Cómo reparar la aplicación Samsung Galaxy S9 Plus con Mensajes que dejó de enviar mensajes de texto (pasos sencillos)

Messages es una de las aplicaciones preinstaladas en tu Samsung Galaxy S9 Plus. De hecho, es la aplicación de mensajes de texto predeterminada. Siempre que su teléfono esté configurado correctamente y que su cuenta esté al día, los mensajes de texto se pueden hacer sin ningún problema, especialmente si tiene uno de los teléfonos inteligentes más potentes del mercado actual. Sin embargo, hemos estado recibiendo quejas de nuestros lectores que poseen unidades Samsung Galaxy S9 + que dijeron que sus teléfonos ya no pueden enviar mensajes de texto con éxito. O reciben la notificación "Mensaje no enviado" o la aplicación se cierra por sí sola mientras intenta enviar un mensaje de texto.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S9 Plus que tiene algunos problemas para enviar mensajes de texto simplemente porque la aplicación de mensajería en sí tiene problemas. Intentaremos determinar cuál es la causa o por qué está sucediendo descartando todas las posibilidades. Si usted es uno de los propietarios de este dispositivo o cualquier dispositivo Android y tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de alguna manera.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución para un problema diferente, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes reportados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos rellenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo solucionar problemas de Galaxy S9 Plus que no pueden enviar mensajes de texto

Las siguientes son las soluciones que puede intentar para solucionar este problema. Descubre cuál te funciona ...

Primera solución: reinicia tu teléfono

Antes de hacer nada, asegúrese de reiniciar su teléfono, ya que podría ser solo el resultado de un problema menor del sistema. He encontrado muchos problemas similares en el pasado que se solucionaron con un simple reinicio. Entonces, presione esa tecla de encendido para reiniciar su S9 Plus. Si el problema continúa después del reinicio normal, intente realizar el reinicio forzado para actualizar y volver a cargar todas las aplicaciones, servicios y funciones principales. Mantenga presionados los botones de bajar volumen y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. El teléfono se reiniciará como lo hace normalmente, pero una vez que se active, intente probar si el problema persiste. Si todavía lo hace, continúe con el siguiente procedimiento.

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Segunda solución: restablecer la aplicación Mensajes

Después de asegurarse de que no se deba solo a una falla menor del firmware, lo siguiente que debe hacer es restablecer la aplicación de mensajería y eso significa borrar su caché y datos. Tal vez sea solo un problema con la aplicación y borrar el caché y los datos de los mensajes puede solucionar el problema.

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Toque Configuración > Aplicaciones .
  3. Busca y toca Mensajes .
  4. Toque Almacenamiento .
  5. Toca Borrar caché .
  6. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar .
  7. Reinicia tu teléfono.

Si el problema continúa después de hacer esto, entonces la siguiente solución tiene una mayor probabilidad de solucionarlo.

Tercera solución: ejecutar el teléfono en modo seguro

Hacer esto deshabilitará temporalmente la ejecución de todas las aplicaciones de terceros y le dirá de inmediato si una de ellas está causando el problema. En modo seguro, aún puede usar Mensajes y enviar textos. Por lo tanto, intente usar la aplicación mientras su S9 Plus está en modo seguro. Si el problema no ocurre, significa que hay una aplicación de terceros que está causando el problema. Encuentra esa aplicación y luego desinstálala y ese debería ser el final del problema.

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Presiona y mantén presionada la tecla Encendido pasando la pantalla con el nombre del dispositivo.
  3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla Encendido .
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen .
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Y así es como desinstala una aplicación de su dispositivo:

  1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
  2. Desde una pantalla de inicio, navega: Configuración > Aplicaciones .
  3. Toque Administrador de aplicaciones.
  4. Localice y luego toque la aplicación en cuestión.
  5. Toque DESINSTALAR .
  6. Revise la notificación y luego toque Aceptar para confirmar.
  7. Reinicie su teléfono para actualizar su memoria y otras conexiones.

Cuarta solución: borrar la partición de caché

Al limpiar la partición de caché, se eliminarán todos los cachés del sistema creados por el sistema, pero aparte de eso, también se reemplazarán por otros nuevos. Los cachés pueden corromperse fácilmente y, aunque son archivos temporales, también pueden causar problemas como este cuando se corrompen. Esa es la razón por la que siempre se recomienda eliminarlos de vez en cuando para asegurarse de que el sistema use solo archivos que no estén dañados. Aquí se explica cómo eliminar y reemplazar las cachés del sistema:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido .
  3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
  6. Presione la tecla Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'sí' y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
  8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema continúa después de esto, entonces no tiene otra opción que hacer el siguiente procedimiento.

Cuarta solución: reinicia tu Galaxy S9 Plus

Un reinicio maestro es más que suficiente para resolver problemas relacionados con la aplicación, pero si el problema continúa después de la tercera solución, entonces no tiene otra opción. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el restablecimiento y es posible que no pueda recuperarlos después.

Después de la copia de seguridad, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee después del restablecimiento. Después de hacer todo esto, entonces estás listo para hacer el reinicio maestro:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido .
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía pueda ayudarlo de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.

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