Cómo reparar Messenger que no se carga, sigue fallando en tu Samsung Galaxy A6 2020 [Guía de solución de problemas]

Cuando se trata de mensajería instantánea en línea, Facebook Messenger aparece entre las plataformas más populares hasta la fecha. Pero desafortunadamente, la aplicación Messenger tampoco está totalmente libre de problemas. Al igual que otras aplicaciones resistentes, Messenger también cede ante varios tipos de problemas. De hecho, ya hubo muchos casos en que la aplicación se cayó o no funcionó correctamente. Sin embargo, lo que ocurrió fue uno de los muchos problemas aleatorios atribuidos a fallas en el software, por lo tanto, los usuarios finales pueden solucionarlo.

Para obtener más información sobre cómo lidiar con una aplicación de Messenger errante en un teléfono inteligente Samsung Galaxy A6 2020, he enumerado algunas soluciones simples a continuación. Siga leyendo para determinar las soluciones básicas para probar, en caso de que encuentre un problema con la aplicación Messenger que no se carga correctamente o sigue fallando en el mismo dispositivo Galaxy.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar a través de nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones alternativas. No te preocupes, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Primera solución: forzar el cierre de la aplicación y luego reiniciar.

Los errores aleatorios y las fallas son irrefutables entre las aplicaciones móviles e incluso las aplicaciones más resistentes no tienen exención. Muchas veces los síntomas que ocurren son menores y generalmente se resuelven borrando la aplicación errónea. Esto significa obligar a la aplicación a cerrar y luego volver a abrirla. Aquí le mostramos cómo forzar el cierre de la aplicación Messenger en su teléfono inteligente Galaxy A6 2020:

  1. Toque Aplicaciones desde la pantalla de inicio.
  2. Toca Configuración .
  3. Desplázate y presiona Aplicaciones .
  4. Toque Administrador de aplicaciones.
  5. Toca la aplicación Messenger para forzar el cierre.
  6. Luego toque el botón Forzar detención .

Reinicie su teléfono para actualizar el sistema telefónico y la memoria interna. Luego, intente iniciar la aplicación Messenger nuevamente y vea si ya se está cargando correctamente y deja de fallar. Esto no afectará los datos almacenados en la aplicación y la memoria interna del teléfono, por lo que no perderá ninguna información en el proceso.

Segunda solución: borre la memoria caché y los datos de la aplicación en su teléfono inteligente Galaxy A6 2020.

Las aplicaciones almacenan archivos a medida que los usa. Estos archivos se almacenan como caché en la memoria de la aplicación y se utilizarán como referencia más adelante. Por lo tanto, la próxima vez que necesite usar el mismo archivo como imagen u otros datos en esa aplicación, no es necesario volver a descargarlos. Sin embargo, los archivos en caché también pueden arruinarse o corromperse en algún momento y, cuando esto sucede, es probable que surjan síntomas adversos. Esto es cuando es necesario borrar el caché. Borrar los archivos en caché de una aplicación no solo borra los errores de la aplicación, sino que también libera espacio de la memoria interna del teléfono. Aquí se explica cómo hacerlo:

  1. Ve a Configuración .
  2. Proceda a las aplicaciones .
  3. Seleccione Administrador de aplicaciones.
  4. Toca la pestaña Todos.
  5. Selecciona la aplicación Messenger.
  6. Luego, toque el botón Borrar caché.

Si borrar la memoria caché de una aplicación no ayuda, entonces es cuando consideraría borrar los datos de una aplicación o restablecerla. Esto borra no solo los archivos en caché, sino también la configuración y la información que acompaña a esa aplicación. Por lo tanto, es como restablecer la aplicación a su configuración predeterminada o al estado original. Si desea continuar, siga estos pasos para borrar los datos en su aplicación Messenger:

  1. Ve a Configuración .
  2. Proceda a las aplicaciones .
  3. Seleccione Administrador de aplicaciones.
  4. Toca la pestaña Todos.
  5. Selecciona la aplicación Messenger.
  6. Luego toque el botón Borrar datos.

Los datos temporales almacenados en el almacenamiento de la aplicación, incluidos sus datos de inicio de sesión, se borrarán. Esto significa la necesidad de volver a iniciar sesión en su cuenta de Facebook-Messenger para volver a utilizar la aplicación.

