Cómo reparar su Samsung Galaxy Note 8 que no puede hacer ni recibir llamadas telefónicas (pasos sencillos)

Los problemas para hacer o recibir llamadas telefónicas se encuentran entre los problemas más frecuentes que ocurren en diferentes tipos de teléfonos inteligentes, desde los básicos hasta los de rango medio e incluso con los teléfonos inteligentes de más alto nivel hasta la fecha. Muchos factores pueden desencadenar estos problemas. A menudo, los errores de red son los culpables. Otros posibles culpables son problemas de cuenta, configuraciones no válidas, errores y fallas de software en el propio dispositivo. Para los problemas de llamadas que están relacionados con problemas de la cuenta, deberá comunicarse con su proveedor de servicios o proveedor para resolver lo que haya que resolver en su cuenta para que se reanuden sus servicios. Para otros factores que están asociados con el sistema telefónico, como configuraciones incorrectas, errores del sistema y fallas de firmware, sería necesaria la solución de problemas.

Si tiene el mismo problema en su Samsung Galaxy Note 8 que no puede hacer o recibir llamadas telefónicas por alguna razón, entonces esta publicación podría ayudarlo. He trazado algunas soluciones simples y soluciones recomendadas a las que puede referirse siempre que esté configurado para solucionar problemas de software en su Note 8 que podrían haberle causado estos errores.

Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue por él para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas de Galaxy Note 8 que no pueden hacer / recibir llamadas telefónicas

Antes de comenzar a solucionar problemas, asegúrese de que su teléfono reciba una buena señal. Si su teléfono no tiene servicio o no muestra barras de señal, primero deberá lidiar con problemas de señal. Debe tener al menos 2 barras para poder hacer o recibir llamadas en su teléfono. Si la señal es fuerte pero aún no puede hacer ni recibir llamadas telefónicas, continúe y pruebe estas soluciones.

Primera solución: reinicie su teléfono (reinicio por software).

Realizar un restablecimiento parcial puede ayudar a eliminar fallas menores que podrían haber interferido con las funciones de llamadas de su teléfono. Esto no afectará ninguno de sus datos almacenados en la memoria interna de su teléfono, por lo que no tiene que crear copias de seguridad. Si aún no lo ha hecho, así es como se realiza un restablecimiento parcial en su Galaxy Note 8:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el mensaje de apagado .
2. Toque la opción para reiniciar .
3. Toque Reiniciar nuevamente para confirmar.

Dé a su teléfono al menos 90 segundos para completar el reinicio y luego intente hacer una llamada para ver si ya está funcionando según lo previsto.

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Segunda solución: retire y vuelva a colocar la tarjeta SIM.

Los problemas de llamadas en dispositivos móviles generalmente se atribuyen a errores de red, ya sea por parte de su proveedor de servicios o en su propio dispositivo. Si ve algún mensaje de error, incluidos los errores de la tarjeta SIM, puede ser útil volver a colocar la tarjeta SIM. También es una forma de actualizar las funciones SIM en su dispositivo. Si desea probarlo, así es como se hace:

1. Inserte el pasador de expulsión en el pequeño orificio de la bandeja para aflojarlo. Asegúrese de que el pasador de expulsión esté perpendicular al orificio para evitar dañar su dispositivo.
2. Cuando escuche un leve clic, significa que la bandeja ha salido.
3. Saque suavemente la bandeja de la ranura.
4. Retire la tarjeta SIM o USIM de la bandeja.
5. Revise la tarjeta SIM por cualquier signo de daño. Si todo le parece bien, vuelva a colocarlo en la bandeja de la misma manera cuando lo tomó.
6. Inserte la bandeja nuevamente en la ranura de la bandeja. Asegúrese de que esté completamente insertado en la ranura para evitar que entre líquido en el dispositivo.

Cuando todo esté asegurado en su lugar, encienda su teléfono y luego haga algunas llamadas de prueba.

Tercera solución: borrar caché y datos en la aplicación Teléfono / Marcador.

