enciende (pasos sencillos)

De repente, tu iPhone 8 Plus se apaga y nunca se vuelve a encender como si estuviera atascado en la pantalla negra de la muerte. Hay tres posibles razones de por qué sucede esto. La primera posibilidad es que la batería de su iPhone se haya agotado por completo y, por lo tanto, necesite una recarga. El segundo es un error de sistema más complejo que afecta el sistema de alimentación del iPhone, lo que hace que se bloquee y se atasque en la pantalla en negro. La tercera y la peor de las posibles causas es el daño de hardware. O bien, la batería está rota, por lo que su dispositivo no se cargará o su iPhone mismo habrá sufrido algún tipo de daño físico o líquido por caídas accidentales o exposición a líquidos.

Si su iPhone 8 Plus comenzó a atascarse en la pantalla negra después de que lo dejó caer o lo mojó, lo más probable es que esté lidiando con un daño de hardware. Esto denota que su iPhone necesita servicio. Pero si solo ocurrió repentinamente sin ninguna instancia previa de caída o exposición al líquido en su dispositivo, entonces el problema se atribuye a un problema importante de software. En caso de que lo active un software defectuoso, puede intentar solucionarlo con las siguientes soluciones.

Visite nuestra página de solución de problemas de iPhone 8 Plus si tiene otros problemas con su teléfono, ya que ya hemos abordado los problemas más comunes. Si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar para contactarnos.

Primera solución: forzar el reinicio.

Un reinicio forzado significa realizar un restablecimiento parcial con las teclas de hardware. Es una solución alternativa recomendada para un restablecimiento parcial cuando se trata de problemas atascados en dispositivos móviles. Es una extracción de batería simulada para dispositivos que no responden y ganan baterías internas no extraíbles como su iPhone 8 Plus. Y así es como se hace:

Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
Mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Un reinicio forzado no afectará los datos almacenados en el almacenamiento interno de su teléfono, por lo que no tiene que preocuparse por la pérdida de datos.

Segunda solución: obliga a tu iPhone a reiniciarse mientras se carga.

Para asegurarte de que tu iPhone no se quede sin energía para que no se encienda, conéctalo a una toma de corriente y deja que se cargue durante unos minutos. Si su iPhone se carga o ve un indicador de carga cuando está enchufado en el cargador, intente hacer un reinicio forzado mientras su teléfono se está cargando. Esto ayudará a aclarar cualquier error que pueda haber causado que su teléfono se agote abruptamente. Simplemente consulte los pasos anteriores sobre cómo forzar el reinicio de su iPhone 8 Plus, pero esta vez hágalo mientras su teléfono está conectado al cargador. Asegúrese de usar el cargador original para cargar su dispositivo y, si es posible, desde una toma de corriente.

Tercera solución: usar iTunes en una computadora.

Si las dos primeras soluciones no lograron solucionar el problema y su iPhone todavía está atascado en la pantalla negra, intente conectarlo a una computadora y use iTunes para acceder a su sistema telefónico. Puede optar por llevar a cabo una restauración estándar, restauración del modo de recuperación o restauración del modo DFU en iTunes para el caso. Para comenzar, necesitará asegurar una computadora, ya sea Mac o PC con Windows con la última versión del sistema operativo y el software iTunes instalado. Una vez que tenga eso listo, conecte su iPhone a su computadora con el cable USB suministrado y luego siga estos pasos para llevar a cabo una restauración de iOS estándar o un reinicio de iOS en iTunes:

Con su iPhone conectado, abra iTunes en su computadora.
Espera hasta que iTunes reconozca tu iPhone.
Si se reconoce en iTunes, haga una copia de seguridad de sus datos en iTunes en su computadora o en iCloud.
Haga clic en la opción para restaurar su iPhone a los valores predeterminados de fábrica o desde un archivo de copia de seguridad de iOS anterior.
Siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar el proceso de copia de seguridad y restauración de iOS.

Si eso no funciona, intente realizar una restauración del modo de recuperación en iTunes como lo demuestra el siguiente procedimiento.

Restauración del modo de recuperación en iPhone 8 Plus

Con su iPhone conectado a su computadora, fuerce el reinicio con estos pasos:

Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
Mantenga presionado el botón lateral / encendido cuando vea la pantalla Conectar a iTunes . No suelte los botones cuando vea el logotipo de Apple, ya que deberá ingresar al modo de recuperación.
En la siguiente pantalla, debería ver la opción Restaurar o Actualizar .
Seleccione Actualizar primero para actualizar iOS. De lo contrario, seleccione la opción Restaurar .

Espere a que iTunes intente reinstalar iOS sin borrar sus datos. iTunes luego descarga el software para su dispositivo. Si la descarga demora más de 15 minutos, su iPhone sale de la pantalla Conectar a iTunes. Si esto sucede, permita que finalice la descarga y luego regrese a los pasos anteriores para ingresar nuevamente al modo de recuperación.

Restauración del modo DFU en iPhone 8 Plus

Su último recurso de todo lo demás no pudo hacer que su iPhone 8 Plus vuelva a la vida es una restauración del modo DFU. Es considerado como el tipo más profundo de restauración del sistema que puedes hacer en tu iPhone. Cuando pone su dispositivo en modo DFU, puede comunicarse con iTunes en una computadora sin activar el gestor de arranque o el sistema operativo. Te mostramos cómo activar este modo en tu iPhone 8 Plus:

Cierre todos los programas en ejecución en su computadora.
Conecte su iPhone a su computadora utilizando el conector USB suministrado por Apple o el cable Lightning.
Mientras su teléfono está conectado, mantenga presionado el botón lateral / encendido durante aproximadamente 3 segundos.
Mantenga presionado el botón lateral / encendido y luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen durante unos 10 segundos. Si aparece el logotipo de Apple, significa que ha presionado los botones durante demasiado tiempo y que tendrá que comenzar de nuevo.
Si no ve ningún logotipo, suelte el botón lateral / encendido pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen durante otros 5 segundos.
Si la pantalla permanece en negro después, significa que ha ingresado con éxito al modo DFU. En este punto, aparecerá un mensaje de alerta en su computadora que indica que iTunes ha detectado su iPhone . Si ve ese mensaje, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de recuperación del modo DFU.
Si ve la pantalla Conectar a iTunes, significa que no ha entrado en modo DFU y que tendrá que comenzar de nuevo.

Tenga en cuenta que ingresar al modo DFU requiere tiempo, por lo que si falló en su primer intento, no dude en volver a intentarlo desde el principio hasta llegar allí.

¿Qué hacer si iTunes todavía no reconoce su iPhone 8 Plus incluso cuando está conectado?

Si iTunes no reconoce o no puede detectar su iPhone, verifique y asegúrese de que sus conexiones estén seguras. Puede intentar quitar y volver a insertar ambos extremos del cable USB o conector Lightning o cambiar entre diferentes puertos USB en su computadora. Si eso todavía falla, entonces tu iPhone necesita servicio.

Opciones de reparación

Su iPhone 8 Plus requiere servicio si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema o si su iPhone permanece atascado en la pantalla en negro. Dicho esto, deberá llevar su dispositivo a una barra Genius y que un técnico de Apple lo revise y / o repare. No olvide aprovechar la garantía de servicio si su dispositivo todavía está en garantía.

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Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 8, no dude en visitar nuestra Página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a preguntas frecuentes sobre el iPhone 8. Si tiene otras preocupaciones o problemas durante el uso del teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario . Solo asegúrese de contarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle.

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