Cómo reparar la pantalla del Samsung Galaxy Note 9 no se apaga al cargar

El #Samsung #Galaxy # Note9 es el último modelo de la serie de dispositivos Note que se lanzó recientemente. Este teléfono tiene varias características sobresalientes, como una pantalla Super AMOLED de 6.4 pulgadas, un potente procesador Snapdragon 845 con 8GB de RAM y cámaras traseras duales de 12MP. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos la pantalla del Galaxy Note 9 que no se apaga cuando se carga.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar la pantalla del Samsung Galaxy Note 9 no se apaga al cargar

Problema: cuando conecto mi cargador al teléfono, no se apaga. Tengo que hacer que la pantalla se ponga negra manualmente y luego, en medio de la noche, cuando la batería llega al 100%, la pantalla se enciende nuevamente y no se apaga. se queda el resto de la noche. Esto sucedió en mi antiguo Galaxy Note 5. Revisé todas las configuraciones con el representante de Verizon. y no pudo entenderlo. Me preocupa que me queme la pantalla como lo hizo mi nota 5. Samsung quiere que los envíe, pero realmente no quiero hacerlo. ¿Tienes una solución para esto?

Solución: si la pantalla del teléfono no se apaga cuando se está cargando, existe la posibilidad de que esto se pueda solucionar desde la configuración del teléfono.

Lo primero que deberá hacer en este caso es habilitar las opciones de desarrollador del dispositivo

  • Vaya al menú de Configuración en su teléfono. Puede acceder a través de aplicaciones o directamente desde el área de notificaciones tocando el icono de engranaje presente en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Desplácese hacia abajo hasta 'Información de software' y tóquelo.
  • En Información del software, toque la opción 'Acerca del teléfono'.
  • Ahora, ubique el 'Número de compilación' y tóquelo 7 veces para habilitar las Opciones de desarrollador. Eso activará las Opciones de desarrollador a las que puede acceder a través del menú Configuración directamente.

Una vez que tenga habilitadas las opciones de desarrollador, continúe con los pasos que se detallan a continuación.

  • Vaya a la configuración en su dispositivo.
  • Desplácese hacia abajo y vaya a las opciones de desarrollador.
  • Busca la opción: mantente despierto y, si está activado, apaga el interruptor.

En caso de que el problema persista, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Enciende el teléfono en modo seguro

Intente verificar si una aplicación que descargó recientemente está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, lo que facilita verificar si una aplicación descargada es la culpable.

  • Apaga el teléfono.
  • Presiona y mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
  • Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  • Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  • Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla Bajar volumen.

Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que su teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se eliminarán en el proceso, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos.

  • Apaga el teléfono.
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  • Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  • Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  • Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  • Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

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