Tercera solución: instalar actualizaciones de aplicaciones pendientes.

Si no ha configurado su dispositivo para instalar actualizaciones automáticamente, es posible que algunas de sus aplicaciones no estén actualizadas. Las actualizaciones son necesarias para mantener las aplicaciones libres de errores y en su mejor rendimiento posible. Para buscar actualizaciones pendientes, especialmente para Messenger, simplemente siga estos pasos:

  1. Si es necesario, conecte su teléfono a Internet a través de Wi-Fi o datos móviles.
  2. Abre la aplicación Play Store .
  3. Luego toque el ícono Menú o (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda.
  4. Toca Mis aplicaciones y juegos.
  5. Toque para seleccionar la aplicación Messenger .
  6. Toque el botón Actualizar para instalar cualquier actualización pendiente para la aplicación Messenger.

También considere instalar todas las actualizaciones pendientes para otras aplicaciones para garantizar que todas sus aplicaciones tengan un rendimiento óptimo.

Una vez que todas las actualizaciones estén completamente instaladas, reinicie su teléfono (reinicio por software) para asegurarse de que todos los nuevos cambios de software se implementen correctamente y de la misma manera para evitar que las aplicaciones se vuelvan rebeldes.

Cuarta solución: elimine y vuelva a instalar la aplicación Messenger.

Si la aplicación sigue fallando o no se carga correctamente después de realizar todos los procedimientos anteriores, es posible que la aplicación esté totalmente dañada y ya no funcione. Si este fuera el caso con su aplicación Messenger, la reinstalación de la aplicación puede solucionarlo. Pero esto también denota eliminar o desinstalar la aplicación primero. Así es cómo:

  1. Toque para abrir la aplicación Play Store .
  2. Toque el ícono Menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda.
  3. Toca Mis aplicaciones y juegos.
  4. Toque para seleccionar la aplicación Messenger .
  5. Toque el botón Desinstalar desde la pantalla de información de aplicaciones .

Cuando la aplicación esté completamente desinstalada, reinicie su teléfono y luego abra la aplicación Play Store nuevamente para buscar, descargar e instalar la última versión compatible de la aplicación Messenger para su teléfono inteligente Galaxy A6 2020. Asegúrese de que su teléfono tenga una conexión a Internet sólida y estable para evitar interrupciones en la descarga e instalación de la aplicación.

Quinta solución: Limpie la partición de caché en su teléfono.

Borrar las carpetas del sistema de archivos temporales o caché también puede ser la clave para solucionar el problema si los datos corruptos del sistema son los que causan conflictos con la aplicación. Al igual que el caché de la aplicación, los archivos almacenados en caché en las carpetas del sistema también pueden dañarse y, cuando esto sucede, hay una tendencia a que otras aplicaciones y servicios se vuelvan deshonestos. Para borrar esto, limpie la partición de caché en su Galaxy A6 2020 con estos pasos:

  1. Apaga el teléfono por completo.
  2. Luego, mantenga presionados los botones de Encendido, Inicio y Subir volumen simultáneamente durante unos segundos y luego suelte el botón de Encendido cuando aparezca el logotipo de Samsung .
  3. Mantenga presionados los botones restantes hasta que aparezca la pantalla de Android y luego suéltelos.
  4. Cuando esté en Android Recovery, presione el botón Bajar volumen varias veces para resaltar la opción Limpiar partición de caché .
  5. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
  6. Espere hasta que finalice el proceso de borrado de la partición de caché y verá resaltada la opción Reiniciar sistema ahora .
  7. Presione el botón de Encendido para reiniciar su teléfono.

Intente abrir Messenger tan pronto como su teléfono se inicie y vea si el problema se solucionó y su aplicación Messenger ya funciona sin problemas. Si la aplicación sigue siendo irregular, es hora de escalar el problema.

Otras opciones

Para otras opciones y asistencia adicional, puede comunicarse con el Soporte de Facebook o visitar el centro de ayuda de Facebook. La aplicación Messenger podría haber sido afectada por algunos errores graves que requieren soluciones más avanzadas. Simplemente transmita toda la información necesaria, incluidos mensajes de error, mensajes de advertencia o códigos que vea mientras intenta utilizar la aplicación Messenger en su teléfono inteligente Galaxy A6 2020. Esta información se puede utilizar como sugerencias o referencia al aplicar las correcciones necesarias.

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