Cómo reparar los datos celulares de Apple iPhone XS Max que no funcionan [Guía de solución de problemas]

Entre los problemas generalizados que encuentran los usuarios de iPhone se encuentran los errores de conectividad de red, como los problemas en las conexiones de datos móviles y Wi-Fi. Estos continúan afectando a los nuevos modelos de iPhone y es posible que ya estén ocurriendo en las recientemente lanzadas variantes de iPhone XS o iPhone XS Max de Apple. Esta publicación aborda un problema relevante en el iPhone XS Max, particularmente en los datos celulares. Siga leyendo para saber qué hacer si los datos móviles no funcionan en su iPhone XS Max.

Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas reportados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o, al menos, hay problemas similares que ya solucionamos. Por lo tanto, intente encontrar otros que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos rellenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

¿Cómo reparar los datos celulares del iPhone XS Max que no funcionan?

Con Cellular Data habilitado, puede navegar por la web, enviar mensajes de iMessage, enviar mensajes de correo electrónico y realizar otras operaciones en línea, incluso si su iPhone no está conectado a Wi-Fi. Solo asegúrese de no exceder su plan de datos para evitar incurrir en costos adicionales. Internet móvil a través de datos celulares es una forma alternativa de utilizar los servicios de Internet en su dispositivo cuando el Wi-Fi no funciona. Para que esto suceda, la función de datos móviles debe estar habilitada. Si esta es la primera vez que intenta utilizar datos móviles en su iPhone XS Max, es posible que aún deba habilitar la función. Para verificar si los datos móviles están habilitados, vaya a la configuración de su iPhone- > Menú celular, luego asegúrese de que la opción Datos móviles esté activada. Si no es así, toque el interruptor Datos celulares para activarlo.

Después de habilitar la función, abra la aplicación del navegador para realizar una prueba de navegación con datos móviles. Si no puede navegar, realice un restablecimiento parcial o reinicie su iPhone XS Max y luego intente conectarse a Internet a través de datos móviles. Si los datos celulares aún no funcionan, entonces solucione y solucione problemas de software en su iPhone que podrían haber afectado las funciones de datos celulares. Considere las siguientes soluciones alternativas entre las posibles soluciones.

Primera solución: activar y desactivar el modo avión.

Habilitar el modo Avión desactiva las conexiones inalámbricas en su iPhone. Dicho esto, no podrá hacer llamadas ni usar Internet, pero las aplicaciones y los menús aún están disponibles. Para volver a activar las conexiones inalámbricas, el modo Avión debe deshabilitarse nuevamente. Sin embargo, hay otros beneficios al habilitar y deshabilitar el modo Avión en su dispositivo, ya que resultó que los problemas de conectividad inalámbrica aleatorios también se solucionan con dicha solución. Muchos propietarios de teléfonos inteligentes que se han ocupado de problemas menores al usar Wi-Fi y otros problemas de conectividad de red han afirmado que pueden corregir el problema simplemente activando y desactivando el modo de avión. Por lo tanto, no te hará daño si lo consideras entre tus primeras soluciones para probar. Así es como se hace:

Desde la pantalla de inicio, navegue al menú Configuración-> Modo avión .
Luego toque el interruptor Modo avión para activar la función.
Reinicia tu iPhone (reinicio por software).
Después de reiniciar su iPhone, regrese al menú Configuración-> Modo avión y luego toque el interruptor para volver a desactivar el Modo avión .

Alternativamente, puede acceder al icono de Modo avión desde el centro de control. Para hacerlo, desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla de tu iPhone XS Max. Al hacerlo, se abrirá el Centro de control, que contiene íconos principales y accesos directos. Luego toque el ícono de Modo avión para activar o desactivar la función.

Permita que su dispositivo se vuelva a conectar a la red de datos móviles y luego verifique si eso soluciona el problema.

Segunda solución: apague y vuelva a encender los datos celulares.

Si se trata de una falla temporal que afecta las funciones de datos celulares, apagar y volver a encender la función puede ofrecer algún remedio. Esto es lo que puedes probar a continuación:

Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
Desplázate y selecciona Celular .
Toque el interruptor Datos celulares para activar la función. Si ya está encendido pero no funciona, apague el interruptor de Datos celulares durante unos segundos y luego vuelva a encenderlo.

Tercera solución: instalar la actualización de la configuración del operador, si está disponible.