Los archivos en caché son útiles cuando se trata de la recarga rápida de información similar. Sin embargo, estos archivos también pueden dañarse en algún momento y cuando eso sucede, hay una mayor probabilidad de que las funciones del sistema de su teléfono se vean afectadas. La memoria caché se puede encontrar en aplicaciones individuales, mientras que otras en la partición de la memoria caché del sistema de su teléfono. Para asegurarte de que el problema no esté relacionado con el caché dañado, primero intenta borrar el caché en la aplicación de tu teléfono. Así es cómo:

1. Deslice hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio para abrir la bandeja de aplicaciones .
2. Toque Configuración y luego seleccione Aplicaciones .
3. Toca la aplicación Teléfono .
4. Ir al almacenamiento
5. Toque la opción para Borrar datos y luego toque Aceptar . Al seleccionar esta opción, se eliminarán los datos almacenados en la aplicación, incluida la configuración y otra información guardada, por lo que es opcional.
6. Toca Borrar caché. Esta opción borra archivos temporales o archivos de caché de la aplicación Teléfono .

Reinicie su dispositivo cuando haya terminado y luego intente hacer algunas llamadas de prueba para ver si están funcionando ahora.

Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su teléfono.

La forma en que configuró sus ajustes de red afectará las funciones de red de su teléfono. Si el problema comenzó después de hacer algunos cambios en la configuración de su teléfono, lo más probable es que tenga algo que ver con eso. Puede haber algunas configuraciones u opciones que haya configurado incorrectamente y que deberían corregirse. Pero la cuestión es que identificar qué configuraciones u opciones modificar es un desafío. Como solución alternativa, puede restablecer la configuración de red de su teléfono. Así es cómo:

1. Abra la bandeja de aplicaciones deslizando hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio.
2. Toca Configuración .
3. Toque Administración general.
4. Toca Restablecer .
5. Seleccione la opción para Restablecer la configuración de red.
6. Toca Restablecer configuración.
7. Cuando se le solicite, ingrese las credenciales de su dispositivo como PIN o contraseña.
8. Toque Restablecer configuración nuevamente para confirmar.

Cuando se restablecen las configuraciones de red, su teléfono se reiniciará automáticamente. De lo contrario, deberá activar manualmente su teléfono para reiniciar. Después de que se inicie por completo, configure sus redes Wi-Fi y otras funciones necesarias para usarlas nuevamente en su teléfono. Vea si eso solucionó el problema.

Quinta solución: actualice el software de su teléfono a la última versión disponible.

Las actualizaciones de software generalmente contienen mejoras de seguridad o arreglan parches para eliminar cualquier error que pueda haber causado ciertos problemas en un dispositivo. Si su aplicación de teléfono se ve afectada por ciertos errores, entonces el hecho de no hacer o recibir llamadas puede ser el síntoma transpirable. Si este fuera el caso, es probable que la instalación de la última actualización de software en su dispositivo pueda solucionarlo. Aquí le mostramos cómo comenzar:

1. Abre la bandeja de aplicaciones .
2. Toca Configuración .
3. Toque Actualización de software .
4. Seleccione la opción para descargar actualizaciones manualmente.
5. Toca Aceptar .
6. Toca Iniciar .
7. Si se le solicita un mensaje de reinicio, toque Aceptar para iniciar el reinicio del dispositivo o reiniciar el software. Al hacerlo, se aplicarán los nuevos cambios de la actualización instalada recientemente en su dispositivo.

Cuando su teléfono se haya iniciado, abra la aplicación Teléfono / marcador y haga algunas llamadas de prueba para ver si ahora puede hacer y recibir llamadas telefónicas en su dispositivo.

Otras opciones

• Reinicio maestro. Puede recurrir a un restablecimiento de datos de fábrica o un restablecimiento maestro si su Samsung Galaxy Note 8 aún no puede hacer o recibir llamadas telefónicas después de agotar todos los métodos anteriores. Puede haber un problema de sistema más complejo que requiera soluciones más duras. Pero tenga en cuenta que este restablecimiento borrará todo de su teléfono, incluidos sus datos críticos, información personal y otros contenidos. Si desea continuar, no olvide hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes.
• Soporte técnico. Si nada funciona y ya se le acabaron las opciones, puede buscar más ayuda de su operador o el personal de soporte técnico del proveedor de servicios de red. Llámalos e informa el problema para otras opciones y recomendaciones. También tenga cuidado de verificar y asegurarse de que el estado de su cuenta sea bueno y que no haya interrupciones en la red o problemas técnicos continuos que puedan haber causado la interrupción del servicio de red en su lugar.
• Póngase en contacto con el soporte de Samsung. Si el problema comenzó después de instalar una nueva actualización de software, lo más probable es que sea un problema posterior a la actualización que generalmente necesita un parche de reparación. En este caso, puede comunicarse con el Soporte de Samsung para que evalúen si el problema con el que está lidiando es realmente un problema posterior a la actualización o no.

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