Cómo reparar Netflix que no se carga correctamente, sigue fallando en tu Apple iPhone XR [Guía de solución de problemas]

Cuando se trata de transmisión de video de pago en línea, Netflix emerge como uno de los servicios de transmisión más populares hasta la fecha. Ofrece una amplia variedad de películas y programas de televisión de calidad, documentales y otros videos interesantes en diferentes dispositivos con conexión a Internet. Una cuenta registrada de Netflix es necesaria para que pueda comenzar a ver Netflix en su dispositivo inteligente. Lo que es más importante, debe suscribirse a un plan preferido de Netflix. En caso de que encuentre algunos problemas para transmitir videos de Netflix en su nuevo iPhone XR, he resaltado algunos métodos útiles para solucionar y corregir errores que afectan la aplicación de Netflix. Siga leyendo para obtener más información.

Antes de solucionar problemas, verifique y asegúrese de que su iPhone tenga una conexión a Internet rápida y estable. La navegación lenta, las caídas de Wi-Fi o la falta de conexión a Internet suelen ser la razón principal de por qué las aplicaciones en línea como Netflix de repente no funcionan según lo previsto. Para verificar su conexión a Internet, abra su navegador y navegue a diferentes sitios web. Si los sitios web se cargan correctamente, entonces Internet está bien. De lo contrario, primero debe lidiar con los problemas de red. Los problemas relacionados con la red con Netflix generalmente están asociados con un mensaje de error que dice: “Hay un problema al conectarse a Netflix. Inténtalo de nuevo más tarde "o algo similar. Si ve este mensaje de error al intentar usar Netflix en su iPhone XR, primero intente restablecer la aplicación de Netflix para actualizar los archivos de Netflix desactualizados guardados en su dispositivo iOS. Simplemente siga estos pasos para restablecer la aplicación de Netflix:

Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
Desplácese hacia abajo y luego toque para seleccionar Netflix de la lista.
Mueva el botón Restablecer a la posición ENCENDIDO .
Regrese a la pantalla de inicio.
Desde la pantalla de inicio, ubique la aplicación de Netflix, luego deslice hacia arriba la aplicación para finalizar la sesión.
Regrese a la pantalla de inicio e intente iniciar Netflix nuevamente.

Si Netflix aún no se carga correctamente o continúa bloqueándose, puede continuar con estos métodos de solución de problemas.

Primera solución: finalizar todas las aplicaciones en segundo plano.

Las aplicaciones en segundo plano son útiles en términos de multitarea, particularmente hojeando diferentes aplicaciones. Mantener las aplicaciones abiertas les facilita la carga ya que ya están en espera. Sin embargo, cuanto más tiempo mantenga suspendidas las aplicaciones, mayor será la posibilidad de que se bloqueen. Cuando eso sucede, pueden surgir síntomas adversos. Para hacer que esto no sea lo que provoca que la aplicación de Netflix se comporte mal, finalice todas las aplicaciones en segundo plano en su iPhone XR con estos pasos:

Desde la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba y luego haga una pausa.
Deslice el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar por la vista previa de las aplicaciones.
Luego deslice hacia arriba en la vista previa de Netflix para forzar el cierre de la aplicación.
Siga el mismo método para borrar el resto de las aplicaciones en segundo plano.

Después de borrar las aplicaciones en segundo plano, reinicie su iPhone (reinicio por software) para volcar la memoria caché corrupta de la memoria del teléfono y del mismo modo para dar al sistema operativo y un nuevo comienzo. Para empezar, un restablecimiento parcial en el iPhone XR se realiza de esta manera:

Mantenga presionado el botón lateral / encendido y cualquiera de los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
Después de 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Espere hasta que su iPhone se inicie y restablezca la conexión a Internet Wi-Fi. Una vez conectado, abra Netflix nuevamente y vea si ya puede cargarse correctamente.

Segunda solución: actualizar la aplicación de Netflix.

Las actualizaciones generalmente contienen parches de reparación para deshacerse de problemas generalizados, particularmente aquellos que se atribuyen a malwares y errores del sistema. Los desarrolladores de aplicaciones también envían actualizaciones periódicas para mantener sus aplicaciones óptimas y compatibles con la plataforma actual de su dispositivo. Para asegurarte de no perderte la instalación de una actualización crítica de Netflix, sigue estos pasos para verificar e instalar manualmente las actualizaciones de aplicaciones pendientes en tu iPhone XR:

Toque para abrir la App Store y luego desplácese hacia abajo hasta la sección Actualizaciones .
Navegue por la lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes.
Toque el botón Actualizar junto a Netflix. Al hacerlo, se instalarán actualizaciones pendientes para la aplicación.
O toque el botón Actualizar todo para instalar todas las actualizaciones de la aplicación a la vez.

La instalación de la última versión de iOS también puede ayudar a eliminar cualquier error o malwares que pueda haber infligido errores a Netflix.

Para buscar nuevas actualizaciones de iOS por aire, vaya al menú Configuración-> General-> Actualización de software .

