Cómo reparar la pantalla del Samsung Galaxy A5 se puso negra durante la carga y dejó de responder (pasos sencillos)

Glitches y accidentes ocurren todo el tiempo. He encontrado innumerables casos como estos desde que comenzamos a brindar apoyo a nuestros lectores. Algunos de nuestros lectores nos han contactado con respecto a sus unidades Samsung Galaxy A5 que, según los informes, se apagaron durante la carga y dejaron de responder. Con eso, quieren decir que sus teléfonos ya no responden cada vez que presionan o mantienen presionada la tecla de encendido o cualquier botón físico.

Para beneficio de nuestros lectores que nos contactaron, tendré que abordar este problema en esta publicación. Como no es la primera vez que me encuentro con este problema, ya sé una o dos cosas que podrían solucionarlo. Compartiré con ustedes las soluciones que he estado utilizando para solucionar este tipo de problema. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo o de cualquier teléfono inteligente Android, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una manera u otra.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución para un problema diferente, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes reportados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos rellenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo arreglar Galaxy A5 con una pantalla negra que ya no respondería

Si bien esto puede parecer un problema de hardware muy serio, en realidad no lo es. De hecho, puede ser solo un bloqueo del sistema, siempre que no haya signos de daños físicos o líquidos. Intente seguir estos pasos para ver si puede solucionar este problema por su cuenta ...

Primera solución: realizar el procedimiento de reinicio forzado

Esto debe ser lo primero que debe hacer si su teléfono deja de responder sin razón aparente. De hecho, podría ser lo único que necesita hacer para que su dispositivo vuelva a funcionar perfectamente. El Galaxy A5 tiene una batería no extraíble, por lo que está cableado para responder a este método. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 10 segundos o más. Esto actualizará la memoria del teléfono y puede revivirlo. Sin embargo, si no responde a eso, debe intentar esto;

  1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
  2. Mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
  3. Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Básicamente es lo mismo que el primer procedimiento, solo que nos estamos asegurando de que la tecla de encendido se mantenga presionada después del botón para bajar el volumen porque hacerlo de otra manera no le dará un resultado similar.

Si, por casualidad, el teléfono sigue sin responder después de esto, intente el siguiente procedimiento.

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Segunda solución: conecte el teléfono al cargador y realice el reinicio forzado nuevamente

Lo que pasa con el problema del agotamiento de la batería es que también puede provocar que el teléfono se bloquee, ya que algunos componentes y servicios de hardware pueden no cerrarse correctamente cuando el dispositivo se queda sin energía. Si un bloqueo del sistema puede hacer que el teléfono no responda, tener una batería descargada empeora el problema. Pero al igual que la mayoría de los problemas, siempre hay algo que puede hacer al respecto:

  1. Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione. Es imprescindible que use un cargador con cable.
  2. Con el cable de alimentación / datos original, conecte su teléfono a su cargador.
  3. Independientemente de si el teléfono muestra que se está cargando o no, déjelo conectado al cargador durante al menos 10 minutos.
  4. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y no lo suelte.
  5. Luego, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
  6. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos más o menos, pero esta vez mientras el teléfono está conectado a su cargador.

Otras cosas que debe probar si su teléfono aún no responde después de que la segunda solución sea borrar su partición de caché o hacer el reinicio maestro. Ambos se pueden hacer en modo de recuperación. Aquí está la cosa, en el momento en que el teléfono se inicia en modo de recuperación, ya puede considerar el problema como solucionado ya que el dispositivo ya está apagado. El problema se reduce automáticamente de un problema de energía a un problema de arranque menor, lo que significa que ya no es tan complicado.

Así es como borra la partición de caché o realiza el reinicio maestro:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ('Instalar actualización del sistema' se mostrará durante aproximadamente 30 - 60 segundos, luego 'Sin comando' antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché" o "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar “sí” y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
  7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después de todo esto y el problema no se ha solucionado, es hora de que traigas el dispositivo a Samsung Experience o a cualquier tienda acreditada.

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