Cómo reparar su Samsung Galaxy J7 que no se carga, otros problemas de carga [Guía de resolución de problemas paso a paso]

  • Esta publicación explicará por qué no se pueden producir problemas de carga en el nuevo teléfono inteligente #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7).
  • También lo guiará sobre cómo solucionar problemas del teléfono cuando se niega a cargar con o sin razón aparente.
  • También puede aprender cómo hacer el reinicio maestro en su Galaxy J7 en esta publicación.

Entre los problemas más comunes que pueden encontrar los propietarios de teléfonos inteligentes Android es el problema de carga y varía según cómo se dispara, qué dispositivo se usa y con qué frecuencia ocurre. El problema de no cargar a menudo es la causa de un mal funcionamiento de la batería, pero hemos visto muchos casos en los que el firmware es el que impide que la corriente fluya desde el adaptador de corriente a la batería. Por supuesto, hubo casos que resultaron de la negligencia del propietario, como el agua y los daños físicos.

En esta publicación, abordaremos el problema de no cargar en el Samsung Galaxy J7, un dispositivo de rango medio con especificaciones impresionantes. Después de brindar soporte a los usuarios de Android durante años, ya podemos predecir que este tipo de problema relacionado con el poder se encontraría entre los primeros que podrían encontrar los propietarios de J7. Es por eso que consideramos necesario publicar artículos como este porque sabemos que un día las quejas sobre este problema llegarán rápidamente a nuestra bandeja de entrada.

A continuación se muestra el procedimiento de solución de problemas paso a paso que puede utilizar para intentar solucionar el problema en su Galaxy J7. Si bien siempre sugerimos métodos seguros, pueden ocurrir cosas inesperadas debido a un error humano, así que proceda bajo su propio riesgo.

Para aquellos que tienen otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas de Galaxy J7, ya que enumeraremos todos los enlaces a nuestras guías de solución de problemas, soluciones y tutoriales en esa página. Intente encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, contáctenos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Solo bríndenos información sobre su problema y nosotros haremos el resto.

Solución de problemas del Galaxy J7 que no se está cargando

Si considera todas las posibilidades por las que su teléfono no se está cargando, tendría muchas cosas que hacer antes de poder determinar al culpable. Entonces, en esta solución de problemas, tendremos en cuenta las causas más comunes.

Recuerde, el problema de no cargar puede variar desde problemas menores de aplicaciones hasta problemas más complejos de firmware y hardware. Tratemos de descartar las posibilidades que pueden descartarse de manera fácil y segura, así que siga los pasos a continuación:

Paso 1: Verifique que no sea solo un problema de bloqueo del sistema

El firmware de su teléfono juega un papel importante en el proceso de carga, ya que es el responsable de permitir que la electricidad fluya a través de los circuitos hasta que la batería esté llena. Si el firmware falla o se congela, no habrá nada que ayude en el proceso de carga. Por lo tanto, debe asegurarse, en primer lugar, de que el sistema funciona perfectamente bien. Dicho esto, debe abrir la cubierta posterior y extraer la batería. Mientras la batería no esté insertada, mantenga presionada la tecla Encendido durante un minuto para drenar la electricidad almacenada en algunos componentes electrónicos. Después de eso, reemplace la batería y asegúrela con la cubierta posterior y luego intente encender el teléfono y cargarlo o enchufarlo inmediatamente. Si el teléfono se carga, entonces el problema se solucionó; de lo contrario, intente el siguiente paso.

Paso 2: conecte el teléfono a una computadora o computadora portátil

Esta es una forma de descartar la posibilidad de que el problema sea con el cargador o el adaptador de corriente. Si su teléfono responde cuando está conectado a una computadora, entonces debe inspeccionar su cargador para detectar pelusas o desechos en el puerto. Si puede encontrar algo que pueda evitar el contacto adecuado de los conectores, intente extraerlo con un par de pinzas o puede darle una ráfaga de aire comprimido.

Por otro lado, si su J7 no responde cuando está conectado a una computadora, intente seguir el siguiente paso.

Paso 3: comprueba el cable USB o prueba con otro

Debe realizar este paso en caso de que su teléfono no responda cuando está conectado a una computadora o computadora portátil porque quizás la razón por la que no se detectará es porque hay un problema con el cable. Entonces, en primer lugar, inspeccione físicamente el cable para detectar roturas o grumos. Recorre tus dedos de un extremo a otro para descubrir si puedes sentir algo inusual. También revise ambos extremos en busca de restos o pelusas que puedan haber evitado el contacto adecuado con el conector del teléfono.

Si es posible, pruebe con un cable USB diferente. Si se puede detectar con un cable diferente, entonces obviamente es un problema con el cable. Puede comprar un cable diferente o la unidad de carga completa.

Paso 4: verifica el puerto de carga de tu teléfono

Después de comprobar tanto el cargador como el cable y su dispositivo aún se niega a cargar, es hora de que verifique el puerto de carga de su teléfono. Busque escombros, pelusas y alfileres doblados o desalineados. En cuanto a los restos o pelusas, puede eliminarlos fácilmente con un cepillo o algo con punta puntiaguda. Si la corrosión impide los contactos adecuados, una ráfaga de aire comprimido hará el trabajo. Sin embargo, cuando se trata de doblar alfileres, intente enderezarlos con un par de pinzas, pero tenga mucho cuidado de no dañarlos.

Además, si no puede encontrar nada inusual, entonces el problema podría ser con la batería de su teléfono o los circuitos internos o simplemente un problema con el firmware.

Si su dispositivo todavía tiene suficiente batería, puede intentar hacer el reinicio maestro:

  1. Apaga tu Galaxy J7. Mantenga presionada la tecla Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
  2. Presione y mantenga presionado el botón Subir volumen y luego presione y mantenga presionada la tecla Inicio. Mientras mantiene presionados ambos, mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla, suelte las tres teclas. Puede pasar un minuto antes de que aparezca la pantalla de recuperación de Android.
  4. Mientras está en la pantalla de recuperación de Android, use la tecla Bajar volumen para resaltar las opciones, en este caso, resalte la opción 'borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  5. Presione la tecla Encendido para elegir la opción resaltada.
  6. Presione la tecla Bajar volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione la tecla Encendido para confirmar el reinicio.
  8. Una vez que se complete el restablecimiento, presione la tecla Encendido para elegir 'Reiniciar el sistema ahora'.
  9. El teléfono se reiniciará un poco más de lo habitual y el reinicio habrá finalizado.

Si el problema persiste después del reinicio, le sugiero que haga el último paso.

Paso 5: envíe el teléfono para revisión y / o reparación

Has hecho lo que se supone que debes hacer. Ya ha intentado solucionar problemas de su dispositivo pero fue en vano. Es hora de buscar ayuda de alguien que tenga conocimientos suficientes o expertos en lo que respecta a los teléfonos inteligentes. Por lo tanto, puede ir a la tienda donde lo compró, devolverlo a su proveedor o enviarlo a Samsung para su reparación, según lo que le resulte más conveniente. Hay problemas que no podemos solucionar por nuestra cuenta y parece que el que tiene es uno de ellos.

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