Cómo reparar su conexión Wi-Fi Samsung Galaxy Note 9 que sigue cayendo, conexión Wi-Fi intermitente [Guía de solución de problemas]

Los problemas de conectividad de red en dispositivos móviles son inexorables. Pueden ocurrir con diferentes síntomas, desde conexión intermitente hasta ninguna conexión. Se deben considerar varios factores al abordar los problemas de red del equipo de red, el estado de la cuenta, la interrupción y la configuración.

Las soluciones que tracé a continuación se utilizan para tratar un problema de Wi-Fi en Samsung Galaxy Note 9. Si posee este dispositivo y está experimentando una conexión Wi-Fi intermitente, entonces este contenido es para usted. Siga leyendo para saber qué hacer si la conexión Wi-Fi de su teléfono inteligente Galaxy Note 9 sigue cayendo o apagándose.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo solucionar problemas de Galaxy Note 9 con conexión WiFi que sigue cayendo

Para asegurarse de que el problema con el que está lidiando no esté aislado de la aplicación del navegador que está utilizando, intente usar otro navegador disponible. Si experimenta desconexiones aleatorias o caídas de Wi-Fi usando la aplicación de navegador incorporada o de stock en su Galaxy Note 9, intente usar el navegador Google Chrome u otras aplicaciones creíbles para navegar por Internet. Si el problema se produce independientemente de la aplicación de navegador en uso, pruebe estas soluciones posteriores para solucionar y solucionar problemas de software en su dispositivo. No olvide probar su conexión a Internet después de realizar cada método para averiguar si el problema está solucionado o no.

Primera solución: reinicie el enrutador / módem inalámbrico y luego reinicie el teléfono.

Los problemas de firmware en el equipo de red también pueden desencadenar este síntoma. Es la fuente de su conexión a Internet, así que espere que todos los dispositivos conectados experimenten el mismo síntoma. Para descartar esto, reiniciar el enrutador / módem inalámbrico puede ayudar. Aquí se explica cómo reiniciar / reiniciar un enrutador / módem inalámbrico:

  1. Busque y mantenga presionado el botón de Encendido o encienda su enrutador inalámbrico o módem hasta que se apague.
  2. Cuando esté apagado, desconecte el adaptador de la fuente de alimentación.
  3. Después de un minuto o dos, vuelva a enchufarlo a la fuente de alimentación.
  4. Si es necesario, presione el botón de Encendido para volver a encender el enrutador / módem inalámbrico.

Espere hasta que todos los indicadores luminosos se estabilicen. Si ve una luz roja en la señal o en el indicador de Wi-Fi, espere hasta que vuelva a su color normal (verde o azul). Una luz roja generalmente indica un problema como no hay señal o no hay conexión de red.

Cuando el enrutador / módem inalámbrico se haya reiniciado por completo, reinicie / reinicie su Galaxy Note 9 con estos pasos;

  1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido simultáneamente durante aproximadamente 10 a 20 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla.
  2. Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Samsung.

Un restablecimiento parcial borra los errores menores de software que pueden haber causado conflictos con las funciones inalámbricas de su teléfono y eventualmente provocar desconexiones aleatorias.

Segunda solución: desconecte y luego vuelva a conectarse a su red Wi-Fi .

Otra forma sencilla de actualizar la conexión inalámbrica en su teléfono es desconectándose y volviendo a conectarse a su red Wi-Fi. Así es cómo:

  1. Deslice hacia abajo el panel de notificaciones desde una pantalla de inicio.
  2. Toque el ícono de Wi-Fi para deshabilitar el Wi-Fi en su teléfono.
  3. Después de unos segundos, toque el ícono de Wi-Fi nuevamente para habilitar la función y volver a conectarse a su red Wi-Fi.

También puede acceder y configurar Wi-Fi a través del menú de configuración. Así es cómo:

  1. Toque Aplicaciones desde la pantalla de inicio.
  2. Toca Configuración .
  3. Toca Wi-Fi.
  4. Activa y desactiva el interruptor de Wi-Fi .

Espere hasta que su teléfono se vuelva a conectar a su red Wi-Fi y cuando esté conectado, realice una exploración de prueba para averiguar si la conexión Wi-Fi ya es estable.

Tercera solución: Olvídese de la red Wi-Fi en su teléfono.

