Como reparar Samsung Galaxy S9 con el error 924 de Google Play Store

El error 924 es uno de los muchos problemas de Play Store que ha molestado a los usuarios de Android desde hace bastante tiempo. Este tipo de problema es similar a los problemas de Play Store que impiden que el dispositivo descargue y actualice una aplicación. Pero lo bueno es que no todas las aplicaciones en Play Store se ven afectadas por este código de error, solo aquellas aplicaciones conocidas como: Facebook, Skype, Choque de clanes, Viber, etc.

En esta guía, debemos abordar este problema y determinar por qué ocurre este error en su teléfono. Este es solo un problema relacionado con el software y se puede solucionar mediante procedimientos simples de solución de problemas. Entonces, si usted es un usuario de Samsung Galaxy S9 y no ha experimentado este problema en su teléfono antes, le recomendamos que continúe leyendo esta publicación, ya que podría ayudarlo en el futuro.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos solucionado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en usar las soluciones que le hemos sugerido. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.

Arreglando Galaxy S9 con el error 924 de Play Store

Ahora, estas son las cosas que debe hacer para solucionar este problema en su Samsung Galaxy S9.

  1. Realizar reinicio suave.
  2. Eliminar Play Store Cache y datos.
  3. Reiniciar configuración de la red.
  4. Eliminar cuenta de Google y Samsung.
  5. Realice el restablecimiento de fábrica.

Déjame explicarte brevemente por qué necesitas hacer estas cosas ...

Primera solución: realizar reinicio suave

Antes que nada, tendremos que eliminar la sospecha de que una falla en el sistema está causando el problema. A diferencia del reinicio normal, este es más efectivo porque actualizará la memoria del teléfono y volverá a cargar todos los servicios de aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Sigue este paso:

  • Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más y espere hasta que el dispositivo se reinicie.

Una vez que el teléfono se haya reiniciado, abra Play Store e intente descargar una aplicación y vea si el error 924 aún aparece. Si es así, pase al siguiente procedimiento.

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Segunda solución: eliminar caché y datos de Play Store

Si el caché y los datos de la aplicación no están actualizados o están dañados, existe la posibilidad de que el teléfono funcione de manera anormal. Entonces, esta vez, le recomendamos que vuelva a su Play Store a su configuración predeterminada eliminando toda su caché y datos. Aunque no hay garantía de si el problema se resolverá después del método, pero si los archivos y datos corruptos lo están causando, este procedimiento lo solucionará. Así es como se hace:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Toque Configuración> Aplicaciones.
  3. Para mostrar aplicaciones preinstaladas, toque Menú> Mostrar aplicaciones del sistema.
  4. Busca y toca Google Play Store.
  5. Toque Almacenamiento> BORRAR CACHÉ> BORRAR DATOS> BORRAR.

Cuando finalice el restablecimiento de la aplicación, intente descargar una aplicación para saber si el error 924 aún aparecería.

Tercera solución: restablecer la configuración de red

Otra posibilidad que debemos descartar es que el error 924 podría haber sido causado por un problema de conexión. Cuando descargue una aplicación, la conexión debe ser estable porque hay momentos en que la aplicación o algunos de sus archivos se corrompen cuando la conexión se cae durante la descarga o instalación. Intente actualizar la configuración de conexión de su teléfono siguiendo este procedimiento:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Toque Configuración > Administración general > Restablecer > Restablecer configuración de red .
  3. Toque RESTABLECER CONFIGURACIÓN .
  4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
  5. Toque RESTABLECER CONFIGURACIÓN . Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Después de esto, abra Play Store y vea si el error 924 sigue apareciendo y si todavía lo hace, entonces podría estar relacionado con la cuenta.

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Cuarta solución: realizar restablecimiento de fábrica

Si ninguno de los procedimientos mencionados anteriormente fue capaz de resolver el problema, entonces no tiene otra opción que reiniciar su teléfono. Al igual que las otras aplicaciones preinstaladas, Google Play Store también es una aplicación o servicio central integrado en el firmware y también es vulnerable a cualquier problema de firmware. Entonces, lo que haremos ahora es restablecer su dispositivo. Al hacerlo, su teléfono volverá a su configuración predeterminada de fábrica y se eliminarán todos los errores en el sistema, así como sus archivos y datos guardados en su teléfono.

Sin embargo, antes de seguir los pasos, le recomendamos que cree una copia de seguridad para que pueda restaurar sus archivos una vez que se solucione el problema. Después de la copia de seguridad, intente eliminar primero su cuenta de Google y Samsung para que su Samsung Galaxy S9 no se bloquee. Aquí le mostramos cómo restablecer su teléfono:

  1. Copia de seguridad de datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el restablecimiento maestro.
  2. Apaga el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido .
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  10. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas te haya ayudado a corregir el error 924 de Play Store en tu Samsung Galaxy S9. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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