Cómo reparar su Samsung Galaxy A3 (2017) que no se cargará [Guía de solución de problemas]

La carga es muy importante para los dispositivos electrónicos porque sin energía, su teléfono se convertirá en otro pisapapeles caro en su mesa. Hemos recibido varias quejas de nuestros lectores que poseen el Samsung Galaxy A3 y algunos de ellos informaron que sus dispositivos ya no pueden cargarse correctamente. Un teléfono nuevo debería funcionar sin problemas, pero dado que esto sucedió, existe la posibilidad de que sea un problema con el firmware ya que en el pasado ya hemos encontrado problemas de carga causados ​​por actualizaciones de firmware. También hemos encontrado problemas similares causados ​​por algunos problemas de hardware, por lo que realmente no sabemos cuál es el problema con su teléfono.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy A3 que ya no cobra por alguna razón. Tenemos que analizar cada posibilidad y tratar de descartarlas una por una hasta que lleguemos a un punto en el que podamos identificar fácilmente cuál es la causa del problema y formular una solución que pueda solucionarlo. Entonces, si posee este teléfono y actualmente está molesto por un problema de carga, continúe leyendo ya que esta publicación tal vez pueda ayudarlo.

Ahora, antes de saltar a nuestra guía de solución de problemas, si incluso encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a un problema diferente, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas Galaxy A3 porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comúnmente reportados con este dispositivo Intente encontrar un problema similar al suyo y utilice las soluciones o soluciones alternativas que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android e incluiremos su preocupación en nuestras próximas publicaciones.

Esto es lo que debe hacer si su Galaxy A3 ya no se carga

Problema : Hola chico droide. Es mi primera vez aquí en su sitio web y ya leí algunas de sus publicaciones que son muy útiles. Tengo un Galaxy Note 4 y un Galaxy A3. El teléfono con el que tengo problemas es el A3. el problema es que por alguna razón ya no se carga y no estoy realmente seguro de por qué. Comencé a hacer esto (o no lo hice) ayer y estoy preocupado ya que compré este teléfono en marzo. ¿Me pueden ayudar con eso? Gracias.

Solución de problemas : la mayoría de las veces, los propietarios solo sabrían que sus teléfonos ya no se cargan cuando la batería está casi agotada. Es porque nadie querría cargar su teléfono si todavía le queda más del 30% de batería. Entonces, solo sabría que su teléfono tiene un problema de carga cuando ya está muriendo. Si su teléfono ya no se carga, esto es lo que debe hacer:

Paso 1: reinicie su teléfono e intente cargarlo nuevamente

No sé cuántas veces intentaste cargar tu teléfono, así que supongo que no importa lo que hagas, simplemente no se cargará. Lo primero que quiero que hagas es intentar restablecer el software de tu teléfono para descartar la posibilidad de que este problema sea causado por una falla en el firmware o el hardware.

El restablecimiento parcial del que estamos hablando aquí es equivalente al procedimiento de extracción de batería que solemos hacer con teléfonos con baterías extraíbles. Es muy efectivo para tratar problemas que tienen algo que ver con fallas en el firmware o el hardware. Simplemente presione las teclas Bajar volumen y Encender juntas durante 10 segundos y si su teléfono todavía tiene suficiente batería, entonces debería reiniciarse normalmente. Después del reinicio, conecte el cargador y luego conecte su teléfono para ver si el teléfono se carga esta vez. Si todavía no, pase al siguiente paso.

Paso 2: conecta tu teléfono a una computadora o laptop para ver si se carga

Por lo tanto, su dispositivo no se carga cuando está conectado a su cargador y es hora de saber si el problema está en el cargador en sí. Si tiene una computadora o una computadora portátil, intente conectar su teléfono para ver si muestra el ícono de carga. Por lo general, las computadoras emiten aproximadamente medio amperio de corriente y su teléfono generalmente recibe 2 de su cargador, pero en realidad no estamos tratando de ver qué tan rápido puede cargar el teléfono, pero si responde cuando detecta que la corriente fluye a través de sus circuitos. Si se carga, compre un nuevo cargador, pero si todavía no se carga, continúe con el siguiente paso.