La instalación de la actualización de la configuración del operador también puede ayudar a solucionar los problemas que afectan los servicios de red. Estos son archivos técnicamente pequeños que incorporan actualizaciones de Apple o de su operador a la configuración relacionada con el operador, incluidas las configuraciones de red, llamadas, mensajería, punto de acceso personal, mensajería y correo de voz. Algunas actualizaciones del operador son obligatorias (implementadas automáticamente) mientras que otras deben descargarse e instalarse manualmente. Esto también se puede considerar una posible solución. Para verificar e instalar la actualización de la configuración del operador en su iPhone XS Max, siga estos pasos:

Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
Toca General .
Toca Acerca de .

Espere y verifique los detalles en el campo Operador . Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la última actualización de configuración del operador para su dispositivo. Para hacerlo, su iPhone debe estar conectado a Internet. Pero como no puede conectarse a través de datos móviles, puede utilizar Wi-Fi en su lugar. En ese caso, es posible que deba habilitar el Wi-Fi de antemano. Para hacerlo, dirígete a Menú de configuración-> Wi-Fi, luego toca el interruptor de Wi-Fi para activar la función.

Después de habilitar Wi-Fi, regrese a Configuración-> General-> Acerca de-> Detalles del operador, para procesar con la actualización e instalación de la configuración del operador.

Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su iPhone XS Max.

Realizar un restablecimiento de la configuración de red borrará la configuración de red actual, incluidas las que no están configuradas correctamente. Al hacerlo, también se eliminarán las configuraciones de la red inalámbrica y las configuraciones de datos móviles. Esta puede ser la clave para solucionar el problema si la culpa es de configuraciones erráticas. Simplemente siga estos pasos y vea si esto ayuda:

Vaya a la pantalla de inicio y luego toque Configuración .
Toca General .
Desplázate y presiona Restablecer .
Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo.
Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración de red.

Espere hasta que su iPhone termine de restablecer la configuración de red y luego reinicie por sí mismo. Después de que se reinicie, vuelva a conectarse a los datos celulares y vea si el problema está resuelto.

Quinta solución: retire y vuelva a instalar su tarjeta SIM.

Los errores de red también se pueden rectificar quitando y reinstalando la tarjeta SIM. Por lo tanto, esto puede considerarse entre las últimas opciones si su iPhone XS Max aún no puede conectarse a datos celulares después de aplicar soluciones anteriores. Para evitar causar daños a la tarjeta SIM o al propio iPhone, se recomienda apagar el dispositivo por completo antes de extraer la tarjeta SIM. Dicho esto, apague su iPhone y luego retire la tarjeta SIM con estos pasos:

Desbloquee la bandeja de la tarjeta SIM insertando la herramienta de expulsión de SIM o el clip de papel en la ranura provista en la bandeja de la tarjeta SIM.
Extraiga suavemente la bandeja de la tarjeta.
Retire la tarjeta SIM de la bandeja de la tarjeta.
Verifique y asegúrese de que la tarjeta SIM no tenga rastros de daños por líquidos o rasguños.
Si la tarjeta SIM se ve bien, vuelva a colocarla en la bandeja de la tarjeta SIM de la misma manera antes de sacarla. Asegúrese de que esté asegurado en su lugar.
Luego empuje la ranura de la tarjeta SIM nuevamente dentro del teléfono.

Asegúrese de que la ranura de la tarjeta esté bloqueada y luego vuelva a encender su iPhone. Una vez que haya terminado de iniciarse, vuelva a intentar conectarse a través de datos celulares.

Si ninguna de las soluciones dadas funcionó y su iPhone XS Max aún no puede usar los datos celulares como se esperaba, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet o proveedor de servicios inalámbricos para obtener más ayuda. Puede haber algunos problemas técnicos por parte de su proveedor que causaron que los servicios de datos móviles no estén disponibles actualmente o no funcionen. Una de las posibles razones de por qué los datos celulares no funcionan incluyen interrupciones, como cuando su proveedor de servicios de red está haciendo un mantenimiento en sus torres celulares. Su cuenta también debe tener suficientes créditos de datos celulares para el uso de datos.

Si su proveedor de servicios inalámbricos es compatible con eSIM, puede solicitar más detalles sobre cómo aprovechar este nuevo plan de servicio. Un eSIM es una SIM digital que le permite activar un plan celular de su proveedor sin tener que utilizar una nano SIM física. Simplemente comuníquese con su operador para obtener más detalles.

O también puede informar el problema al Soporte de Apple para otras opciones y / o recomendaciones oficiales.

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Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del teléfono inteligente Apple iPhone XS Max, no dude en visitar nuestra Página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos instructivos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a preguntas frecuentes sobre el iPhone XS Max. Si tiene otras inquietudes o encontró algunos problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. Solo asegúrese de contarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle.