Cómo reparar su Google Pixel que no se enciende [Guía de solución de problemas]

El nuevo #Google #Pixel es uno de los dispositivos más impresionantes del mercado actual y, aunque muchos están satisfechos con sus especificaciones y características, no es perfecto. Es posible que pueda encontrar problemas en el camino y algunos de ellos serán más complejos de solucionar.

Los problemas relacionados con la energía, como no cargar y no responder con una pantalla en negro, se encuentran entre los problemas más comunes informados por algunos propietarios. Desde que comenzamos a admitir dispositivos, estos son los tipos de problemas que seguimos recibiendo de nuestros lectores. Es por eso que siempre hacemos un punto para abordar este problema cada vez que comenzamos a admitir nuevos dispositivos.

Si tiene este problema, siga leyendo, ya que la guía de solución de problemas que utilizamos aquí puede serle útil. Si bien estamos seguros de que los pasos que utilizamos aquí son seguros, las cosas pueden suceder en cualquier momento, así que proceda bajo su propio riesgo.

Si tiene otras inquietudes, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de Google Pixel porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes informados por algunos propietarios. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones o guías de solución de problemas que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, siempre puede contactarnos rellenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Solución de problemas de Google Pixel que no se enciende

Si un teléfono inteligente no se enciende, siempre existe la posibilidad de que el problema sea con el hardware, pero no sabríamos con certeza si ese es realmente el problema sin realizar algunos procedimientos de solución de problemas. No hace falta decir que debe descartar otras posibilidades para tener una idea de lo que realmente está causando el problema. Dicho todo esto, los siguientes son los pasos que debe seguir:

Paso 1: asegúrese de que el firmware no se bloqueó

Los bloqueos del sistema a menudo son la causa común de algunos problemas relacionados con el hardware, como no cargar y no encender, por eso es necesario verificar eso. Si bien el Google Pixel no tiene una batería extraíble, aún puede forzarlo a reiniciarse para descartar la posibilidad de que la razón por la que no se encienda se deba a un sistema congelado.

Simplemente mantenga presionada la tecla Encendido durante 10 segundos y el teléfono debería reiniciarse siempre que le quede suficiente batería y que el problema no sea causado por daños líquidos o físicos. Si el teléfono se enciende, entonces el problema está resuelto, de lo contrario, debe continuar solucionando problemas con su dispositivo.

Paso 2: conecte el cargador a una fuente de alimentación y conecte su teléfono

Este paso le dirá si hay un problema con el hardware de su teléfono o su batería. Enchufar el cargador y conectarlo a una fuente de alimentación normalmente mostrará los signos de carga. Pero si hay un problema con uno de los componentes, es posible que el dispositivo no se cargue y mucho menos muestre los signos de carga habituales.

Si aparecen los signos de carga, deje que el dispositivo se cargue durante al menos 10 minutos y luego intente encenderlo. La mayoría de las veces, este tipo de problema se soluciona en este punto. Sin embargo, si el dispositivo se carga pero aún no se enciende, intente realizar el procedimiento de reinicio forzado mientras está enchufado, ya que existe la posibilidad de que el firmware se bloquee y la batería se agote por completo.

Por otro lado, si su Pixel no se carga ni enciende, intente leer nuestra guía de solución de problemas para un Google Pixel que no se carga y luego continúe con el siguiente paso.

Paso 3: Intenta encender tu Pixel en modo seguro

Existe la posibilidad de que una o algunas de sus aplicaciones estén causando este problema. Necesitamos descartar esta posibilidad antes de continuar con el siguiente paso. Para hacer esto, debe encender su Google Pixel en modo seguro o, al menos, intentarlo.

1. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Google en la pantalla y luego suéltelo. Espere varios segundos para que aparezca el logotipo.
2. Con el logotipo de Google todavía en la pantalla, mantén presionado el botón para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que aparezca "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla de desbloqueo y luego suéltelo. Esto puede demorar hasta 30 segundos.

Si su teléfono se enciende con éxito en modo seguro, entonces podemos solucionar este problema sin la ayuda de un técnico. En este caso, solo tenemos que encontrar la aplicación o grupo de aplicaciones que está causando el problema y desinstalarlo. Así es como desinstala una aplicación en Pixel:

1. Desde la pantalla de inicio, desliza hacia arriba el ícono de flecha (ubicado en la parte inferior) para ver la lista de aplicaciones.
2. Vaya a Configuración, luego a Aplicaciones.
3. Localice y luego seleccione la aplicación adecuada. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, toque el ícono Menú (ubicado en la esquina superior derecha)> Mostrar sistema.
4. Toca Force stop.
5. Toca Aceptar.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque Borrar datos. Es posible que esta opción no esté disponible para algunas aplicaciones, especialmente para las preinstaladas. Restablecer una aplicación o borrar el almacenamiento de datos puede eliminar la información guardada dentro de la aplicación (por ejemplo, se pueden perder los eventos del calendario).
8. Toca Aceptar.

Recuerde que en este punto, ya hemos encendido con éxito el teléfono, por lo que el problema ya está resuelto. Sin embargo, si el teléfono no arranca en modo seguro, debemos continuar con la solución de problemas.

Paso 4: intenta iniciar tu teléfono en el modo de recuperación

Arrancar su Pixel en el modo de recuperación deshabilitará la interfaz de Android y ejecutará el teléfono en sus huesos. Si se trata de un problema de firmware que provocó que el teléfono no se encienda, debería poder arrancar en modo de recuperación. Así es como lo inicia en este modo:

1. Si su dispositivo está encendido, apáguelo.
2. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen. Mientras mantiene presionado el volumen, presione y sostenga
3. Botón de encendido hasta que se encienda el teléfono. Verá la palabra "Inicio" con una flecha alrededor.
4. Presiona el botón para bajar el volumen hasta que resaltes "Modo de recuperación".
5. Presione el botón de Encendido para iniciar el modo de recuperación. Verá una imagen de un robot Android con un signo de exclamación (también puede ver "Sin comando").

Si tiene éxito, es posible que desee continuar con el restablecimiento maestro para que el teléfono vuelva a su configuración original o configuración que funcione.

1. Mantenga presionado el botón de encendido. Mientras mantiene encendido, presione el botón para subir el volumen una vez. Luego suelta el botón de encendido.
2. Si "Borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​no está resaltado, presione el botón para bajar el volumen hasta que aparezca. Luego presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
3. Presione el botón para bajar el volumen hasta resaltar "Sí" (o "Sí - eliminar todos los datos del usuario"). Luego presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
4. Una vez que se complete el restablecimiento, presione el botón de Encendido para seleccionar "Reiniciar el sistema ahora".
5. Cuando haya terminado, restaure sus datos.

Si su teléfono Pixel todavía no está girando uno después de este procedimiento, entonces no tiene otra opción que buscar ayuda.

Paso 5: envíe el teléfono para revisión, reparación y / o reemplazo

En lo que respecta a la solución de problemas de un teléfono nuevo, esto es lo más lejos que puede llegar. Si el problema persiste más allá de este punto, entonces es prerrogativa de su proveedor o minorista reemplazar el teléfono por uno nuevo o recibir un descuento. Todo depende de cómo ve el técnico que comenzó el problema. Si el teléfono se descompuso debido a daños físicos o líquidos, entonces no está cubierto por la garantía y es posible que se le otorguen algunos privilegios especiales para obtener el mismo modelo o uno diferente.

Pero en cuanto a defectos de fabricación, no tiene que preocuparse por nada, ya que Google seguramente lo reemplazará por uno nuevo.

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El teléfono no enciende la solución de problemas