Se ha observado que algunos Galaxy S10 pueden encontrar problemas para volver a la red 4G LTE en algunos casos. Si su S10 no tiene señal No 4G LTE, o si no puede conectarse automáticamente a 4G por sí solo, aprenda qué hacer siguiendo esta guía.
Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Cómo reparar la señal No 4G LTE en Galaxy S10 »Wiki Ùtil solucionar problemas de red en Galaxy S10
A veces puede ser confuso qué hacer cuando te das cuenta de que tu teléfono no funciona como se esperaba. En el artículo de resolución de problemas de hoy, le mostraremos lo que puede hacer si su S10 no tiene señal 4G LTE. Siga las sugerencias a continuación en el orden presentado para hacer la solución lógica de problemas.
No hay corrección de señal 4G LTE # 1: reinicio forzado
Al igual que sus predecesores anteriores, el nuevo Galaxy S10 tiende a ser incapaz de volver completamente a la red 4G LTE cuando está en modos de red más lentos, como 2G o 3G. Aunque Samsung no ha publicado una explicación oficial de por qué esto es así, el fenómeno se ha observado anteriormente en muchos teléfonos Samsung Galaxy. Aparentemente, el teléfono no puede detectar y usar automáticamente 4G LTE en algunos casos. Esto no significa que haya un problema de red, ya que la mayoría de las veces, el problema desaparece por sí solo o cuando se reinicia el teléfono. Este es claramente un problema de codificación o hardware que Samsung no ha descubierto cómo solucionar. Sin embargo, lo que puede hacer en esta situación es simplemente reiniciar el teléfono y debería ser bueno.
No hay corrección de señal 4G LTE # 2: vuelva a colocar la tarjeta SIM
Otra forma de forzar a un S10 a detectar 4G LTE es desconectando temporalmente su tarjeta SIM. Al hacer esto, el sistema volverá a intentar establecer una nueva configuración de red, que a veces puede ayudar a eliminar errores menores. Para evitar dañar los datos, asegúrese de apagar su teléfono antes de quitar la tarjeta SIM. Haga lo mismo antes de volver a insertar la tarjeta.
No hay corrección de señal 4G LTE # 3: confirme que la red está funcionando
Esto puede sonar obvio, pero si no hay ninguna señal 4G LTE, probablemente sea porque ese modo de red está inactivo o tiene un problema. Para verificar, puede usar otro dispositivo compatible. Asegúrese de que el segundo teléfono funcione con la misma red anteriormente y que sea compatible con LTE. Inserte su tarjeta SIM y vea si muestra 4G LTE o no. Si el modo de red 4G aparece y funciona normalmente, eso puede significar que hay un problema con su S10. continúe resolviendo problemas siguiendo nuestras sugerencias a continuación. Si lo contrario es cierto, entonces debería considerar obtener ayuda de su operador de red.
Sin corrección de señal 4G LTE # 4: seleccione manualmente la red 4G LTE
En algún momento puede llevar a un usuario cambiar manualmente a 4G LTE para solucionar este problema. Si aún no lo ha intentado, siga estos pasos para forzar manualmente el dispositivo a usar 4G LTE:
- Abra la aplicación de configuración.
- Toque Conexiones.
- Toca Redes móviles.
- Toque Modo de red.
- Dependiendo de sus opciones, debe seleccionar la que indique 4G o similar a esta: LTE / 3G / 2G (conexión automática).
- Reinicie el dispositivo y verifique el problema.
No hay corrección de señal 4G LTE # 5: restablecer la configuración de red
Las aplicaciones que requieren una conexión a Internet casi constante para funcionar como Gmail pueden no funcionar correctamente si se ven afectadas por una configuración de red incorrecta. Para asegurarse de que la configuración de red de su S10 sea correcta, intente restablecerla ahora. Así es cómo:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
- Toca Restablecer configuración.
- Si ha configurado un PIN, ingréselo.
- Toca Restablecer configuración. Una vez completada, aparecerá una ventana de confirmación.
