Cómo reparar las llamadas Wi-Fi de Samsung Galaxy S8 de AT&T que no funcionan en T-Mobile

El #Samsung #Galaxy # S8 es un teléfono insignia de la generación anterior que ofrece varias características sobresalientes para los consumidores. Este es un modelo popular que aún puede superar incluso a los últimos modelos de teléfonos inteligentes de la actualidad. Este dispositivo tiene una pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas, un procesador Snapdragon 835 combinado con 4GB de RAM y una cámara trasera de 12MP solo por nombrar algunos. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos las llamadas Wi-Fi de Samsung Galaxy S8 de AT&T que no funcionan en el problema de T-Mobile.

Si posee un Samsung Galaxy S8 o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar las llamadas Wi-Fi de Samsung Galaxy S8 de AT&T que no funcionan en T-Mobile

Problema: estoy usando un teléfono Galaxy S8 AT&T. Acabo de cambiar a Tmobile. Odio at & t y me niego a volver. Tengo algunos problemas, pero haré lo que sea para evitar volver a esa mala compañía. Primero, no puedo usar llamadas wifi ni ningún tipo de mensaje de texto. T Mobile me dijo que At & t probablemente lo tiene bloqueado en su software y que no puedo hacer nada más que cambiar a un teléfono móvil. ¿Es esto cierto? En segundo lugar, no podía usar el teléfono cuando no estaba conectado a wifi. Reconfiguré mi configuración apn settings. Todavía nada. Luego, tmobile me dijo que tuviera un operador de red en "automático", pero dijo "seleccionar configuración predeterminada" y otra opción fue "buscar at & t microcell". Así que hice clic en "manual" y seleccioné tmobile y ahora tengo servicio, casi. Puedo enviar mensajes de texto ahora (sin wifi), pero todavía no puedo hacer llamadas telefónicas, pero al menos intenta marcar ahora donde antes, como antes, ni siquiera lo intentaría. Solo diría llamadas de emergencia solamente. Pero por alguna razón sigue perdiendo el operador de red y tengo que seguir regresando y seleccionando t mobile. Estaba tratando de eliminar esa microcélula de at & t, pero no sé cómo. Vivimos en una zona rural, así que solo tengo 1 barra la mayor parte del tiempo, tal vez dos, pero al menos ahora dice 4g donde, como antes, NO tenía red. Alguna sugerencia. Acabo de pagar este teléfono y realmente no quiero cambiar.

Solución: Dado que su teléfono es originalmente un dispositivo AT&T que ahora se está utilizando en la red T-Mobile, lo primero que deberá hacer es verificar que su teléfono haya sido desbloqueado en la red. Cuando el teléfono se haya desbloqueado, podrá funcionar en diferentes operadores.

La mejor manera de verificar si el teléfono se ha desbloqueado es usar una tarjeta SIM de otro proveedor. En su caso, le sugiero que intente usar una tarjeta SIM de T-Mobile diferente para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por un problema con la SIM. Verifique si está recibiendo servicio con esta otra tarjeta SIM. Si no hay servicio, primero deberá desbloquear su teléfono.

El siguiente paso es asegurarse de que el teléfono tenga la configuración APN correcta. Es probable que este dispositivo siga utilizando la configuración APN de AT&T, por lo que debe cambiar esto a la configuración APN de T-Mobile.

Para acceder a la configuración de APN de su teléfono

  • Vaya a Configuración, busque en Conexiones inalámbricas y redes o toque la pestaña Conexiones.
  • Toca Red móvil. Es posible que primero deba tocar Más configuraciones, Más ... o Más redes.
  • Toque Nombres de puntos de acceso.
  • Toque el APN de T-Mobile si hay uno disponible. De lo contrario, presione la tecla Menú y toque APN nuevo.

La configuración de T-Mobile APN es la siguiente

  • Nombre: T-Mobile
  • APN: Fast.t-mobile.com (para dispositivos LTE) o epc.tmobile.com (para dispositivos que no son LTE)
  • Apoderado:
  • Puerto:
  • Nombre de usuario
  • Contraseña:
  • Servidor:
  • MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
  • Proxy MMS:
  • Puerto MMS:
  • Protocolo MMS: WAP 2.0
  • MCC: 310
  • MNC: 260
  • Tipo de autenticación:
  • Tipo de APN: predeterminado, supl, mms O Internet + MMS
  • Protocolo APN: IPv4 / IPv6
  • Protocolo de itinerancia APN: IPv4 / IPv6 o IPv4 solo en itinerancia internacional
  • Activar / desactivar APN: atenuado a menos que haya múltiples APN
  • Portador: no especificado

Para que las llamadas por Wi-Fi funcionen en su teléfono, primero debe configurar una dirección e911 en su cuenta. Puedes hacerlo desde el sitio web de T-Mobile. Si está configurado correctamente, debería poder hacer y recibir llamadas y mensajes de texto (SMS y MMS) a través de una conexión Wi-Fi. También debe asegurarse de que la opción de llamadas por Wi-Fi del teléfono esté activada.

  • Registre su dirección E911 en My T-Mobile.
  • Enciende el wifi.
  • Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  • Toque Configuración> Conexiones.
  • Si es necesario, deslice el interruptor de Wi-Fi a la posición de ENCENDIDO.
  • Toque Más configuraciones de conexión.
  • Toca Llamadas por Wi-Fi.
  • Deslice el interruptor de Wi-Fi hacia la derecha a la posición ON.
  • Seleccione el Wi-Fi preferido o Nunca use la red celular para activar las llamadas con Wi-Fi.

En caso de que el problema persista, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica en modo de recuperación. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

  • Apaga el teléfono.
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  • Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  • Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecer valores de fábrica".
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  • Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Una vez que se complete el restablecimiento, verifique la configuración APN de su dispositivo y asegúrese de que sea correcta. También debe asegurarse de que la configuración de llamadas Wi-Fi esté activada.

Si el problema persiste, es muy probable que esto se deba a problemas de compatibilidad de software. Debería considerar actualizar un firmware de T-Mobile en su teléfono S8, ya que esto probablemente solucionará el problema. Consulte el sitio web de Sammobile para obtener instrucciones sobre cómo flashear su teléfono.

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