Cómo reparar su LG G5 que no se enciende [Guía de solución de problemas]

Un #smartphone tan caro como el LG G5 (# G5) debería funcionar sin problemas. Pero, ¿qué harías si se apaga y no se enciende, pase lo que pase?

Hemos recibido muchas quejas de nuestros lectores que buscan asistencia porque sus dispositivos no se encienden. No hace falta decir que este problema es uno de los problemas más comunes que cualquier usuario de Android puede encontrar. Es por eso que publicamos publicaciones como esta para que podamos ayudar a los usuarios promedio que no saben qué hacer si ocurre un problema como este.

En esta publicación, lo guiaré sobre cómo solucionar problemas de su LG G5 que no se enciende. El propósito de la solución de problemas es determinar cuál es realmente el problema para que pueda formular un procedimiento que pueda usar para solucionarlo.

Si bien incluí algunos procedimientos que quizás no conozcas a continuación, te puedo asegurar que están a salvo. No sugerimos cosas que podrían dañar su dispositivo si se siguen incorrectamente. Sin embargo, depende de usted si desea seguir nuestras sugerencias o no. Después de todo, aún puede visitar una tienda de tecnología si siente que la solución de problemas es un poco complicada para usted.

Ahora, antes de continuar, para aquellos que tienen otros problemas, siempre estamos dispuestos a ayudar. Simplemente complete nuestro cuestionario de problemas de Android y bríndenos más información sobre su problema y haremos toda la investigación para proporcionarle una solución o una solución alternativa.

Solucionar problemas de LG G5 que no se enciende

La observación aguda siempre es la clave para saber cuál es el verdadero problema, sin embargo, la mayoría de los propietarios que se encontraron con este tipo de problema no tienen idea de por qué sucede simplemente porque a menudo ocurre sin una razón o causa aparente. Este es uno de los mensajes que recibimos que describe mejor este problema:

" Hola chicos. Tengo un teléfono inteligente LG G5, el nuevo de LG. Tiene tres semanas y estaba disfrutando la experiencia cuando ocurrió un problema: el dispositivo simplemente no se enciende. Ni siquiera sabía por qué o cuándo se apagó, pero actualmente lo está y, sea lo que sea que haga, simplemente no se volverá a encender. Ya me puse en contacto con mi proveedor y no fueron tan útiles, me refiero a su soporte técnico; simplemente no sabían qué hacer. Vine a la tienda, pero el gerente dijo que no podía ser reemplazado por una nueva unidad (gratis) porque está más allá del período de reemplazo. Entonces, chicos, si saben cómo solucionar este problema, seguramente lo agradecería. ¡Gracias por adelantado! "

Si le ocurre este problema, estos son los pasos de solución de problemas que debe realizar:

Paso 1: toca dos veces la pantalla para activar el teléfono, intenta encenderlo

Sé que es instintivo que los usuarios de Android toquemos la pantalla para activar nuestros teléfonos, pero primero intente realizar este paso antes de realizar otros procedimientos de solución de problemas.

Si el teléfono no responde a sus toques, intente encender el teléfono presionando la tecla Encendido como siempre lo hace cuando lo enciende.

Paso 2: intente cargar el teléfono con el cargador y el cable originales

Quizás, la razón por la cual el teléfono se apagó es porque su batería se ha agotado por completo y la razón por la que no responderá cuando presione la tecla Encendido es porque no hay suficiente batería para encender sus componentes.

Al cargar, utilice el cable USB y el cargador originales porque en este punto, también estamos tratando de averiguar cómo responde el teléfono si detecta que la electricidad fluye desde el puerto a su batería.

Puede responder bien y cargar con éxito, lo cual es una buena señal, ya que significa que su hardware está bien. Por otro lado, si su G5 no responde cuando está enchufado, no podemos descartar la posibilidad de que sea solo un problema de batería agotada y nos enfrentamos a un problema diferente, el cargador o el cable USB.

En este caso, debe pedir prestado o comprar un cargador nuevo o puede hacer que un técnico revise inmediatamente el teléfono antes de comprar cualquier cosa.

Paso 3: extraiga la batería, mantenga presionada la tecla Encendido durante 30 segundos

Suponiendo que el teléfono responde cuando se lo carga, es posible que el sistema se bloquee o que el hardware falle por algún motivo. En este momento, intente quitar la batería del G5 y luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido durante 30 segundos para drenar la electricidad almacenada dentro de los componentes.

El procedimiento de extracción de la batería funciona y es una de las ventajas de las unidades con baterías extraíbles. Si tiene una batería de repuesto, también puede reemplazar la que está actualmente en su teléfono para ver si se trata de un problema de batería.

Paso 4: inicie el teléfono en modo de recuperación y realice el reinicio maestro si es necesario

Ahora, suponiendo que haya hecho todo y que su LG G5 todavía no se enciende, debería arrancarlo en modo de recuperación. Esto es para probar si aún puede encender sus componentes incluso sin cargar la interfaz de usuario de Android.

Si el teléfono puede arrancar con éxito en modo de recuperación, intente reiniciarlo primero. Si sucede lo mismo, entonces realmente tiene que hacer el reinicio maestro para ver si hace la diferencia. Así es como inicia su LG G5 en modo de recuperación y realiza el reinicio maestro:

  1. Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido.
  2. Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente la tecla Encendido pero manténgala presionada nuevamente mientras continúa presionando la tecla Bajar volumen.
  3. Cuando aparezca 'Restablecer datos de fábrica', use el botón Bajar volumen para resaltar Sí.
  4. Presione la tecla Encendido para confirmar el reinicio.
  5. Cuando se le solicite "Borrar todos los datos del usuario y restaurar la configuración predeterminada", use la tecla Bajar volumen para resaltar Sí.
  6. Presione el botón de Encendido para confirmar su acción.

Paso 5: haga que el técnico lo vea

Si llega a este punto, significa que ha hecho todo en vano, por lo que es hora de que envíe el teléfono para su verificación y / o reparación. Cualquier cosa más allá del reinicio puede anular la garantía, por lo que necesita un técnico autorizado para solucionar problemas adicionales.

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