Paso 3: reinicia tu teléfono en modo seguro e intenta cargarlo

Hemos encontrado problemas en los que las aplicaciones de terceros causaron problemas de carga. De hecho, lo más común es que el teléfono realmente se descarga incluso si está enchufado. Entonces, tratemos de determinar si sus aplicaciones de terceros tienen algo que ver con eso.

Reinicie su Galaxy A3 en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros y luego intente cargar su teléfono mientras está en ese modo. Así es como enciende su teléfono en modo seguro:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Presiona y mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
  3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Todo lo que necesita saber es si su teléfono todavía es capaz de cargar su batería porque si es así, al menos, ya tiene una solución alternativa que podría usar solo para recargar la energía de su dispositivo. Si tiene tiempo suficiente para solucionar el problema, debe buscar las aplicaciones que causan el problema y luego intentar actualizarlas, restablecerlas o incluso desinstalarlas en un intento por solucionar el problema.

Cómo actualizar aplicaciones en tu Galaxy A3

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toca Play Store.
  3. Toque la tecla Menú y luego toque Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque la tecla Menú, toque Configuración, y luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
  4. Escoja una de las siguientes opciones:
    • Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
    • Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Cómo restablecer tu Galaxy A3 borrando datos y caché de aplicaciones

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toca Configuración.
  3. Toca Aplicaciones.
  4. Toque Administrador de aplicaciones.
  5. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque MÁS> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar aplicaciones preinstaladas.
  6. Toque Almacenamiento.
  7. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
  8. Toca Borrar caché.

Cómo desinstalar o eliminar aplicaciones de tu Galaxy A3

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toca Configuración.
  3. Toca Aplicaciones.
  4. Toque Administrador de aplicaciones.
  5. Toca la aplicación deseada
  6. Toca Desinstalar.
  7. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Si el teléfono aún no se carga, incluso en modo seguro, intente el siguiente paso.

Paso 4: apaga tu teléfono e intenta cargar

Ahora queremos saber si el teléfono carga no está encendido. Esta es en realidad una forma de averiguar si el hardware sigue siendo bueno o no porque si el teléfono se carga bien mientras está apagado, entonces el problema podría estar en el firmware. Sin embargo, si el teléfono se niega a cargarse incluso cuando está apagado, es más probable que sea un problema de hardware y necesita un técnico que lo resuelva por usted.

Ahora, supongamos que el teléfono se carga mientras está apagado, lo siguiente que debe hacer es permitir que su teléfono cargue completamente la batería primero y luego intente reiniciarlo.

Hay dos formas comunes de restablecer su teléfono. Puede restablecerlo a través del modo Recuperación o desde el menú Configuración. Si desea restablecer su teléfono a través del modo Recuperación, debe desactivar la Protección de restablecimiento de fábrica para que no se bloquee su teléfono después del restablecimiento. Debe hacer esto especialmente si no conoce el ID de Google y su contraseña que se usa en su teléfono. Pero si desea restablecerlo desde el modo de recuperación o el menú de configuración, debe hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán.

Cómo deshabilitar la protección de restablecimiento de fábrica

  1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toca Configuración.
  3. Toque Cuentas.
  4. Toca Google.
  5. Toque su dirección de correo electrónico de ID de Google. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
  6. Toca Más.
  7. Toca Eliminar cuenta.
  8. Toca ELIMINAR CUENTA.

Cómo restablecer tu Galaxy A3 en modo de recuperación

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  10. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Cómo restablecer tu Galaxy A3 desde el menú de Configuración

  1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toca Configuración.
  3. Toque Copia de seguridad y restablecer.
  4. Si lo deseas, presiona Hacer una copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
  5. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
  6. Toca Restablecer datos de fábrica.
  7. Toca Restablecer dispositivo.
  8. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese su PIN o contraseña.
  9. Toca Continuar.
  10. Toca Eliminar todo.

Si todo lo demás falla, lleva el teléfono a una tienda y haz que el técnico lo revise.

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