Cómo reparar mi iPhone 6s que sigue perdiendo señal, recibiendo una mala recepción, caídas de señal aleatorias, otros problemas de red [Guía de solución de problemas]

Uno de los problemas más inevitables en los teléfonos inteligentes actuales es la conectividad de red. Puede ocurrir a cualquier teléfono, independientemente del alcance, el estado y la marca. Incluso aquellos que están etiquetados entre los dispositivos de gama alta como el iPhone 6s de Apple pueden ser susceptibles a varios tipos de problemas de conectividad de red, incluida la pérdida de señal, la mala recepción, la caída de señal y otros errores de red. A pesar de tener uno de los sistemas de red más avanzados, los servicios inalámbricos y celulares aún pueden ser detenidos por cualquiera de los síntomas mencionados. Según las afirmaciones anteriores de otros usuarios de iPhone, lo que parecían ser los desencadenantes comunes son las interrupciones de la red y fallas aleatorias del lado de los proveedores de la red.

Aparentemente, estos están fuera del control del usuario final. Otros problemas de conectividad de red en el iPhone se han relacionado con problemas de cuenta como el estado de cuenta inactiva. Casos como este generalmente requieren la intervención del usuario final. En la mayoría de los casos, el usuario debe comunicarse con el operador o proveedor de servicios para resolver cualquier problema de cuenta para que los servicios de red se reanuden. Cuando se produce alguno de estos problemas de red, otras funciones clave del iPhone, como las llamadas y los mensajes de texto, también podrían verse afectadas. Esto puede ser un fastidio, especialmente para aquellos que dependen mucho de su iPhone para realizar transacciones personales o comerciales a diario. Solo imagine cómo se siente perder una sola llamada o mensaje de texto importante, que podría ser su única oportunidad para cerrar un negocio de por vida. Esa es solo una de las muchas cosas que extrañaría de tener señales de red o errores de recepción en su dispositivo móvil.

Varios factores pueden hacer que su iPhone pierda la señal de red o reciba una recepción inestable. Algunos son ambientales, mientras que otros son técnicos. Siga leyendo para obtener más información sobre las posibles causas y posibles soluciones para lidiar con varios tipos de problemas de señal de red en el iPhone 6s.

Pero antes de pasar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su iPhone, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado muchos problemas informados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos información más precisa sobre su problema para que podamos brindarle la mejor solución.

Posibles causas de conectividad de red o problemas de señal en su iPhone 6s

Las redes móviles pueden experimentar tiempos de inactividad en cualquier momento. De hecho, podría obtener una recepción deficiente o ninguna señal con solo usar su dispositivo en un área diferente. En este caso, es probable que su dispositivo esté fuera del área de cobertura de su red o podría ser que algo salió mal dentro de su sistema de red. En la medida de lo posible, intente determinar la causa subyacente para resolver el problema de inmediato. Para darle algunas pistas más sobre los factores en los que trabajar cuando se trata con cualquiera de los síntomas mencionados anteriormente, aquí hay un resumen de todas las posibles causas de conectividad de red y problemas de señal en su iPhone 6s.

Caída de la red

Nuevamente, esta es una de las principales causas de problemas de conectividad de red en dispositivos móviles y el problema no está en su extremo, sino en su proveedor o proveedor de servicios de red. Las interrupciones pueden ocurrir de manera programada o inesperada. Las interrupciones programadas generalmente se anuncian antes de la fecha para que los consumidores se den cuenta de las próximas interrupciones del servicio y, de la misma manera, tengan suficiente tiempo para hacer los preparativos necesarios con anticipación. Pero este no es el caso con cortes inesperados. Como su nombre lo indica, este tipo de interrupciones pueden ocurrir al azar en cualquier momento, por lo tanto, inesperado. Al igual que las interrupciones programadas, es probable que los problemas inesperados en la red se produzcan por parte de su proveedor de red. Eso significa que no puede hacer nada más que esperar hasta que los técnicos de su red resuelvan el problema principal y vuelvan a poner en funcionamiento los servicios de red según lo previsto. Para evitar perder el tiempo de solucionar problemas innecesarios, asegúrese de contactar a su proveedor de servicios de red cada vez que experimente problemas de pérdida de señal, mala recepción o conexiones de red intermitentes en su iPhone.