Si hay una nueva versión de iOS disponible, verá una notificación que contiene los detalles de la actualización, las características y los parches de reparación. Antes de descargar e instalar la actualización, cree una copia de todos sus archivos importantes para asegurarse de que ninguno de ellos se pierda durante el proceso de actualización.

Tercera solución: elimine y vuelva a instalar la aplicación Netflix.

Si la actualización no ayuda, es posible que deba considerar eliminar la aplicación. Netflix podría haberse dañado por completo y, por lo tanto, ya no puede funcionar a menos que se reinstale. Entonces, esto es lo que puedes intentar hacer:

Desde la pantalla de inicio, toque y mantenga presionado el ícono de una aplicación hasta que los íconos comiencen a moverse.
Toca la X en el ícono de la aplicación Netflix .
Lea el aviso de advertencia y luego seleccione Eliminar para confirmar la eliminación de la aplicación.
Reinicie su iPhone XR (restablecimiento parcial) después de eliminar la aplicación Netflix.
Luego abra la tienda de aplicaciones .
Busque y seleccione Netflix en los resultados de búsqueda de App Store.
Toque el icono de la nube o el botón Obtener para descargar y reinstalar la aplicación.

Siga las instrucciones en pantalla para implementar todas las actualizaciones de aplicaciones pendientes en su dispositivo. Una vez que las aplicaciones hayan terminado de actualizarse, reinicie su iPhone para aplicar los cambios recientes y también para actualizar sus aplicaciones.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red.

Los reinicios del sistema se pueden considerar entre las próximas soluciones posibles para probar si ninguno de los métodos anteriores es capaz de reparar la aplicación de Netflix en su iPhone. El problema puede no estar dentro de la aplicación sino más bien en el sistema telefónico mismo. Para descartar errores relacionados con la red que podrían haber causado que las aplicaciones en línea, particularmente Netflix, se vuelvan deshonestas, primero puede intentar restablecer la configuración de la red. Así es cómo:

Toque Configuración, desde la pantalla de inicio.
Seleccione General
Desplázate hacia abajo y luego presiona Restablecer .
Seleccione Restablecer configuración de red de las opciones dadas. Esto eliminará todas las configuraciones de red actuales, incluidas las redes Wi-Fi, conexiones Bluetooth, APN, configuraciones del servidor y otra información relevante
Si se le solicita, ingrese su contraseña para continuar.
Luego confirme el restablecimiento de la configuración.

Después del restablecimiento, los valores y la configuración de red predeterminados se restauran a los valores predeterminados. Esto significa que debe configurar y volver a conectarse a su red Wi-Fi para volver a conectarse y utilizar los servicios en línea nuevamente.

Quinta solución: restablecer todas las configuraciones.

Si el reinicio anterior no produce un resultado positivo, puede proceder con el reinicio de todas las configuraciones. Esto podría ayudar a solucionar el problema con Netflix si se atribuye a una configuración incorrecta u opciones personalizadas en el teléfono. Así es como se hace:

Desde su pantalla de inicio, toque Configuración .
Seleccione General
Desplázate hacia abajo y luego presiona Restablecer .
Seleccione la opción para Restablecer todas las configuraciones. Esto eliminará todas las configuraciones personalizadas en el teléfono.
Si se le solicita, ingrese su contraseña para continuar.
Luego confirme el restablecimiento de la configuración.

Su teléfono debe reiniciarse automáticamente cuando finalice el reinicio. Permita que termine de iniciarse en la pantalla de inicio y vuelva a intentar iniciar Netflix para ver si ya está funcionando correctamente nuevamente.

Busca más ayuda

Si ninguna de las soluciones dadas es capaz de arreglar Netflix y aún así no puede hacer que funcione correctamente en su iPhone Xr, entonces hay una mayor probabilidad de que el problema sea con el servidor de Netflix. Si tiene una computadora de repuesto que tiene una conexión a Internet estable, intente acceder a Netflix en esa computadora. Si Netflix tampoco funciona en su computadora, entonces es más probable que sea un problema con el servidor de Netflix y no de su parte. Para verificar el estado actual de los servicios de Netflix, comuníquese con el soporte de Netflix. Hay muchas maneras de contactar al Soporte de Netflix. Puede comunicarse con ellos por teléfono haciendo clic en Contáctenos desde la página de su cuenta de Netflix o por chat en vivo. Para comunicarse con el soporte de Netflix por teléfono, simplemente marque 1-866-579-7172. Si desea chatear con Netflix, visite la página de contacto de netflix.com y luego busque la opción Iniciar chat en vivo. Simplemente exprese el problema con claridad para que puedan comprender y ayudarlo a determinar la causa subyacente y, de la misma manera, ofrecerle las mejores soluciones.

Conectate con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del teléfono inteligente Apple iPhone XR, visite nuestra Página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a preguntas frecuentes sobre el iPhone XR. Si tiene otras inquietudes o encontró algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. Solo asegúrese de contarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle.