Cómo reparar su Samsung Galaxy J7 que no se enciende después de apagarse por sí solo [Guía paso a paso para la resolución de problemas]

  • Comprenda por qué hay momentos en que el #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) no se enciende, sin importar lo que haga.
  • Conozca las posibilidades que pueden haber causado o desencadenado el problema.
  • Por último, aprenda cómo solucionar problemas de su Galaxy J7 que no se enciende ni responde.

Ya hemos publicado un artículo sobre cómo solucionar problemas de un Samsung Galaxy J7 que no se carga, en esta publicación, abordaré un problema relacionado con el mismo dispositivo que no se enciende, ya que también es uno de los más comúnmente reportados problemas relacionados con la energía y estamos bastante seguros de que los propietarios de J7 podrán experimentarlo tarde o temprano.

Primero hicimos el artículo del problema de no cargar, ya que la batería es muy esencial al solucionar problemas. No hace falta decir que no podemos solucionar problemas de un dispositivo que no se enciende o no se carga cuando agota la batería. En el mundo de los teléfonos inteligentes, el poder es el rey, por lo que un teléfono inteligente hermoso como el J7 se convertirá en otro pisapapeles costoso sobre su mesa si no se enciende ni carga.

Antes de pasar a nuestra solución de problemas, si tiene otras preocupaciones con su Galaxy J7, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas, ya que enumeraremos todos los enlaces a nuestras guías y tutoriales en esa página. Solo trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, no dude en contactarnos. Simplemente complete este cuestionario y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Solución de problemas de Galaxy J7 que no se enciende

Ahora que hemos establecido la importancia de la batería o la alimentación de su teléfono inteligente, es hora de que presentemos las posibilidades de por qué su dispositivo no se enciende y basaremos nuestra solución de problemas en esas posibilidades:

  • El bloqueo del sistema provocó que el dispositivo se congelara, dejándolo con una pantalla negra que no responde
  • La batería se agotó por completo y ya no puede encender el dispositivo ni siquiera por unos segundos.
  • Algunos cachés o archivos de datos se corrompieron por alguna razón y causaron que el teléfono no respondiera
  • El dispositivo sufrió algunos daños físicos y / o líquidos graves que impiden que se inicie

Ahora, en base a estas posibilidades, esto es lo que debe hacer:

Paso 1: Verifique que no sea solo un problema de bloqueo del sistema

Una de las cosas buenas con el J7 es que tiene una batería extraíble. Es algo por lo que deberías estar agradecido porque puedes aislar cuál es realmente el problema. Por lo tanto, lo primero que debe hacer es realizar el procedimiento de extracción de la batería, que, por cierto, es muy eficaz para solucionar fallas menores de firmware y hardware. Esto es lo que debes hacer:

  1. Abra la tapa posterior.
  2. Saque la batería.
  3. Mientras la batería está agotada, mantenga presionada la tecla Encendido durante un minuto.
  4. Vuelva a colocar la batería y asegúrela con la tapa posterior.
  5. Intenta encender el teléfono.

Si el teléfono se enciende después de este procedimiento muy simple, entonces el problema fue causado por un simple problema de firmware.

Paso 2: intente cargar su Galaxy J7

Si el problema persiste después de realizar el primer paso, intente cargar su teléfono para descartar la posibilidad de que el problema sea causado por una batería agotada. Además de la razón obvia, también sabrá si responde cuando detecta que la corriente fluye a través de los circuitos. Si no es así, primero debe abordar el problema sin cargo antes de continuar con la solución de problemas. El teléfono debería poder cargarse primero, lea esta publicación aquí: Cómo reparar su Samsung Galaxy J7 que no se carga, otros problemas de carga [Guía de resolución de problemas paso a paso].

Si puede cargar el teléfono, déjelo enchufado durante al menos 10 minutos antes de intentar encenderlo. Si no se enciende pero se carga, continúe con el siguiente paso, pero si no se carga ni se enciende, es hora de que lo envíe para su revisión y / o reparación.

Paso 3: intente arrancar el teléfono en diferentes modos

Usted hace esto si el teléfono se carga pero aún se niega a encender. En realidad, está tratando de averiguar si el teléfono se iniciará cuando todas las aplicaciones de terceros estén deshabilitadas o si se enciende cuando la interfaz de Android no está cargada. Entonces, intente arrancar su J7 en modo seguro primero, así es como ...

  1. Mantenga presionado el botón de Encendido (ubicado a la derecha) hasta que se muestren las Opciones del teléfono y luego suéltelo.
  2. Seleccione y mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Reiniciar en modo seguro y luego suéltelo.
  3. Toque REINICIAR. Nota: este proceso de reinicio puede tardar hasta un minuto en completarse.
  4. Al reiniciar, el modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla de desbloqueo / inicio.

Si el teléfono se inicia en este modo, entonces el problema se resuelve parcialmente, o al menos, sabemos que todavía se enciende y eso es algo. Pero si no se enciende en modo seguro, intente arrancarlo en modo de recuperación y, si tiene éxito, continúe limpiando la partición de caché:

  1. Apaga tu Galaxy J7. Mantenga presionada la tecla Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
  2. Presione y mantenga presionado el botón Subir volumen y luego presione y mantenga presionada la tecla Inicio. Mientras mantiene presionados ambos, mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla, suelte las tres teclas. Puede pasar un minuto antes de que aparezca la pantalla de recuperación de Android.
  4. Mientras está en la pantalla de recuperación de Android, use la tecla Bajar volumen para resaltar las opciones, en este caso, resalte la opción 'borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  5. Presione la tecla Encendido para elegir la opción resaltada.
  6. Presione la tecla Bajar volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione la tecla Encendido para confirmar el reinicio.
  8. Una vez que se complete el restablecimiento, presione la tecla Encendido para elegir 'Reiniciar el sistema ahora'.
  9. El teléfono se reiniciará un poco más de lo habitual y el reinicio habrá finalizado.

Paso 4: busque ayuda de un técnico

Si el dispositivo se niega a encender después de los pasos 1 a 3, entonces no hay mucho que pueda hacer al respecto. Es hora de que busque la ayuda de un técnico o de su proveedor de servicios. Lleve el teléfono a una tienda local o a la tienda donde será revisado y probado por un técnico.

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