Cómo reparar Outlook 421 no se puede conectar al error del servidor SMTP

Microsoft Outlook es una aplicación de correo electrónico que está disponible en la plataforma Windows. Permite a cualquier persona administrar sus correos electrónicos e incluye otras características como un calendario, administrador de tareas, administrador de contactos, toma de notas, diario y navegación web. Aunque esta es una aplicación sólida, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el error Outlook 421 no se puede conectar al servidor SMTP.

Si tiene algún problema con su computadora o dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar 421 no se puede conectar al servidor SMTP Outlook

Antes de realizar cualquiera de los pasos de solución de problemas recomendados que se enumeran a continuación, es mejor reiniciar su computadora primero. Esta acción actualiza el sistema operativo y elimina los datos temporales corruptos que podrían estar causando el problema.

Eliminar y luego agregar la cuenta de correo electrónico

Si este problema se produjo justo después de agregar una cuenta de correo electrónico, existe la posibilidad de que se deba a una configuración incorrecta. Intente eliminar la cuenta y luego agregarla nuevamente. Asegúrese de tener la información necesaria para agregar la cuenta de correo electrónico.

  • Abra Outlook y vaya a Archivo> Configuración de la cuenta, seleccione la cuenta en cuestión y haga clic en el botón Eliminar.
  • Haga clic en el botón Nuevo, seleccione Cuenta de correo electrónico e inserte nuevamente sus credenciales.
  • Haga clic en Siguiente y espere a que se configuren los ajustes y se envíe el mensaje de correo electrónico de prueba.

Compruebe si Outlook 421 no puede conectarse al servidor SMTP. Todavía se produce un error.

Cambiar el número de puerto SMTP

El protocolo SMTP o Simple Mail Transfer Protocol generalmente usa el puerto 25. Si este puerto está bloqueado, existe la posibilidad de que ocurra este problema. Puede intentar cambiar esto al puerto 465 y luego verificar si el problema persiste. Tenga en cuenta que esto solo es aplicable si su conexión de servidor saliente (SMTP) está configurada a través de SSL.

  • Abra Outlook, vaya a Archivo> Configuración de la cuenta, seleccione la cuenta de correo electrónico con el problema y presione el botón Cambiar.
  • Vaya a Más configuraciones y seleccione la pestaña Avanzado. Luego, escriba 465 en el cuadro cerca del servidor saliente (SMTP) y asegúrese de que el tipo de conexión cifrada esté configurado en SSL.

Compruebe si Outlook 421 no puede conectarse al servidor SMTP. Todavía se produce un error.

Intenta deshabilitar tu cortafuegos

Un firewall funciona regulando el tráfico de Internet en su computadora. A veces, aunque puede bloquear ciertas funciones de Outlook, como el envío o la recepción de correos electrónicos. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, debe intentar deshabilitar su firewall.

  • Seleccione el botón Inicio> Configuración> Actualización y seguridad> Seguridad de Windows y luego Firewall y protección de red. Abra la configuración de seguridad de Windows
  • Seleccione un perfil de red.
  • En Firewall de Windows Defender, cambie la configuración a Desactivado. Desactivar el Firewall de Windows Defender podría hacer que su dispositivo (y la red, si tiene uno) sea más vulnerable al acceso no autorizado.

Compruebe si Outlook 421 no puede conectarse al servidor SMTP. Todavía se produce un error.

Si el problema no ocurre, entonces debe permitir Outlook a través del Firewall.

Encienda su firewall

  • Seleccione el botón Inicio> Configuración> Actualización y seguridad> Seguridad de Windows y luego Firewall y protección de red. Abra la configuración de seguridad de Windows
  • Seleccione un perfil de red.
  • En Firewall de Windows Defender, cambie la configuración a Activado.

Permitir Outlook a través del firewall

  • Seleccione el botón Inicio> Configuración> Actualización y seguridad> Seguridad de Windows y luego Firewall y protección de red. Abra la configuración de seguridad de Windows
  • Seleccione Permitir una aplicación a través del firewall.
  • Seleccione la aplicación que desea permitir.
  • Selecciona OK.

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