Cómo reparar un iPhone 5c que está atascado en la pantalla negra de la muerte (BSOD)

La pantalla negra de la muerte es uno de los problemas más temidos que cualquier propietario de un teléfono inteligente podría encontrar. Por lo general, se presenta entre los muchos síntomas de problemas de rendimiento relacionados con poco almacenamiento, corrupción de datos, malas actualizaciones y, lo peor, daños en el hardware. En esta publicación se aborda un problema relevante en el teléfono inteligente Apple iPhone 5c que está atascado en la pantalla negra de la muerte. Sigue leyendo para saber qué hacer para que tu iPhone vuelva a la vida antes de ir a un centro de servicio.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar a través de nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones alternativas. No te preocupes, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iOS y presione enviar para contactarnos.

Solución de problemas de un iPhone 5c que está atascado en la pantalla en negro

Como se explicó anteriormente, la pantalla negra de la muerte puede deberse a problemas de software o daños en el hardware. Para eliminar los factores anteriores, he mapeado algunas de las soluciones más recomendadas y soluciones alternativas aplicables para que las consulte. Siéntase libre de probar estos métodos, siempre que desee solucionar su iPhone 5c que está atascado en la pantalla negra de la muerte.

Primera solución: forzar el reinicio de su iPhone 5c.

Los problemas de visualización relacionados con el software, en particular los que se muestran en pantallas atascadas que de repente se producen en un dispositivo, pueden deberse a algunos fallos aleatorios del firmware. Si esto es lo que le ocurre a su iPhone 5c, entonces, al realizar un reinicio forzado, es probable que vuelva a funcionar sin problemas. Si aún no lo ha hecho, siga estos pasos para forzar el reinicio de su iPhone 5c:

1. Mantenga presionado el botón de inicio y el botón de reposo / activación simultáneamente durante aproximadamente 10 segundos.
2. Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

El logotipo de Apple puede tardar más de 10 segundos en aparecer, especialmente si la pantalla negra fue infligida por un bloqueo de firmware en su dispositivo. Dicho esto, solo espera un poco más antes de soltar los botones.

Si su iPhone logró arrancar después de un reinicio forzado, instale todas las actualizaciones pendientes para sus aplicaciones e iOS. Hacerlo ayudará a eliminar las aplicaciones obsoletas y el sistema operativo inestable de las causas subyacentes. Para verificar e instalar actualizaciones de aplicaciones pendientes en su iPhone 5c, simplemente siga estos pasos:

1. Toque para abrir la App Store desde su pantalla de inicio.
2. Desde la pantalla de la tienda de aplicaciones, desplácese hacia abajo y luego toque la pestaña Actualizaciones . Al hacerlo, se abrirá una nueva pantalla que contiene una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes.
3. Para actualizar aplicaciones individuales, toque el botón Actualizar junto al nombre de una aplicación.
4. Para actualizar todas las aplicaciones a la vez, toque el botón Actualizar todo en el lado superior derecho.

Para verificar y descargar una actualización de iOS de forma inalámbrica, consulte estos pasos:

1. Toque Configuración desde su pantalla de Inicio.
2. Desplázate y presiona General .
3. Toque Actualización de software.

Reinicie su iPhone después de instalar actualizaciones para borrar y actualizar su caché de memoria e implementar los nuevos cambios del sistema.

Si el problema comenzó después de instalar una nueva aplicación, elimine la aplicación sospechosa de su teléfono.

Además de instalar actualizaciones, realizar un restablecimiento en todas las configuraciones también puede ayudar a evitar que se repita la pantalla negra de la muerte, especialmente si se desencadena por una configuración / personalización de configuración incorrecta en el teléfono. Este restablecimiento no afecta los datos guardados en el almacenamiento de su iPhone, por lo que no perderá ningún dato importante al hacerlo. Así es como se hace:

1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
2. Toca General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para Restablecer todas las configuraciones.
5. Ingrese la contraseña de su dispositivo si se le solicita.
6. Luego toque para confirmar que desea restablecer todas las configuraciones en su iPhone.

Después del reinicio, deberá volver a habilitar las funciones necesarias, particularmente aquellas que están deshabilitadas de manera predeterminada para que pueda volver a usarlas en su teléfono.

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Segunda solución: cargue su iPhone y luego fuerce el reinicio.

Otra posible razón de por qué su iPhone se atascó en la pantalla en negro es porque se ha quedado completamente sin batería. Este suele ser el caso si su iPhone está experimentando un rápido agotamiento de la batería. Por lo tanto, su dispositivo permanecerá muerto a menos que se recargue.

Dicho esto, conecta tu iPhone a su cargador y deja que se cargue durante al menos 30 minutos. Eso debería ser suficiente tiempo para que su dispositivo obtenga suficiente energía para volver a encenderse.

Si su iPhone no muestra el indicador de carga cuando está enchufado en el cargador, reinicie forzosamente mientras se está cargando. Al hacerlo, se fuerza el cierre de cualquier aplicación o proceso defectuoso y el sistema se apaga.

