Cómo reparar un iPhone 7 que no enviará correos electrónicos en iOS 13, no puede enviar un error de correo electrónico

El procesamiento de correo electrónico nunca ha sido tan fácil tener un iPhone en el bolsillo. Mientras su teléfono esté conectado a Internet, estará listo para revisar y responder correos electrónicos importantes en cualquier momento y en cualquier lugar que se encuentre. Pero al igual que cualquier otro servicio en línea, las funciones de correo electrónico de su iPhone también pueden presentar algunas fallas aleatorias debido a muchos factores. Los problemas de conectividad de red, la configuración de correo electrónico incorrecta, los parámetros de correo electrónico no válidos, los problemas relacionados con la cuenta, los errores de aplicación y los errores de software suelen ser las causas subyacentes. En esta publicación se aborda un problema similar en el iPhone 7 que de repente dejó de enviar correos electrónicos a través de la aplicación de correo después de la actualización de iOS 13. Este podría ser otro error de correo de iOS para solucionar. Pero antes de escalar el problema al Soporte de Apple, hay algunos ajustes que puede probar por su parte para eliminar otras posibles causas y solucionar el problema. Sigue leyendo para saber qué hacer si tu iPhone 7 no envía correos electrónicos en iOS 13.

Antes de continuar, navegue por nuestras páginas de solución de problemas para encontrar posibles soluciones a otros problemas con sus otros dispositivos Apple. Si su teléfono iOS está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, puede visitar su página exclusiva de solución de problemas y encontrar el problema con el que necesita ayuda. Puede consultar o utilizar nuestras soluciones y soluciones provisionales si es necesario. En el caso de que prefiera recibir asistencia directa de nosotros, simplemente complete nuestro cuestionario de problemas de iOS y presione enviar para contactarnos.

Solución de problemas de un iPhone que no enviará correos electrónicos en iOS 13

Antes de comenzar a descartar los factores relacionados con el software que hicieron que su iPhone dejara de enviar correos electrónicos en iOS 13, verifique su señal celular o Wi-Fi. La señal deficiente o débil en el dispositivo puede ser la razón principal por la que el envío de correo electrónico podría fallar. Este suele ser el caso si su teléfono está experimentando problemas de señal en Wi-Fi o en la red de datos móviles. También asegúrese de que el interruptor de Modo avión no esté activado. Cuando el modo Avión está activado, todas las conexiones inalámbricas están deshabilitadas, por lo que no podrá utilizar los servicios de Internet, incluido el correo electrónico. Si ve el símbolo de Avión en la barra de estado de su teléfono, eso indica que el modo Avión está habilitado y, por lo tanto, deberá deshabilitarlo nuevamente a través de la configuración de su iPhone.

Primera solución: salga y reinicie la aplicación de correo.

Incluso las aplicaciones preinstaladas como Mail podrían terminar siendo deshonestas después de una importante transición del sistema. Si esta es la razón por la que no puede enviar correos electrónicos en su iPhone 7 después de actualizar a iOS 13, es probable que reinicie Mail. Esto es lo que debes hacer entonces:

1. Presiona dos veces el botón de Inicio para abrir la pantalla Cambiador de aplicaciones o Multitarea. Contiene las vistas previas / tarjetas de todas las aplicaciones que ha utilizado recientemente y que dejó abiertas en su teléfono.
2. Toque y arrastre la vista previa de la aplicación Correo a la esquina superior de la pantalla.

La aplicación desaparecerá y se cerrará. Si ve otras aplicaciones que se dejan abiertas y se ejecutan en segundo plano, siga los mismos pasos para cerrarlas todas. Hacerlo ayudará a evitar que cualquiera de estas aplicaciones cause conflictos a la aplicación de Correo la próxima vez que la cargue.

Una vez que haya terminado de borrar todas las demás aplicaciones en segundo plano, inicie la aplicación Correo nuevamente e intente reenviar el correo electrónico que no pudo enviar antes desde su Bandeja de salida con estos pasos:

1. Toque Buzones en la esquina superior izquierda y luego seleccione Buzón de salida. Los correos electrónicos que no se enviaron correctamente se almacenan en la carpeta Bandeja de salida.
2. Toque para seleccionar el correo electrónico en la Bandeja de salida .
3. Verifique y asegúrese de que los detalles del correo electrónico del destinatario sean correctos y válidos. Haga algunos cambios, si es necesario.
4. Luego toque Enviar para reenviar el correo electrónico.

Si aún no se pudo enviar el correo electrónico, elimine otros factores relacionados con el software utilizando los siguientes métodos.

LEA TAMBIÉN: Cómo reparar la aplicación iPhone X Gmail sigue fallando después de la actualización de iOS 13

Segunda solución: reinicio suave / reiniciar su iPhone.