Estado de cuenta inactiva

Otro factor a tener en cuenta cuando se trata con problemas de conectividad de red, como sin señal o sin servicio en su iPhone, es el estado de su cuenta. En general, los proveedores de servicios impondrían una desconexión temporal del estado de la cuenta en situación de mala o morosa. Este suele ser el caso si no pudo mantener sus facturas pagadas a tiempo o tal vez no se inscribió o se suscribió al plan de servicio adecuado. Cuando su cuenta se coloca en estado de desconexión temporal o desconexión suave, los servicios salientes pueden estar limitados o totalmente no disponibles. Como resultado, es posible que no pueda enviar mensajes salientes o llamadas salientes con su iPhone. Para que se reanuden sus servicios salientes, deberá comunicarse con su proveedor para verificar el estado de su cuenta o resolver cualquier problema de la cuenta, si es necesario.

Configuraciones de red incorrectas

La red no disponible, sin cobertura de red y otros errores relacionados con la red podrían deberse a configuraciones de red incorrectas o mal configuradas en su iPhone 6s. Este es probablemente el caso si el problema se ha instigado justo después de realizar nuevos cambios en la configuración de red de su iPhone, como cambiar las opciones de red, deshabilitar o habilitar las opciones incorrectas. Cuando encuentre alguno de los problemas antes mencionados después de cambiar la configuración del iPhone, puede volver a las opciones de menú que configuró recientemente y revertir los cambios que realizó antes de que se manifestara el problema. Si experimenta problemas de señal o de red mientras usa los servicios de red celular en su iPhone, verifique y asegúrese de que los datos móviles estén habilitados. Para problemas con los servicios de roaming, verifique la configuración de roaming de datos de su iPhone y asegúrese de que la opción de roaming de datos esté activada. También asegúrese de que su iPhone esté configurado para servicios de roaming de datos para que pueda usar sus servicios de red celular mientras viaja al extranjero.

Problemas con la tarjeta SIM

Una tarjeta SIM defectuosa también puede ser la culpable. Es posible que su tarjeta SIM de iPhone 6s se haya dañado o se haya desprendido de una caída. Este es probablemente el caso si el mensaje de error que está recibiendo está relacionado con la tarjeta SIM, como error de la tarjeta SIM, sin tarjeta SIM, tarjeta SIM no registrada o reconocida, tarjeta SIM no detectada, y similares. Una posible solución sería quitar y reinstalar la tarjeta SIM en su iPhone 6s. También puede evaluar el estado de la tarjeta SIM en función de su aspecto. Una cosa importante a tener en cuenta antes de quitar la tarjeta SIM es asegurarse de que su iPhone esté completamente apagado. Si lo hace, evitará causar daños a su dispositivo durante la extracción e instalación de la tarjeta SIM. En el caso de que la tarjeta SIM muestre signos de posibles daños, como rasguños, comuníquese con su operador para obtener recomendaciones. Un reemplazo de la tarjeta SIM podría ser necesario en este caso.

Problemas técnicos y errores

A veces, verá algunos de estos errores debido a algunos problemas técnicos o errores que afectan las funciones de red del iPhone y las aplicaciones pertinentes. Las instancias comunes en las que puede asociar conectividad de red o errores de señal incluyen la instalación de actualizaciones, así como la descarga de nuevos contenidos en su iPhone. Las actualizaciones y descargas pueden contener algunos archivos corruptos que pueden estropear la conectividad de red del iPhone o los servicios celulares y, por lo tanto, generar errores relevantes. Las malas actualizaciones de iOS también pueden contener errores que podrían causar problemas similares en el iPhone después de la implementación de la actualización.

Daño de hardware

Puede considerar culpar a un hardware defectuoso, especialmente si hubo una incidencia previa de caída o exposición a líquidos en su iPhone 6s. Los síntomas de daño físico o líquido pueden aparecer tarde o temprano. Desafortunadamente, los problemas de red o señal que están relacionados con un hardware defectuoso, como un chip de red dañado, requerirían la ayuda de un técnico para la reparación o posible reemplazo del componente dañado del iPhone.

Básicamente, estos son los desencadenantes más comunes de problemas de red o señal en el iPhone. Si desea solucionar los errores y problemas pertinentes en el mismo dispositivo iPhone, asegúrese de verificar cada uno de estos factores de antemano. Y si el problema persiste, el tiempo continúa y aprovecha las siguientes soluciones y soluciones alternativas.

Soluciones recomendadas y soluciones alternativas

A continuación se muestra una lista de todas las soluciones posibles y soluciones sugeridas para tratar problemas de red o señal en su iPhone 6s. Asegúrese de probar su dispositivo después de completar cada procedimiento para determinar si el problema se ha resuelto o no. Si es necesario, continúe con las siguientes soluciones aplicables.

