Cómo reparar un Galaxy S8 que se sobrecalienta y se bloquea al azar [guía de solución de problemas]

Se espera que su # GalaxyS8 se caliente en el momento en que lo encienda, pero el artículo de solución de problemas de hoy aborda un problema de sobrecalentamiento más grave. Creemos que el sobrecalentamiento está causando que un S8 se apague repetidamente. Sigue leyendo para averiguarlo.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

El problema de hoy: Galaxy S8 Plus se apaga una y otra vez

Hola señor. Compré s8 plus de segunda mano de alguien pero estoy enfrentando el problema de que mi dispositivo se apaga una y otra vez. Si estoy usando el dispositivo móvil, se apaga al azar y si coloco el dispositivo en algún lugar, no se apaga.

Ya reinicié todo el dispositivo pero no obtengo la solución y se está calentando un poco desde la parte trasera y se apaga automáticamente. Por favor dime la solución. Vivo en el país de África occidental. Ya le muestro al técnico aquí, pero él no obtiene la solución. Indique qué debo cambiar en el dispositivo para que funcione correctamente. - Ketan Luthra

Cómo arreglar un Galaxy S8 que se sobrecalienta y se bloquea al azar

Los bloqueos aleatorios o frecuentes pueden ser un síntoma de una falla del software, un mal funcionamiento del hardware o de ambos. En este material de solución de problemas, analicemos las posibles razones por las que los teléfonos inteligentes como un S8 se sobrecalientan y reinician aleatoriamente sin ningún motivo.

El sobrecalentamiento conduce a accidentes

Los teléfonos inteligentes usan procesadores integrados llamados SoC o system-on-a-chip para procesar las tareas de manera más eficiente. Por diseño, los SoC pueden tolerar un alto grado de temperatura, por lo que es perfectamente normal que un dispositivo se caliente, especialmente si se usa para tareas que requieren muchos recursos, como juegos, transmisión de videos, entre otros. En la mayoría de los casos, su S8 debería ser capaz de manejar tales tareas sin exceder el límite de tolerancia al calor del SoC. Para hacer eso, este chip intentará controlar el aumento de la temperatura disminuyendo sus velocidades de operación. Si, por alguna razón, este mecanismo incorporado no baja la temperatura aún más, su S8 puede mostrar una advertencia de que está a punto de sobrecalentarse o que ya se está sobrecalentando, por lo que deberá apagarlo para permitir que el sistema se enfríe . En circunstancias severas, es posible que el sistema no pueda mostrar ninguna advertencia y simplemente tenga que apagarse para evitar dañar los componentes. Creemos que esta es la razón por la cual su S8 sigue apagándose por sí solo.

En esta situación, el apagado se debe a un sistema sobrecalentado. A su vez, este problema de sobrecalentamiento también puede ser causado por un software mal codificado o un mal funcionamiento del hardware en uno de los componentes.

Tenga en cuenta que el sobrecalentamiento puede ocurrir en circunstancias normales, es decir, incluso cuando no hay falla de software o mal funcionamiento del hardware. Sin embargo, si se produce un sobrecalentamiento con frecuencia y no sabe por qué, debe hacer algunos pasos para descubrir la causa.

Limita tus sesiones de juego

Entenderemos por qué algunos de ustedes pueden encontrar esta sugerencia molesta o inaceptable, pero los teléfonos inteligentes no son consolas de juegos. Pueden comercializarse como tales, pero el diseño y el bulto de los teléfonos inteligentes de hoy no son ideales para juegos prolongados. Si usa regularmente su S8 para jugar durante horas seguidas, eventualmente puede sucumbir a problemas de sobrecalentamiento ya que el chip gráfico puede elevar la temperatura interna demasiado rápido. Le recomendamos que tenga en cuenta cuánto tiempo ha estado usando el teléfono para juegos y que lo apague durante al menos 30 minutos si se bloquea o se apaga debido al sobrecalentamiento.

No expongas tu S8 al calor directo

Otra razón por la cual su dispositivo puede calentarse o calentarse desagradablemente bastante rápido es porque ha estado expuesto a la luz solar directa o al calor. Nunca es una buena idea dejar ningún dispositivo electrónico cerca de una fuente de calor y lo mismo ocurre con su S8. Hacerlo puede dañar los componentes, especialmente la batería.

El sobrecalentamiento puede dañar la batería y provocar apagados frecuentes

Y hablando de la batería, sí, puede dañarse fácilmente si se expone regularmente a altas temperaturas, como cuando la temperatura central de su teléfono aumenta anormalmente durante las sesiones de juego o cuando el dispositivo está expuesto al calor. Las baterías de iones de litio funcionan aprovechando los movimientos de partículas entre el ánodo y el cátodo en cada celda. Si la celda de la batería experimenta una temperatura exterior alta, puede acelerar la descomposición de la batería o causar daños permanentes. Una batería dañada puede no ser confiable, por lo que puede provocar un apagado aleatorio si no se atiende. El calor también puede reducir significativamente la capacidad de una batería de iones de litio, por lo que cuanto más la use, más corta será su vida útil. Nuevamente, el mismo resultado puede ocurrir en este caso: apagado aleatorio.

Evite la multitarea

Abrir varias aplicaciones y juegos hambrientos y demandantes de recursos al mismo tiempo puede gravar innecesariamente su dispositivo, lo que puede generar calor a un ritmo rápido. Cuanto más se prolongue esta situación, más probabilidades hay de que su S8 se sobrecaliente. Para evitar encontrar problemas que puedan afectar el rendimiento del sistema o el sobrecalentamiento, asegúrese de cerrar las aplicaciones que no usa. Por ejemplo, algunos juegos pueden continuar ejecutándose en segundo plano incluso si no los estás jugando activamente. Lo mismo puede ser cierto para otras aplicaciones. Una vez que haya notado que el teléfono comienza a estar lento o caliente, eso puede ser señal de que el sistema ahora está tratando de administrar el SoC. Ayúdelo simplemente deteniendo lo que está haciendo y dejando que el dispositivo se enfríe.

Póngase en contacto con Samsung

Si su teléfono continúa sobrecalentando o se apaga solo, incluso cuando no lo está usando para juegos o aplicaciones exigentes, eso puede ser una indicación de un mal funcionamiento del hardware. Entendemos que ya ha intentado un restablecimiento (restablecimiento de fábrica) y que no cambió nada, lo que le deja con un mal hardware como la posible razón. Si este mal funcionamiento del hardware está relacionado con la batería o no, o si se trata de algún otro componente, no lo sabemos. Deberá dejar que Samsung abra el dispositivo para que pueda ejecutar diagnósticos de hardware. Sabemos que este es un dispositivo usado, pero aún puede estar en garantía, por lo que la reparación puede ser gratuita para usted. De lo contrario, solo prepárate para invertir en reparación.


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