Un restablecimiento parcial puede solucionar varios tipos de problemas, incluidos los infligidos por pequeños errores de iOS. Por lo tanto, si aún no lo ha hecho, siga estos pasos para reiniciar su iPhone 7:

1. Mantenga presionado el botón lateral (Encendido) durante unos segundos hasta que aparezca Deslizar para apagar .
2. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar su dispositivo por completo.
3. Después de 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón lateral (Encendido) nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Después de reiniciar, inicie la aplicación de Correo en su iPhone y vea si el problema se ha ido. De lo contrario, solucione los problemas aún más.

Tercera solución: verifique y administre su configuración de correo.

Si bien iOS usa automáticamente la configuración correcta para su cuenta de correo electrónico durante la configuración, cualquiera de estas configuraciones podría terminar siendo defectuosa, especialmente si la nueva actualización impone anulaciones automáticas. Para asegurarse de que la configuración de su cuenta de correo electrónico sea correcta, verifique y vea si la configuración de la aplicación Correo es la misma que la utilizada para su cuenta de correo electrónico. Así es cómo:

1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
2. Seleccione Cuentas y contraseñas.
3. Toca tu cuenta de correo electrónico.
4. Toca tu dirección de correo electrónico junto a Cuenta . Al hacerlo, se mostrará la información de la cuenta, como el servidor de correo entrante y el servidor de correo saliente.

Puede usar la herramienta de búsqueda de configuración de correo si siente la necesidad de verificar la configuración recomendada para su cuenta de correo electrónico. Si no coinciden, debe realizar los cambios necesarios para corregirlos.

Cuarta solución: verifique y administre la configuración celular y Wi-Fi en su teléfono, si corresponde.

Como se mencionó anteriormente, los problemas de red también pueden ser la causa subyacente del problema. Es posible que su dispositivo experimente problemas aleatorios que causaron que su conexión Wi-Fi o celular se volviera inestable. Si esto sucede, los correos electrónicos probablemente no se enviarán. Para asegurarse de que esto no esté causando el problema, verifique y administre la configuración de su red.

1. Para verificar y ver si el Wi-Fi está habilitado, vaya al menú Configuración-> Wi-Fi y luego asegúrese de que el interruptor al lado esté activado. Si está encendido actualmente, alterne para apagar el Wi-Fi durante unos segundos y luego vuelva a encenderlo.
2. Si tiene datos móviles, vaya al menú Configuración-> Celular y luego asegúrese de que el interruptor Datos móviles esté activado. Nuevamente, puede activar y desactivar el interruptor en breve para reiniciar y actualizar las conexiones de datos móviles de su teléfono.

Una vez que haya terminado de hacer los cambios necesarios en su configuración de Internet y asegúrese de que su iPhone esté conectado a Internet, inicie la aplicación Correo nuevamente y vuelva a intentar enviar un correo electrónico de muestra a su propia dirección de correo electrónico.

LEA TAMBIÉN: Cómo reparar su iPhone 8 que no puede hacer ni recibir llamadas en iOS 13, error del teléfono

Quinta solución: elimine su cuenta de correo electrónico y luego vuelva a agregarla.

Su cuenta de correo electrónico puede haberse dañado después de la reciente transición del sistema operativo y, por lo tanto, ya no funciona a menos que la configure nuevamente. Por lo tanto, considere la eliminación de la cuenta de correo electrónico como su próxima opción. Los siguientes pasos lo guiarán a través del proceso completo de eliminar su cuenta de correo electrónico de su iPhone 7 y configurarlo nuevamente:

1. Desde su pantalla de inicio, toque Configuración .
2. Seleccione Cuentas y contraseñas.
3. Toque para seleccionar la cuenta de correo electrónico que desea eliminar.
4. Luego toque la opción Eliminar cuenta.

Siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar el proceso de eliminación de la cuenta de correo electrónico. Después de eliminar el correo electrónico, reinicie su iPhone y luego comience a agregar su cuenta nuevamente.

Puede configurar automáticamente su cuenta de correo electrónico o agregarla manualmente. La última opción se recomienda solo si conoce la configuración de correo electrónico de su cuenta. Si no está seguro de qué información ingresar, comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico o use la herramienta de búsqueda que se encuentra en el sitio web de Soporte de Apple.

Eliminar su cuenta de correo electrónico de su dispositivo no elimina sus correos. Mientras estén todos guardados en el correo web, siempre puede verlos desde cualquier dispositivo en cualquier momento.

Sexta solución: restablezca la configuración de red para reparar su iPhone que no enviará correos electrónicos en iOS 13.

Para eliminar la configuración de red incorrecta, incluidas las anulaciones defectuosas de la actualización de software reciente, intente restablecer la configuración de red de su teléfono. Al hacerlo, se eliminan todas las configuraciones de red actuales y luego se restauran los valores de red originales sin afectar los datos internos guardados en el almacenamiento del iPhone. Simplemente siga estos pasos cuando esté listo:

1. Desde su pantalla de inicio, toque Configuración .
2. Seleccione General
3. Desplázate hacia abajo y toca Restablecer .
4. Seleccione la opción para Restablecer la configuración de red.
5. Ingrese la contraseña de su dispositivo cuando se le solicite continuar.
6. Toque la opción para confirmar que desea restablecer la configuración de red en su dispositivo.

