Cómo reparar Samsung Galaxy S9 que se reinicia de forma aleatoria (pasos sencillos)

Los reinicios frecuentes y aleatorios son causados ​​con mayor frecuencia por algunos problemas relacionados con el firmware a menos que, por supuesto, haya un problema con el hardware. Pero para un teléfono nuevo como el Samsung Galaxy S9, es casi imposible tener problemas relacionados con el hardware que puedan provocar problemas de reinicio. Después de todo, Samsung ya aprendió su lección con el Galaxy Note 7.

En esta publicación, compartiré con ustedes la solución que siempre hemos estado usando para reparar teléfonos que continúan reiniciando sin razón aparente. Esta no es la primera vez que abordamos este problema, de hecho, recibimos muchas quejas similares con el Galaxy S8, que es muy diferente con el buque insignia actual. Por lo tanto, si posee este excelente teléfono y actualmente está experimentando reinicios aleatorios, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una manera u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo arreglar Galaxy S9 que se reinicia al azar

Para que un nuevo teléfono actúe de esta manera, o bien el problema es menor y puede repararse fácilmente o podría ser un problema de fabricación. Tenemos que descartar el primero para que todos tengan la razón para reemplazarlo. Siga los procedimientos a continuación para intentar solucionar este problema ...

Primera solución: forzar el reinicio de su Galaxy S9

Para problemas menores, un reinicio suele ser suficiente para solucionarlos, pero como no sabemos la razón por la cual su teléfono se reinicia aleatoriamente, es mejor recurrir a una solución más efectiva: Reinicio forzado.

Si está familiarizado con el procedimiento de extracción de la batería que solemos hacer con teléfonos con batería extraíble, entonces esto es el equivalente a eso y solo podemos usarlo para teléfonos como el S9 con batería no extraíble.

Mantenga presionado el volumen hacia abajo y las teclas de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Si el problema es temporal, su teléfono no debería reiniciarse por sí solo después de esto, pero si aún lo hace, continúe con el siguiente procedimiento.

Segunda solución: ejecutar el teléfono en modo seguro y desinstalar aplicaciones problemáticas

Reiniciar el teléfono en modo seguro no solucionará el problema, pero sabría si el problema es causado por una aplicación de terceros o no. Por ejemplo, si su Galaxy S9 funciona sin problemas en modo seguro, significa que hay una aplicación o dos que instaló desde Play Store que está causando este problema. Necesita encontrar esa aplicación y desinstalarla.

Así es como ejecuta su teléfono en modo seguro:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Presiona y mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
  3. Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido .
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen .
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla Bajar volumen .

Y así es como desinstalas una aplicación de tu teléfono ...

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Toque Configuración > Aplicaciones .
  3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
  4. Para mostrar aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
  5. Toque DESINSTALAR > OK .

Sin embargo, si el teléfono aún se reinicia mientras está en modo seguro, entonces tenemos que hacerlo después del firmware, ya que ese podría ser el problema.

Tercera solución: borrar la partición de caché

Esto elimina los cachés del sistema creados por su Galaxy S9. Debe hacer esto porque algunos de ellos podrían haberse dañado por algún motivo. Los cachés corruptos siempre conducirán a problemas de rendimiento como este. Así es como borras la partición de caché de tu teléfono. No se preocupe, ninguno de sus archivos y datos se eliminará:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido .
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
  4. Aparecerá el mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché .
  6. Presione la tecla Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar , y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
  8. Cuando la partición de borrado de caché está completa, ahora se resalta Reiniciar sistema .
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después de esto y el problema aún continúa, lo siguiente que debe hacer es reiniciar.

Último recurso: realizar el reinicio maestro

En este punto, un reinicio ya es necesario. Soluciona casi todos los problemas de firmware y algunos problemas menores de hardware, por lo que vale la pena. Aparte de eso, también prepara su teléfono para un posible viaje a la tienda, ya que elimina todos sus archivos personales, datos e información. Haga una copia de seguridad de las cosas que no desea perder y luego desactive la Protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono. Una vez que todo esté configurado y listo, siga estos pasos para reiniciar su dispositivo:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido .
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo a reparar su Galaxy S9 que se reinicia solo. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.

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