La eliminación de la red Wi-Fi puede ser necesaria si el problema se atribuye a una red Wi-Fi corrupta. Al hacerlo, se eliminará la red Wi-Fi de las conexiones inalámbricas guardadas de su teléfono, por lo que su dispositivo se conectará a la red como la primera vez. A continuación, le indicamos cómo eliminar u olvidar la red Wi-Fi en su Galaxy Note 9:

  1. Toque para abrir el menú de aplicaciones .
  2. Toca Configuración .
  3. Toca Wi-Fi. Asegúrese de que el Wi-Fi esté activado; de lo contrario, toque el interruptor para activar el Wi-Fi. Luego aparecerá una lista de redes Wi-Fi disponibles en la pantalla.
  4. Mantenga presionada su red Wi-Fi de la lista.
  5. Luego seleccione la opción Olvidar u Olvidar red . La red Wi-Fi seleccionada se eliminará.
  6. Reinicie su teléfono después de eliminar su red Wi-Fi y luego regrese a Configuración-> Menú Wi-Fi y luego vuelva a conectarse a su red Wi-Fi.

Una vez que vuelva a conectar su teléfono, pruebe y vea si la conexión a Internet ya es estable.

Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su teléfono.

La configuración de red no válida o incorrecta en el teléfono también puede provocar la conexión a Internet Wi-Fi. Esto generalmente ocurre cuando se instala una actualización del sistema y esa actualización se programa para anular automáticamente la configuración en el dispositivo receptor. Existe la posibilidad de que los cambios causen algunos conflictos y desencadenen los síntomas. Para borrar esto, restablezca la configuración de red en su Galaxy Note 9 con estos pasos:

  1. Toque para abrir la aplicación Configuración .
  2. Ir a la sección de gestión general .
  3. Toca Restablecer .
  4. Seleccione Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
  5. Si se le solicita, ingrese la contraseña o PIN de su dispositivo para continuar.
  6. Luego toque Restablecer configuración para confirmar.

Si es necesario, reinicie / reinicie su teléfono una vez que se haya completado el restablecimiento de la configuración de red. Tan pronto como su teléfono se inicie, configure su red Wi-Fi y luego vuelva a conectar su dispositivo.

Quinta solución: restablecimiento de datos de fábrica / restablecimiento maestro de su teléfono.

Una de las últimas opciones a considerar si el problema continúa después de agotar todas las soluciones aplicables sería un restablecimiento maestro o restablecimiento de datos de fábrica en el Galaxy Note 9. Esto borrará todo del sistema telefónico, incluidos errores fatales del sistema, configuraciones no válidas y aplicaciones corruptas que puede haber infligido conexión Wi-Fi intermitente en el teléfono. Si desea continuar con un reinicio maestro, haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes para poder restaurarlos más tarde cuando sea necesario. Luego, siga estos pasos para restablecer y restaurar su Galaxy Note 9 a su configuración predeterminada de fábrica:

  • Toque para abrir la aplicación Configuración .
  • Navegue a la nube y a las cuentas.
  • Toque la opción Hacer copia de seguridad y restaurar, luego active las opciones Hacer copia de seguridad de mis datos y Restaurar, si es necesario.
  • Regrese a Configuración-> Menú de administración general .
  • Luego toque Restablecer .
  • Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
  • Luego toque Restablecer dispositivo.
  • Si se le solicita, ingrese su contraseña o PIN para continuar.
  • Luego toque Eliminar todo para confirmar el restablecimiento.

Configure y vuelva a conectar su teléfono a su red Wi-Fi después del restablecimiento de datos de fábrica. Para entonces, cualquier problema de red relacionado con el software, incluida la conexión inalámbrica intermitente, debería desaparecer.

Otras opciones

Para una solución de problemas de red más avanzada, comuníquese con el soporte técnico de su proveedor de servicios de Internet o con el Soporte de Samsung. Si es necesario, puede pedirles que actualicen su enrutador inalámbrico o módem utilizando una herramienta dedicada o software de red en su extremo.

Si sospecha que el problema se atribuye a daños en el hardware del enrutador / módem inalámbrico, puede llevar su equipo a un centro de servicio para la evaluación del hardware. O puede contactar al fabricante del enrutador / módem para obtener más recomendaciones.

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