Cómo reparar su Samsung Galaxy J7 que comenzó a funcionar lentamente [Guía de solución de problemas]

Cuando el teléfono como el Samsung Galaxy J7 comienza a funcionar lentamente después de meses de uso, no necesariamente significa que haya un problema. Tal vez solo se está quedando sin espacio de almacenamiento o algunas aplicaciones pueden haberse bloqueado y afectar el rendimiento. Por supuesto, también hay casos en los que el teléfono se desaceleró debido a un problema con el firmware o un problema grave con el hardware. El punto es que no sabremos con certeza qué está causando el problema a menos que le hayamos hecho algo a su dispositivo.

Entonces, en esta publicación, abordaré un problema relacionado con el Samsung Galaxy J7, que, según algunos de nuestros lectores, comenzó a funcionar muy lentamente y tardaría una eternidad en abrir aplicaciones. Intentaremos analizar el problema y eliminar una posibilidad tras otra hasta que podamos determinar cuál es el problema real.

Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas de Galaxy J7 porque ya hemos solucionado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones a sus problemas, así que tómese el tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Proporcione la mayor cantidad de información posible para que también nos resulte más fácil solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es proporcionarnos información suficiente sobre el problema.

Guía paso a paso para solucionar problemas de Galaxy J7 que funciona lentamente

Si bien no sugerimos procedimientos que puedan dañar aún más su teléfono, es posible que sucedan cosas mientras está solucionando problemas, así que proceda bajo su propio riesgo. Ahora, antes de saltar a los pasos, aquí hay un problema enviado por uno de nuestros lectores que mejor describe este problema:

Problema : mi teléfono es un Galaxy J7. Sé que hay algo malo en ello porque lleva mucho tiempo abrir la aplicación de mensajes de texto, mientras que antes, solo tomaba un segundo o dos y puedo leer los mensajes de texto de inmediato. Ahora, mi teléfono sigue retrasado y cuando funciona, es muy lento. No estoy seguro de qué causó esto, por eso estoy pidiendo su ayuda porque tal vez tenga una idea de cómo hacer que mi teléfono vuelva a su rendimiento óptimo.

Solución de problemas : después de meses de uso, podemos esperar que un dispositivo funcione un poco más lento que su rendimiento original, especialmente si ya instaló muchas aplicaciones y almacenó muchos documentos grandes, pero nunca debería ser tan lento como lo describió nuestro lector rendimiento de su teléfono arriba. Entonces, para este tipo de problema, esto es lo que te sugiero que hagas:

Paso 1: reinicie en modo seguro, intente ver si hay una diferencia en el rendimiento

Dicho procedimiento deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros y esto le dirá si hay una diferencia en el rendimiento cuando el teléfono se ejecuta con todas esas aplicaciones instaladas ejecutándose en segundo plano que cuando están deshabilitadas. Si su dispositivo funciona perfectamente en modo seguro, sus aplicaciones de terceros tienen algo que ver con el problema. Es posible que tenga que encontrar a los culpables y desinstalarlos uno por uno hasta que esté satisfecho con el rendimiento del teléfono. Así es como inicia su teléfono en modo seguro:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Presiona y mantén presionada la tecla Encendido pasando la pantalla con el nombre del dispositivo.
  3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla Encendido .
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen .
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Suponiendo que el teléfono funciona bien en modo seguro, busque las aplicaciones que causan el problema, borre sus cachés y datos y, si eso no funciona, desinstálelos uno por uno.

Cómo borrar la memoria caché y los datos de la aplicación en Galaxy J7

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones .
  2. Toca Configuración .
  3. Toca Aplicaciones .
  4. Toque Administrador de aplicaciones .
  5. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque MÁS > Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar aplicaciones preinstaladas.
  6. Toque Almacenamiento .
  7. Toca Borrar caché .
  8. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar .

Cómo desinstalar aplicaciones de tu Galaxy J7

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toca Configuración .
  3. Toca Aplicaciones .
  4. Toque Administrador de aplicaciones .
  5. Toca la aplicación deseada
  6. Toca Desinstalar .
  7. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Paso 2: elimine todas las cachés del sistema ya que algunas de ellas están corruptas

Su teléfono crea archivos temporales cuando usa una aplicación o servicios para que la próxima vez que los use, sean más rápidos y suaves. Estos archivos se llaman 'cachés' y son propensos a la corrupción. Cuando sucede, pueden ocurrir muchos problemas relacionados con el rendimiento, incluido este. Por lo tanto, debe eliminarlos para que sean reemplazados por otros nuevos. Así es como lo haces:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido .
  3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
  6. Presione la tecla Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'sí' y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
  8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el teléfono aún funciona muy lentamente después de hacer esto, entonces haz el siguiente paso.

Paso 3: haga una copia de seguridad de sus archivos y luego realice el reinicio maestro

Este problema es básicamente menor y estoy bastante seguro de que se puede resolver mediante un reinicio. Pero antes de hacerlo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes, ya que se eliminarán. Después de la copia de seguridad, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica (FRP) o la función antirrobo para que no se bloquee su teléfono después del restablecimiento.

Cómo deshabilitar FRP o antirrobo en Galaxy J7

Para desactivar el dispositivo antirrobo, deberá cerrar la sesión de su ID de Google en el dispositivo y elegir no iniciar sesión con una ID de Google en ningún servicio de Google. Una vez que inicie sesión con un ID de Google en cualquier servicio y configure un PIN, contraseña o bloqueo de huellas digitales, activará automáticamente el antirrobo. Para cerrar sesión en su ID de Google, siga estos pasos:

  1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones .
  2. Toca Configuración .
  3. Toque Cuentas .
  4. Toca Google .
  5. Toque su dirección de correo electrónico de ID de Google. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
  6. Toca Más .
  7. Toca Eliminar cuenta .
  8. Toca ELIMINAR CUENTA .

Cómo hacer el reinicio maestro en tu Galaxy J7

Un reinicio maestro restaura la configuración original de fábrica y puede eliminar sus datos personales en el almacenamiento interno, como descargas, tonos de llamada, imágenes, aplicaciones, contactos y Visual Voicemail. No elimina los datos almacenados en la tarjeta SIM o la tarjeta SD.

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido .
  3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  10. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas te ayude.

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