No hay corrección de señal 4G LTE # 6: borrar partición de caché
Android depende de un conjunto de archivos temporales llamados caché del sistema para cargar aplicaciones rápidamente. Si este caché se corrompe o no está actualizado, un dispositivo puede retrasarse, congelarse o mostrar signos de bajo rendimiento. En otras ocasiones, pueden producirse problemas técnicos poco comunes y el rendimiento general del sistema también puede verse afectado. Para asegurarse de que su S10 tenga un buen caché del sistema, le sugerimos que lo borre una vez cada pocos meses. Aquí se explica cómo hacerlo:
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'sí' y presiona el botón de Encendido.
- Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
No hay corrección de señal 4G LTE # 7: Instalar actualizaciones de operador
De vez en cuando, se descubren nuevos errores de red, por lo que los operadores tendrán que lanzar soluciones para ellos. Estas soluciones a veces se incluyen con actualizaciones del sistema. En caso de que su operador de red conozca la causa del problema y ya haya creado una solución para ellos, asegúrese de instalar actualizaciones. Por lo general, hay dos tipos de actualizaciones que puede instalar: actualizaciones de aplicaciones y actualizaciones de Android o del sistema. En algunos casos, los operadores pueden lanzar un tercer tipo de actualización para abordar un error único que se muestra en su sistema. Independientemente de la actualización que haya, asegúrese de instalarlos para solucionar problemas o para evitar que se desarrollen nuevos errores. Las actualizaciones del operador se lanzaron de la misma manera que las actualizaciones de Android realizadas, por lo que todo lo que tiene que hacer es permitir la instalación una vez que aparezca en la barra de estado.
No hay corrección de señal 4G LTE n. ° 8: compruebe si hay aplicaciones de terceros deshonestas
Si el problema de la señal No 4G LTE se produjo justo después de instalar una aplicación, el siguiente paso de solución de problemas que puede hacer es eliminar esa aplicación. Esto a veces puede suceder si una nueva aplicación está mal codificada y afecta negativamente al sistema operativo u otras aplicaciones. Si no está seguro de si una aplicación tiene la culpa o no, puede reiniciar el dispositivo en modo seguro y verificar. En este modo, todas las aplicaciones de terceros se bloquearán, permitiendo que solo se ejecuten las aplicaciones preinstaladas. Entonces, si 4G LTE funciona normalmente en modo seguro, pero no cuando vuelve al modo normal, eso significa que la culpa es de una aplicación. Para iniciar el dispositivo en modo seguro:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
- Toque y mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
- Para confirmar, toque Modo seguro.
- El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
- Al reiniciar, aparece el "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla de inicio.
Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que puede usar aplicaciones preinstaladas. Si el problema no aparece en modo seguro, eso significa que el problema se debe a una mala aplicación. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arreglará. Si el problema persiste, use el proceso de eliminación para identificar la aplicación no autorizada. Así es cómo:
- Arrancar en modo seguro.
- Comprueba el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
- Si su S10 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.
No hay corrección de señal 4G LTE # 9: restablecimiento de fábrica
Si 4G LTE aún sigue fallando en este punto, debe intentar ver si ayudar a limpiar el teléfono con el restablecimiento de fábrica. A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su S10:
Método 1: Cómo realizar un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración
Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
- Abra la aplicación de configuración.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toca Restablecer.
- Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
- Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
- Toque Eliminar todo para confirmar la acción.
Método 2: Cómo restablecer el hardware en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware
Si su caso es que el teléfono no se está iniciando o se inicia pero el menú Configuración no está accesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que accede con éxito a la recuperación, es el momento en que comienza el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que necesite algunos intentos antes de que pueda acceder a Recuperación, así que sea paciente y simplemente intente nuevamente.
- Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacerlo, simplemente omita este paso.
- Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacerlo, simplemente omita este paso.
- Apaga el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
- Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, mantenga presionado el botón de Encendido.
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
- Use el botón para bajar el volumen hasta que resalte 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
- Use Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
Sin corrección de señal 4G LTE # 10: póngase en contacto con el operador de red
El restablecimiento de fábrica debería ayudar si el problema es causado por algo en el software o en una de las aplicaciones. Sin embargo, si no queda señal 4G LTE después de restablecer el dispositivo de fábrica, eso puede significar que el problema debe estar fuera del dispositivo. La explicación más probable recae en el operador, por lo que lo que debe hacer es visitarlo o comunicarse con él a través de su línea de ayuda.
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