Después del restablecimiento, se desconectará de Internet, ya que se deshabilitarán los datos de Wi-Fi y celular. Para reanudar la conexión a Internet, vuelva a habilitar el Wi-Fi o los datos móviles en su teléfono.

Último recurso: restablezca de fábrica su iPhone para restaurar la configuración predeterminada y configure su cuenta de correo electrónico como nueva.

El problema con el que está lidiando podría deberse a algunos defectos importantes del sistema que requieren algunas soluciones valientes. Esto es cuando recurrir a un sistema completo de eliminación y reinicio puede considerarse una opción. Si desea solucionar más problemas, puede continuar con el restablecimiento de fábrica, la restauración del modo de recuperación y la restauración del modo DFU. Puede comenzar con un restablecimiento de fábrica primero, para borrar todo de su dispositivo y luego restablecer la configuración predeterminada de fábrica. Esto le permitirá configurar todo como nuevo.

Si su iPhone tiene acceso a Internet, puede restablecer los valores de fábrica a través de la configuración. Simplemente siga estos pasos para continuar:

1. Haga una copia de seguridad de todos sus archivos importantes de su iPhone, si es necesario.
2. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
3. Seleccione General
4. Toca Restablecer .
5. Toque la opción para borrar todo el contenido y la configuración.
6. Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo para continuar.
7. Confirme que desea restablecer su iPhone y restaurar sus valores predeterminados de fábrica.

En el caso de que su iPhone experimente problemas de conectividad inalámbrica y su conexión a Internet no sea estable, sería necesario realizar un restablecimiento de fábrica a través de iTunes. Deberá asegurar una computadora que esté conectada a Internet y que tenga la última versión del software iTunes. Una vez que todo esté configurado, siga estos pasos para comenzar a limpiar y restaurar su iPhone 7 a sus valores predeterminados de fábrica:

1. Abre iTunes en tu computadora, si aún no lo has hecho.
2. Conecte su iPhone a la computadora con el cable USB o el cable Lightning que viene con él.
3. Espere a que iTunes reconozca su dispositivo y cuando lo haga, debería ver el icono de su iPhone en iTunes.
4. Haga clic para seleccionar su iPhone cuando aparezca en iTunes.
5. Luego navegue a la sección Resumen .
6. Haga clic en el botón Restaurar [iPhone] .
7. Si se le solicita, haga clic en el botón Restaurar nuevamente para confirmar. iTunes comenzará a borrar su iPhone y luego intentará instalar la última versión de firmware disponible para su dispositivo.

Simplemente siga el resto de los comandos en pantalla para completar todo el restablecimiento de fábrica. Una vez que todo haya terminado, configure su iPhone usando el asistente de inicio. Esto le permitirá configurar todas las funciones necesarias mediante la configuración automática (correcta). Después de volver a conectarse a Wi-Fi, inicie la aplicación Correo y configure su cuenta de correo electrónico. Asegúrese de ingresar los detalles correctos de la cuenta de correo electrónico. Tan pronto como termine de configurar su correo electrónico, cree un correo electrónico de muestra para enviar y recibir desde / hacia su dirección de correo electrónico.

Si desea pasar a la restauración de iOS a través del modo de recuperación o el modo DFU, debe obtener una computadora que esté conectada a Internet y que tenga la última versión de iTunes. Luego, puede consultar la guía paso a paso sobre cómo restaurar un iPhone 7 en modo de recuperación o modo DFU en la sección de tutoriales de este sitio.

LEA TAMBIÉN: Cómo reparar un iPhone XS Max que no puede hacer llamadas telefónicas en iOS 13

¿Sigue teniendo problemas con su iPhone 7 que no enviará correos electrónicos en iOS 13?

Si su teléfono aún no envía correos electrónicos a través de la aplicación de Correo y le pide que ingrese una contraseña para su cuenta de correo electrónico, entonces el problema es más probable debido a una contraseña incorrecta ingresada. En este caso, todo lo que tiene que hacer es escribir la contraseña correcta asociada con esa cuenta de correo electrónico. Puede intentar iniciar sesión en ese correo electrónico a través del correo web para verificar si puede iniciar sesión en su cuenta con la misma dirección de correo electrónico y contraseña. Si todavía recibe un error de nombre de usuario o contraseña, póngase en contacto con su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener más ayuda. Es posible que deba restablecer la contraseña para acceder a la cuenta de correo electrónico nuevamente.

Conectate con nosotros

Estamos comprometidos a ayudar a nuestros lectores a solucionar los problemas con sus teléfonos, así como a aprender cómo usar sus dispositivos de manera adecuada. Por lo tanto, si tiene otros problemas, puede visitar nuestra página de solución de problemas para que pueda consultar usted mismo los artículos que ya hemos publicado que contienen soluciones a problemas comunes. Además, creamos videos para demostrar cómo se hacen las cosas en su teléfono. Visite nuestro canal de Youtube y suscríbase. Gracias.