Cómo reparar un Galaxy S8 que ya no se carga rápidamente [guía de solución de problemas]

Hola y bienvenidos a la publicación de hoy # GalaxyS8 que responde a la pregunta sobre la función de carga rápida S8 que ya no funciona. Esperamos que lo encuentre útil.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

El problema de hoy: la carga rápida del Galaxy S8 dejó de funcionar

Mi teléfono (Samsung Galaxy S8) recientemente comenzó a mostrar un mensaje de que el agua se detecta en el puerto y deja que se seque antes de cargar. Lo dejé reposar por un día y luego intenté secarlo con un Q-tip y todavía mostraba el mensaje. No ha estado en contacto con el agua en ningún momento recientemente. Lo que terminé haciendo es reiniciar el teléfono con el cargador enchufado y el mensaje desapareció, pero el teléfono ya no se está cargando rápidamente. - Derek

Cómo arreglar un Galaxy S8 que ya no se cargará rápidamente

Hola derek No hay una manera fácil de saber qué puede estar causando su problema. En lo que respecta a nuestra propia experiencia, la carga rápida no es 100% confiable, incluso con dispositivos Galaxy S7 y S8 apenas utilizados. Su problema puede ser causado por una variable única en su dispositivo, o puede ser causado por algo completamente diferente. Hemos recibido informes sobre el problema de carga rápida que se detuvo a fines del año pasado después de que Samsung lanzó una actualización. Sin embargo, el problema no afectó a todos los dispositivos S8 y no estaba tan extendido, por lo que debe haber algo en los dispositivos afectados que no sea compatible con las nuevas versiones de Android.

Para ver qué puede estar causando el problema, asegúrese de seguir los pasos a continuación.

Habilitar carga rápida

La carga rápida se puede activar y desactivar. Asegúrese de que su dispositivo lo tenga habilitado. Este puede ser un paso simple, pero mucha gente se olvida de no pensar. Para verificar la función de carga rápida, siga estos pasos:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toque Mantenimiento del dispositivo.
  3. Toque Batería.
  4. Toque Configuración avanzada y active la carga rápida del cable

Apaga la pantalla o el teléfono cuando cargues

Como se mencionó anteriormente, la función de carga rápida puede no funcionar en algunos casos. Incluso cuando la pantalla dice que la carga rápida está funcionando, es posible que el dispositivo no obtenga todos los beneficios de la carga rápida. Esto se debe a que la carga rápida en algunos dispositivos S8 con los que nos hemos encontrado puede no funcionar correctamente o en absoluto cuando la pantalla está encendida. Para maximizar la posibilidad de que la carga rápida funcione, no debe usar su teléfono al cargar y asegurarse de que la pantalla esté apagada. Mejor aún, solo deje su teléfono apagado por, digamos, una hora para que la carga rápida funcione a tiempo completo.

Use el cable de carga original y el adaptador

La función de carga rápida de Samsung solo está validada para funcionar con el cable de carga y el adaptador que vienen con su dispositivo. Si está utilizando un cargador rápido que no es de Samsung, existe la posibilidad de que no funcione o sea incompatible con su teléfono. Intenta seguir con los accesorios de Samsung.

Si ya no tiene el cable de carga y los accesorios de Samsung, intente obtener reemplazos lo antes posible.

Intenta cargar en modo seguro

Las aplicaciones de terceros incorrectas o mal codificadas pueden generar problemas. Si tiende a instalar aplicaciones sin verificar la reputación de sus desarrolladores, es solo cuestión de tiempo antes de que encuentre problemas. Ya sea que tenga un problema menor o mayor, una de las mejores cosas que puede hacer es reiniciar su teléfono en modo seguro para ver si una de sus aplicaciones es la causa. En este modo, se impedirá que todas las aplicaciones de terceros se ejecuten, por lo que si su teléfono se carga de manera normal y rápida, definitivamente tiene un problema con la aplicación. Intente dejar que su teléfono funcione durante 24 horas en modo seguro para ver la diferencia.

Estos son los pasos sobre cómo reiniciar su S8 en modo seguro:

  1. Apaga tu teléfono. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de Encendido y toque Apagar.
  2. Mantenga presionado el botón de Encendido para reiniciar su teléfono.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, suelta el botón de Encendido, luego mantén presionado el botón para bajar el volumen.
  4. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que su teléfono haya terminado de reiniciarse.
  5. El logotipo del Modo seguro aparecerá en la parte inferior izquierda de la pantalla cuando se active.
  6. Use su teléfono en modo seguro de la misma manera que lo haría normalmente.

Instalar actualizaciones de Android

La instalación de actualizaciones no solo trae mejoras sino que a veces también parches para errores conocidos. Asegúrese de no perderse ninguna actualización para su dispositivo, ya sea para aplicaciones o para el sistema operativo.

Asegúrese de que el puerto de carga esté seco

Como mencionó que el problema parece haber coincidido con que su S8 muestra un error de detección de humedad, asegúrese de secar el puerto de carga correctamente. El puerto de carga puede mojarse de muchas maneras, incluso si no sumergió el dispositivo intencionalmente en agua. Hay una razón por la cual el error de humedad detectada se codificó en su dispositivo en primer lugar. Antes de ignorarlo, asegúrese de verificar que el puerto de carga esté realmente seco.

Para hacer eso, simplemente coloque el teléfono cerca de algo que produzca calor indirectamente, como la parte posterior de un televisor o computadora. El agua generalmente se evapora por sí sola, pero puede hacer que se seque rápidamente colocando su dispositivo cerca de una fuente de calor.

Sin embargo, NO coloque su S8 cerca de un horno u horno. Hacerlo no solo será inútil, sino que también puede enviar su teléfono rápidamente a su tumba. Aplicar calor directo al puerto de carga tampoco funcionará. Si desea acelerar el proceso de secado, intente usar un secador de pelo para soplar aire caliente en el puerto. Sin embargo, no exagere para evitar poner demasiado calor dentro. Tenga en cuenta que si hace demasiado calor, freirá los componentes del interior. El otro inconveniente al hacer esto es el hecho de que la presión del aire puede empujar la humedad hacia adentro, especialmente si la característica de resistencia al agua ya se ha visto comprometida. Incluso una pequeña cantidad de humedad puede dañar un componente / s en su interior.

Hacer un restablecimiento de fábrica

Limpiar su teléfono debería ser el último recurso, pero queremos que lo haga si todas las soluciones anteriores no ayudan en absoluto. Solo recuerde hacer una copia de seguridad de sus datos antes de hacerlo. Recuerde, el restablecimiento de fábrica no solucionará ningún mal funcionamiento del hardware, como una batería dañada, un puerto de carga roto o algunos problemas desconocidos de la placa lógica. El restablecimiento de fábrica solo resolverá problemas relacionados con el software. Si la carga rápida aún no funciona después de hacerlo, debe consultar a Samsung. Pueden reparar o reemplazar su teléfono por usted.

Para restablecer de fábrica su S8, siga estos pasos:

  1. Copia de seguridad de datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
  2. Apaga el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecer valores de fábrica".
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  10. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Usar cargador inalámbrico

Si el restablecimiento de fábrica no ayudó y desea retrasar el envío del teléfono por un tiempo, o por alguna razón, no olvide que aún puede cargar rápidamente de forma inalámbrica. La carga inalámbrica normalmente es más lenta que la carga por cable, pero la carga inalámbrica rápida puede dar más impulso en comparación con la carga por cable normal. Intente usarlo para ver si funciona más rápido que la carga normal del cable, o si la carga normal del cable no funcionará en absoluto.


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