Con su enorme batería Li-Ion 4000 mAh, puede llevar varias horas cargar un Galaxy Note9. Afortunadamente, la capacidad de carga rápida ha sido la base de los modelos Galaxy de primer nivel. Si bien el problema de la carga rápida no es tan común, muchos usuarios de Note9 todavía lo están experimentando. El problema de carga rápida puede ocurrir por varias razones, por lo que nuestros pasos de solución de problemas a continuación cubrirán tantos factores como sea posible.
Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Problema: Galaxy Note9 no se cargará rápidamente (la carga rápida no funciona)
Tengo la nota 9 ... mi problema es cuando quiero cargar su aparición en la pantalla, use el cargador del dispositivo correctamente, su carga lenta ... Siempre uso el cabezal del cargador y el cable original de la nota 8 ... pero de repente aparece esa palabra cada vez que conecte mi cargador ... Los he visto publicar e hice todo en la lista solo tratando de ver si hay alguna actualización sobre la situación. También noté que cuando apago mi teléfono para cargarlo, aparece el símbolo del triángulo amarillo con la exclamación. sobre mi cable de carga podría ser la fuente del problema.
Solución : hay varias razones posibles por las que su Note9 ya no se carga rápidamente. Para solucionarlo, siga las sugerencias a continuación.
Reiniciar
Los errores menores a veces se corrigen haciendo un simple reinicio. Asegúrese de actualizar el sistema simulando un efecto de "extracción de batería". Aquí se explica cómo hacerlo:
- Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague y vuelva a encender. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
- Desde la pantalla Modo de arranque de mantenimiento, seleccione Arranque normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el restablecimiento.
Use otro cable y adaptador
Algunos casos en los que la carga rápida parece haber dejado de funcionar se atribuyen a un cable o adaptador de carga defectuoso. Asegúrese de intentar usar otro conjunto de accesorios de carga para ver si eso hará la diferencia. Si no puede obtener fácilmente un cable y adaptador Note9 oficial, intente pedirlo prestado a un amigo o visite su tienda Samsung local.
Verifique que la carga rápida esté habilitada
Si bien esta función está habilitada de manera predeterminada, es posible que haya cambiado algunas configuraciones en su teléfono. Entonces, antes que nada, verifique la configuración para saber si la función de carga rápida está habilitada o no. Así es cómo:
- Toca Configuración.
- Toque Mantenimiento del dispositivo.
- Toque Batería.
- Toque la opción Más.
- Toque Configuración avanzada.
- Active la opción de carga rápida de cable.
Carga en modo seguro
Algunas aplicaciones pueden interferir con Android. Para verificar si una de las aplicaciones descargadas es la culpable, puede iniciar el teléfono en modo seguro. Así es cómo:
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas el modo seguro.
- Compruebe si la carga rápida funciona.
Si su Galaxy Note9 se carga rápido, es una señal de que una de las aplicaciones es la culpable. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:
- Arrancar en modo seguro.
- Comprueba el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
- Si su S9 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.
Restablecer todos los ajustes
Puede haber un problema con una de las configuraciones de su sistema operativo, o puede haber una configuración incorrecta que bloquee la carga rápida para que funcione. Para minimizar la posibilidad de que se desarrollen errores de software, intente restablecer todos los valores predeterminados. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Administración general> Restablecer configuración.
- Toca Restablecer configuración.
- Si ha configurado un PIN, ingréselo.
- Toca Restablecer configuración. Una vez completada, aparecerá una ventana de confirmación.
Restablecer preferencias de la aplicación
El restablecimiento de las preferencias de la aplicación a menudo se pasa por alto en muchos artículos de solución de problemas de Android, pero cuando se trata de un problema como el suyo, podría ayudar mucho. Es posible que una o algunas de sus aplicaciones predeterminadas no estén configuradas correctamente, lo que ocasiona este problema técnico. Como no hay forma de saber si esta suposición es cierta, lo que debe hacer es asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén activadas. Aquí se explica cómo hacerlo:
- Abra la aplicación de configuración.
- Toca Aplicaciones.
- Toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
- Reinicie su Note9 y verifique el problema.
Restablecimiento de fábrica
Limpiar su teléfono es una solución drástica, pero a menudo es la única forma efectiva de resolver errores que las soluciones anteriores no pueden solucionar. Si nada ha cambiado en este punto, desea restablecer de fábrica su Note9 para saber si el problema se puede solucionar en su nivel.
- Crea una copia de seguridad de tus datos.
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
- Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
Reparar
Si el restablecimiento de fábrica no resuelve el problema, debe ser causado por algo más profundo. Según nuestros años de experiencia, un problema como este está relacionado con el hardware, probablemente debido a un puerto de carga dañado. Para solucionarlo, debe dejar que un técnico de Samsung verifique el hardware. Lleve su teléfono a su Centro de servicio Samsung local o llámelos para que pueda obtener instrucciones sobre cómo enviarles el dispositivo.
Comprometerse con nosotros
Si usted es uno de los usuarios que encuentra un problema con su dispositivo, infórmenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.
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