Si su iPhone todavía no se está cargando, primero debe lidiar con ningún problema de carga porque podría ser la razón principal por la que su teléfono permanece atascado en la pantalla negra de la muerte.

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Tercera solución: borrar y restaurar los valores predeterminados de fábrica a través de iTunes.

Su próxima opción si ninguno de los procedimientos anteriores funcionó es un reinicio completo del sistema. Esto a menudo es necesario si los errores complejos del sistema están impidiendo que su iPhone 5c funcione correctamente. Si desea continuar, no olvide hacer una copia de seguridad de todos sus archivos importantes de su dispositivo para poder recuperarlos después. Y dado que su iPhone está atascado, no será posible un restablecimiento de fábrica a través de la configuración. Por lo tanto, necesitará usar iTunes en una computadora Windows o Mac para llevarlo a cabo. Una vez que tenga el equipo listo, siga estos pasos:

1. Apaga tu iPhone, si es necesario.
2. En su computadora, inicie iTunes. Asegúrese de estar utilizando la última versión del software iTunes.
3. Mientras su teléfono está apagado, conéctelo a la computadora con el cable USB / cable Lightning suministrado.
4. Espere a que iTunes muestre un mensaje que indique que hay un problema con su iPhone y que necesita actualizarse o restaurarse.
5. Haga clic en Restaurar para continuar.
6. Haga clic en Restaurar y actualizar para solicitar a iTunes que comience a borrar y restaurar su iPhone.

Su iPhone se reiniciará automáticamente después de que el teléfono se restablezca a su configuración predeterminada de fábrica. Asegúrese de mantener su iPhone conectado después de que se reinicie y espere a que se sincronice con la computadora. Cuando finalice el proceso de sincronización, puede desconectar su iPhone.

Cuarta solución: Restaura iOS para arreglar tu iPhone 5c que está atascado en la pantalla en negro (modo DFU).

La restauración del iPhone a través del modo DFU a menudo es necesaria para tratar los errores fatales del sistema que causaron el mal funcionamiento del dispositivo. Esto puede considerarse como un último recurso, todo lo demás no pudo resolver el problema y su iPhone 5c permanece atascado en la pantalla negra de la muerte. Pero antes de continuar, asegúrese de que su iPhone no tenga ningún tipo de daño físico o líquido. Realizar una restauración del modo DFU en un iPhone con daños en el hardware podría terminar bloqueando el dispositivo. Si desea continuar y asumir los riesgos, puede consultar estos pasos para poner su iPhone 5c en modo DFU y luego reparar y restaurar iOS a través de iTunes:

1. Apague su teléfono, si aún no lo está.
2. Mientras está apagado, conéctelo a la computadora usando el cable USB / cable Lightning suministrado por Apple.
3. Luego, mantenga presionado el botón de Inicio y el botón de Encendido simultáneamente durante aproximadamente 8 segundos.
4. Después de 8 segundos, suelte el botón de Encendido pero mantenga presionado el botón de Inicio hasta que aparezca el mensaje de iTunes que dice que ha detectado un iPhone en modo de recuperación.
5. Suelta el botón de inicio tan pronto como veas el mensaje.

Para entonces, puede usar los comandos de iTunes para comenzar a restaurar su dispositivo.

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Quinta solución: utilice las alternativas de iTunes para reparar su iPhone 5c que está atascado en la pantalla en negro.

Los desarrolladores de software que no son de Apple también han creado sus propias versiones del software iTunes. Estas herramientas fueron programadas para reparar dispositivos iOS que sucumben a los principales problemas del sistema. Al igual que iTunes, estas herramientas se pueden descargar en una computadora compatible. Una vez que lo tenga instalado en su computadora, puede conectar su iPhone y comenzar a usar el software para administrar y reparar iOS. Puede optar por usar estas herramientas si iTunes no puede reparar su iPhone 5c que está atascado en la pantalla en negro.

Entre las herramientas de reparación y recuperación de iOS más potentes para su iPhone se encuentran Joyoshare UltFix, Dr. Fone - Repair, Tenorshare ReiBoot, FonePaw iOS System Recovery y PhoneRescue para iOS. Podría decirse que estas herramientas se encuentran entre los mejores software de reparación de iPhone que pueden ayudar a reparar una amplia gama de problemas, incluido un iPhone que está atascado en la recuperación, el logotipo de Apple, la pantalla en negro y similares.

¿Su iPhone 5c todavía está atascado en la pantalla negra de la muerte?

Su iPhone podría haber adquirido algún daño físico o líquido por incidentes previos de caídas accidentales o exposición a líquidos. Por lo tanto, estar atascado en la pantalla en negro es probablemente un síntoma de daño de hardware en su iPhone. Para aclarar esto, lleve su dispositivo al centro de servicio autorizado por Apple más cercano y pídale a un técnico que examine su iPhone en busca de indicios de daños en el hardware. Si hay daños en el hardware, entonces su iPhone necesita servicio.

También puede ponerse en contacto con su proveedor para solicitar otras opciones, como obtener una actualización a modelos posteriores de iPhone. Quizás este sea el momento adecuado para familiarizarse y experimentar la última plataforma iOS con interfaz de usuario avanzada.

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