Antes de comenzar, asegúrese de que ya haya verificado el estado de su cuenta y que esté en regla y esté inscrito en el plan de servicio correcto. También asegúrese de que no haya interrupciones que puedan haber afectado los servicios de red en su lugar. Y finalmente, asegúrese de estar usando su iPhone dentro del área de cobertura de su red. Una vez más, es posible que no pueda obtener una buena recepción o ninguna señal si ya está fuera de su cobertura de red. Una vez que haya verificado todas estas cosas y aún tenga problemas con la red o señal de su iPhone, pruebe las siguientes soluciones.

Primera solución: reinicie su enrutador / módem.

La fuente de su red doméstica es el módem o enrutador inalámbrico. Este equipo recibe la señal transmitida desde su torre de red y transmite esa señal a todos sus dispositivos conectados. A veces, el sistema de módem o enrutador falla y da como resultado caídas de señal aleatorias o pérdida de señal. Si esto sucede, deberá reiniciar su módem o enrutador para rectificar las fallas y hacer que el equipo vuelva a funcionar normalmente. Este proceso se conoce como un ciclo de energía. Es una solución recomendada por los proveedores de servicios de red para los suscriptores que experimentan problemas y errores de red pertinentes. Así es como se hace:

Apague su módem o enrutador.

Desenchufe su cable de alimentación de la toma de corriente o fuente de alimentación.

Déjalo desconectado durante al menos 30 segundos.

Después del tiempo transcurrido, vuelva a enchufarlo a la fuente de alimentación.

Vuelve a encenderlo.

Espere a que los indicadores luminosos se reanuden para estabilizarse.

Reinicia tu iPhone.

Verifique su señal de red después del reinicio y vea si ahora funciona bien.

Segunda solución: restablecimiento parcial.

Las fallas menores de las aplicaciones en el iPhone, particularmente entre las aplicaciones y servicios relacionados con la red, también pueden generar problemas de red o de señal. Si este es el caso de su parte, puede intentar solucionar el problema haciendo un restablecimiento parcial en su iPhone 6s. Es la solución más simple pero más efectiva para varios tipos de problemas dentro de la estructura de software del dispositivo. Errores menores y problemas técnicos a menudo se rectifican con este reinicio. Así que asegúrate de no perderte esto. Aquí se explica cómo supuestamente se realizó un restablecimiento parcial en su iPhone 6s, en caso de que necesite más ayuda.

Mantenga presionado el botón de reposo / activación durante unos segundos hasta que aparezca el control deslizante.

Arrastre el control deslizante para apagar el iPhone por completo.

Espera unos 30 segundos.

Después del tiempo transcurrido, presione y mantenga presionado el botón de reposo / activación nuevamente, hasta que aparezca el logotipo de Apple. Su iPhone se reiniciará .

Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado presionando y manteniendo presionados el botón de reposo / activación y los botones de inicio en su iPhone 6s simultáneamente durante unos segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple. Ambos pueden producir el mismo resultado posible sin perder ningún dato de su iPhone.

Tercera solución: administrar la configuración de la red de datos móviles.

La configuración de red incorrecta o mal configurada en el iPhone también se encuentra entre los factores clave que debe tener en cuenta cuando se trata de problemas de red o de señal. Dicho esto, verifique y asegúrese de que todo esté configurado en consecuencia. Primero, dirígete a la configuración de tu iPhone y asegúrate de que los datos móviles estén habilitados. No podrá utilizar los servicios celulares con esta opción deshabilitada en su iPhone. Así que asegúrate de que esté encendido.

Si tiene problemas importantes cuando intenta utilizar los servicios de roaming de datos móviles mientras viaja internacionalmente, vaya a la configuración de iPhone- > Celular-> Opciones de datos móviles-> menú Roaming de datos y asegúrese de que la opción de roaming de datos esté habilitada. Para obtener más ayuda sobre el uso de las funciones de roaming de datos de su iPhone 6s, comuníquese con su proveedor.

Cuarta solución: verifique la tarjeta SIM.

Algunos usuarios de iPhone pudieron encontrar remedio trabajando en la tarjeta SIM. Resultó que el problema principal está dentro de la tarjeta SIM que está desalojada o peor, dañada. Una bandeja de tarjeta SIM dañada o extraviada también puede causar problemas y errores relevantes, así que asegúrese de verificar eso también.

Aquí hay una solución alternativa para que intente rectificar el problema:

Apague su iPhone 6s por completo.

Abra la bandeja de la tarjeta SIM con un clip o una herramienta de expulsión de SIM en el orificio al lado de la bandeja.

