Cómo reparar su Samsung Galaxy S8 Plus que ahora funciona lentamente después de un mes de uso [Guía de solución de problemas]

Independientemente de lo poderoso que sea un dispositivo, siempre llegará un momento en que su rendimiento comenzará a deteriorarse y los propietarios podrán notarlo. Sin embargo, parece inusual que el Samsung Galaxy S8 + comience a funcionar lentamente después de apenas un mes de uso, considerando que su fabricante lo reforzó tan bien que ahora se lo considera el teléfono inteligente más poderoso del mercado. Hemos recibido quejas de nuestros lectores que poseen unidades Galaxy S8 + que, según los informes, comenzaron a funcionar tan lentamente después de unas pocas semanas de uso.

Entonces, en este artículo, tendremos que abordar este problema e intentaremos averiguar qué lo está causando para que podamos recomendarle cosas que debe hacer para que su dispositivo vuelva a funcionar más rápido. Es necesario que intente solucionar los problemas de su teléfono para poder solicitar un reemplazo de inmediato en caso de que el problema no se pueda solucionar. Consideremos todas las posibilidades y descartemos cada una de ellas hasta que podamos determinar cuál es realmente el problema y qué se debe hacer para solucionarlo. Si eres uno de los propietarios de este teléfono y has notado que comenzó a funcionar lentamente, sigue leyendo, ya que esta publicación puede ayudarte.

Ahora, antes de pasar a la solución de problemas, si actualmente tiene un problema diferente, intente visitar nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes que los propietarios encontraron con su dispositivo. Encuentre problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones o guías de solución de problemas. Sin embargo, si no funcionan, y si necesita más ayuda, contáctenos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Todo lo que necesitamos es información para poder ayudarlo. No te preocupes, es gratis.

Cómo solucionar problemas de Galaxy S8 + que funciona lento

Problema : Tengo un problema con mi nuevo Galaxy S8 + porque está tardando mucho en abrir la aplicación de mensajes de texto. Cuando también me desplazo hacia abajo en la configuración, se desplaza pero no me gusta como era cuando lo obtuve por primera vez. Se desplaza bien, pero es muy lento hasta el punto de que casi puedes decir que es un poco retrasado o algo así. El teléfono aún tiene algunas semanas y ya está haciendo esto. Es muy frustrante y simplemente no tengo idea de por qué. ¿Puede usted ayudar?

Solución de problemas : es lamentable que su teléfono premium ahora funcione tan lento después de unas pocas semanas de uso, pero problemas como este a menudo son causados ​​por aplicaciones que puede haber instalado y que causan conflictos en el sistema. No sé qué pasó realmente con su teléfono, pero tendremos que solucionar el problema para saber cuál es realmente el problema y qué se debe hacer para solucionarlo. Dicho esto, esto es lo que te sugiero que hagas para intentar solucionar este problema:

Paso 1: intente ver si su teléfono funciona rápido en modo seguro

Pasemos a descartar la posibilidad de que una o algunas de las aplicaciones de terceros que instaló estén causando el problema. Tenemos que arrancar su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todos los elementos de terceros. Si el problema es causado por una de esas aplicaciones, entonces su teléfono debería funcionar rápidamente mientras está en modo seguro. Entonces, así es como lo haces ...

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas el modo seguro.
  8. Desinstale las aplicaciones que están causando un problema.

Suponiendo que su teléfono funcione normalmente en este modo, tendrá que encontrar las aplicaciones responsables de hacer que su teléfono sea lento y lento. Vaya después de las aplicaciones que instaló antes del problema y una vez que ya tenga un sospechoso, intente actualizar sus aplicaciones, restablezca la que sospecha o incluso desinstálela si el procedimiento anterior falló.

Cómo actualizar aplicaciones en tu Galaxy S8 +

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Toca Play Store.
  3. Toque la tecla Menú y luego toque Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque Menú> Configuración y luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
  4. Escoja una de las siguientes opciones:
    • Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
    • Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Cómo borrar la memoria caché y los datos de la aplicación en Galaxy S8 +

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Toque Configuración> Aplicaciones.
  3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
  4. Toque Almacenamiento.
  5. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
  6. Toca Borrar caché.

Cómo desinstalar aplicaciones de tu Galaxy S8 +

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Toque Configuración> Aplicaciones.
  3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
  4. Toca la aplicación deseada.
  5. Toca Desinstalar.
  6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Paso 2: inicie su teléfono en modo de recuperación y limpie la partición de caché

Este procedimiento descartará la posibilidad de que el problema sea causado por cachés corruptos. Se recomienda realizar este procedimiento ya que el problema comenzó sin razón aparente o causa. Después de todo, es un procedimiento seguro en lo que respecta a sus archivos y datos, así es como lo hace:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché"
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar “sí” y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
  7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Paso 3: haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y reinicie su teléfono

Este es su último recurso para saber si el problema puede solucionarse o no. Es necesario que realice este procedimiento antes de decidir devolver el teléfono a la tienda y negociar un reemplazo. Sin embargo, se eliminarán todos los archivos y datos personales que guardó en el almacenamiento interno de su teléfono, por lo que tendrá que hacer una copia de seguridad para poder recuperarlos después del restablecimiento.

Después de la copia de seguridad, no olvide deshabilitar la Protección de restablecimiento de fábrica (FRP) para que no se bloquee su dispositivo después del restablecimiento.

Cómo deshabilitar FRP en su Galaxy S8 +

Para desactivar el dispositivo antirrobo, deberá cerrar la sesión de su ID de Google en el dispositivo y elegir no iniciar sesión con una ID de Google en ningún servicio de Google. Una vez que inicie sesión con un ID de Google en cualquier servicio y configure un bloqueo de Patrón, PIN, Contraseña, Huella digital o Iris, activará automáticamente el antirrobo. Para cerrar sesión en su ID de Google, siga estos pasos:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Toca Configuración.
  3. Toca Nube y cuentas.
  4. Toque Cuentas.
  5. Toca Google.
  6. Toque su dirección de correo electrónico de ID de Google si hay varias cuentas configuradas. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
  7. Toque el ícono de 3 puntos.
  8. Toca Eliminar cuenta.
  9. Toca ELIMINAR CUENTA.

Cómo restablecer tu Samsung Galaxy S8 +

Hay dos formas de restablecer su teléfono y la primera es a través del modo Recuperación y la segunda se puede hacer desde el menú de configuración.

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecer valores de fábrica".
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Este es el segundo método ...

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Toque Configuración> Nube y cuentas.
  3. Toque Copia de seguridad y restaurar.
  4. Si lo deseas, presiona Hacer una copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
  5. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
  6. Toque el botón Atrás en el menú Configuración y toque Gestión general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
  7. Toca Restablecer dispositivo.
  8. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese sus credenciales.
  9. Toca Continuar.
  10. Toca Eliminar todo.

Si el problema persiste después del reinicio, el teléfono está defectuoso. Devuélvelo y haz que lo reemplacen.

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