Retire con cuidado la tarjeta SIM de la bandeja.

Revise la tarjeta SIM para detectar signos de daños o rasguños.

Después de asegurarse de que no haya daños en la tarjeta SIM, vuelva a colocar la tarjeta SIM en la bandeja SIM.

Asegúrese de que la tarjeta SIM esté asegurada.

Inserte la bandeja SIM por completo de la misma manera que la retiró.

Vuelva a encender su iPhone y luego vea qué sucede.

Otra cosa que debe considerar hacer es asegurarse de que está utilizando la tarjeta SIM y la bandeja SIM correctas para su dispositivo. En el caso de que la tarjeta SIM muestre signos de posibles daños o no se ajuste a la bandeja de la tarjeta SIM, comuníquese con su proveedor para conocer otras opciones.

Quinta solución: restablezca la configuración de red en su iPhone 6s.

A veces, simplemente cambiamos algo en nuestro dispositivo como preferiríamos sin siquiera considerar los posibles resultados adversos. Esto no debería ser un problema si tomamos nota de los cambios que hemos realizado. Si las cosas salen mal después de implementar nuevos cambios, particularmente en la configuración de red del iPhone, siempre puede revertir los cambios cuando todo estaba bien. Sin embargo, este no es siempre el caso. A veces, simplemente no pudimos recordar qué opciones de la configuración de la red se han modificado y se produce un error de red o un problema de señal en el iPhone. Como resolución, puede recurrir a un restablecimiento de la configuración de red. Esto borrará todas sus opciones personalizadas, así como la información de la red, incluida la contraseña y los servidores de la red. Después del reinicio, la configuración de red de su iPhone se establece por defecto.

Para restablecer la configuración de red en su iPhone 6s, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> Restablecer configuración de red.

Si se le solicita, ingrese la contraseña correcta para continuar. Cuando finaliza el restablecimiento, su iPhone se reinicia con la configuración y las opciones de red predeterminadas.

Sexta solución: Actualice o restaure iOS a través de iTunes.

Para la conectividad de red y los problemas de señal que se desencadenan por fallas y errores difíciles, los restablecimientos habituales pueden no ser capaces de solucionarlos. En este caso, puede actualizar o restaurar iOS en su iPhone 6s usando iTunes. Puede optar por una actualización de iOS si sospecha que un error de software está causando el problema y no puede ser rectificado por los otros procedimientos. En el caso de que el problema de la red o la señal sea causado por una actualización defectuosa de iOS, una restauración de iOS podría solucionarlo.

Para continuar con cualquiera de los procesos, deberá asegurar una computadora que ejecute el último sistema operativo y tenga instalado el último software de iTunes. Una vez que tenga la computadora lista, siga estos pasos:

Conecte su iPhone 6s a la computadora con el cable / conector USB suministrado.

Espera hasta que tu iPhone sea reconocido.

Si se le solicita, ingrese el código de acceso de su iPhone o haga clic en la opción Confiar en esta computadora y luego siga las instrucciones en pantalla.

Seleccione su iPhone 6s de la lista de dispositivos disponibles en iTunes.

Navega a la sección Resumen .

Haga clic en el botón Actualizar para actualizar su iPhone 6s a la última versión de iOS disponible. De lo contrario, haga clic en el botón Restaurar para restaurar a una copia de seguridad de iOS anterior.

Cuando haga clic en Actualizar, espere hasta que iTunes termine de instalar la actualización. Mientras tanto, si opta por Restaurar su iPhone, seleccione el archivo de respaldo de iOS que desea usar y luego espere a que iTunes complete el proceso de restauración. Una vez finalizado, puede configurar su iPhone en consecuencia.

Otras sugerencias

Extienda el problema a su proveedor de iPhone o al Soporte de Apple si persiste después de hacer todas las soluciones mencionadas anteriormente. Puede haber otras razones por las cuales su señal de red sigue cayendo, o por qué su iPhone 6s sigue recibiendo una recepción deficiente.

Conectate con nosotros

Si tiene otros problemas con su dispositivo iOS, incluido el iPhone 6s, puede visitar nuestra página de solución de problemas o completar y enviar este formulario para obtener más ayuda de nuestro equipo de soporte. Solo asegúrese de proporcionarnos toda la información necesaria, como el modelo de su dispositivo iOS, así como más detalles sobre el problema que tiene con su dispositivo. Por ejemplo, cuándo comenzó a ocurrir el problema o qué hizo antes de que el problema aparezca. De esta manera, sería más fácil para nosotros determinar las causas principales y ayudarlo a encontrar la mejor solución posible disponible.